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網(wǎng)絡營銷包括哪些工作內(nèi)容（網(wǎng)絡營銷包括哪些工作內(nèi)容和職能）

發(fā)布時間：2023-03-04 18:05:55 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 354 問大家

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本文目錄:

1、網(wǎng)絡營銷是干什么的
2、網(wǎng)絡營銷專業(yè)主要做什么工作？
3、網(wǎng)絡營銷的主要內(nèi)容有哪些？
4、網(wǎng)絡營銷有哪些

網(wǎng)絡營銷包括哪些工作內(nèi)容（網(wǎng)絡營銷包括哪些工作內(nèi)容和職能）

一、網(wǎng)絡營銷是干什么的

網(wǎng)絡銷售就是通過互聯(lián)網(wǎng)把產(chǎn)品進行銷售，實質(zhì)就是以互聯(lián)網(wǎng)為工具進行銷售，凡是以網(wǎng)絡營銷為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡營銷。

網(wǎng)絡銷售同網(wǎng)店銷售，也是網(wǎng)店客服的一個細分，主要是通過即時聊天工具與客戶在線交流或者電話溝通，達成客戶消費的一種工作，跟傳統(tǒng)商店售貨員的工作類似。

網(wǎng)絡營銷包括哪些工作內(nèi)容（網(wǎng)絡營銷包括哪些工作內(nèi)容和職能）

網(wǎng)絡營銷可以在八個方面發(fā)揮作用：

網(wǎng)絡品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是網(wǎng)絡營銷的八大職能，網(wǎng)絡營銷策略的制訂和各種網(wǎng)絡營銷手段的實施也以發(fā)揮這些職能為出發(fā)點。

在一定程度上說，網(wǎng)絡品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡獲得的直接收益。與網(wǎng)絡品牌建設相關的內(nèi)容包括：專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡廣告、電子郵件、會員社區(qū)等。

二、網(wǎng)絡營銷專業(yè)主要做什么工作？

網(wǎng)絡營銷專業(yè)培養(yǎng)獨創(chuàng)精神和較強實踐能力，需要掌握必要的文化基礎和專業(yè)知識，具備扎實的計算機及網(wǎng)絡知識、商務基礎知識、網(wǎng)絡營銷知識、電子商務平臺建設和管理能力的專門人才。主要課程：計算機基礎、計算機網(wǎng)絡與應用、電子商務基礎、電子商務網(wǎng)站建設及管理、商務外語基礎、商業(yè)財務基礎、網(wǎng)絡營銷、禮貌禮儀等。（1）面向國內(nèi)外各種搜索引擎服務提供商的網(wǎng)絡營銷支持人員。（2）面向國內(nèi)各類網(wǎng)絡購物網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷人員、客服人員。（3）面向各類企業(yè)的網(wǎng)站設計及維護人員、搜索引擎優(yōu)化師、搜索引擎營銷人員、網(wǎng)絡營銷專員、網(wǎng)絡營銷顧問。（4）網(wǎng)店經(jīng)營的個體創(chuàng)業(yè)者。（1）網(wǎng)店經(jīng)營的'個體創(chuàng)業(yè)者。（2）面向各類企業(yè)的網(wǎng)站設計及維護人員、搜索引擎優(yōu)化師、搜索引擎營銷人員、網(wǎng)絡營銷專員、網(wǎng)絡營銷顧問。（3）面向國內(nèi)各類網(wǎng)絡購物網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷人員、客服人員。（4）面向國內(nèi)外各種搜索引擎服務提供商的網(wǎng)絡營銷支持人員。網(wǎng)絡營銷專業(yè)，主要培養(yǎng)具有獨創(chuàng)精神和較強實踐能力，能熟練運用計算機網(wǎng)絡進行市場營銷和銷售管理，包括網(wǎng)絡營銷基本策略的制定和實施、營銷型網(wǎng)站建設、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)店運營、客戶服務等,懂技術、懂營銷、懂網(wǎng)站推廣和運營、會動手、有策略的高素質(zhì)技術技能型人才。主要課程:計算機基礎、計算機網(wǎng)絡與應用、電子商務基礎、電子商務網(wǎng)站建設及管理、商務外語基礎、商業(yè)財務基礎、網(wǎng)絡營銷、禮貌禮儀等。

三、網(wǎng)絡營銷的主要內(nèi)容有哪些？

網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生于20世紀90年代，發(fā)展于20世紀末至今。網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展，消費者價值觀的改變，激烈的商業(yè)競爭。

網(wǎng)絡營銷概念的同義詞包括：心動營銷，線上營銷，互聯(lián)網(wǎng)營銷，在線營銷，網(wǎng)絡行銷，口碑營銷，視頻營銷，網(wǎng)絡事件營銷，社會化媒體營銷，微博營銷，博客營銷，知識營銷，整合營銷，百科營銷，百度知道,百度貼吧，百度推廣，b2b營銷，b2c營銷，網(wǎng)絡品牌推廣，郵件營銷，即時聊天軟件營銷，網(wǎng)絡精準推廣等。

網(wǎng)絡營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎上，以營銷型頁面為載體發(fā)布產(chǎn)品信息，由營銷人員利用專業(yè)的網(wǎng)絡營銷工具，面向廣大網(wǎng)民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低、效率高、效果好。

不過，上面所描述的傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷模式已經(jīng)很難滿足企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的要求，網(wǎng)絡營銷的市場競爭也變得越來越激烈，企業(yè)和營銷機構都在迫切尋找一些新的網(wǎng)絡營銷突破口，而新聞營銷就是其中的一種。

[1]作為網(wǎng)絡營銷新模式，新聞聯(lián)播是運用媒體新聞為企業(yè)宣傳的一種新型推廣方式，相對于硬性廣告或傳統(tǒng)的b2b平臺宣傳等，網(wǎng)絡迅速發(fā)展到今天，廣大網(wǎng)民用戶對新聞的接受程度要高很多，同樣是作宣傳和營銷，同樣都是希望找到并影響、打動潛在客戶，何不以新聞的形式做宣傳，讓公眾在不知不覺中接受信息。網(wǎng)絡推廣

許多人認為網(wǎng)絡推廣與網(wǎng)絡營銷是一回事，其實不然，二者完全是兩個概念。簡單地說，大家可以理解成包含與被包含的關系，即網(wǎng)絡推廣包含在網(wǎng)絡營銷中。

從目的上說，網(wǎng)絡推廣重在“推廣”二字，主要的目的是利用各種網(wǎng)絡推廣方法，使產(chǎn)品盡可能讓更多的人知道；而網(wǎng)絡營銷則重在“營銷”二字，它更注重的是通過推廣，能夠產(chǎn)生什么樣的經(jīng)濟效益。

從投入上說，網(wǎng)絡推廣往往投入比較少，甚至一個人也可以操作。比如論壇推廣，推廣人員只需要將帖子發(fā)布到指定論壇即可；網(wǎng)絡營銷投入則比較大，通常不是一兩個人能夠完成的，需要團隊協(xié)作來完成。

從考核上說，網(wǎng)絡推廣主要考核的是具體的工作量，比如論壇推廣，只需要保證相應的發(fā)貼量即完成任務，而網(wǎng)絡營銷通?？己说氖寝D換率或收益，比如論壇營銷，發(fā)貼量達到多少不重要，關鍵是這些貼子能夠來多少銷售。

從執(zhí)行上說，網(wǎng)絡推廣成功的關鍵是執(zhí)行力；而網(wǎng)絡營銷主要靠的是創(chuàng)意和策略。

應該說網(wǎng)絡推廣是保證網(wǎng)絡營銷效果和成功的關鍵，是網(wǎng)絡營銷的重要組成部分。當網(wǎng)絡營銷落實到執(zhí)行層面時，需要網(wǎng)絡推廣來為之服務。網(wǎng)絡營銷脫離了網(wǎng)絡推廣，很難獨立存在。而當面對一些簡單的推廣需求時，網(wǎng)絡推廣卻完全可以獨立操作。

編輯本段

理論基礎

網(wǎng)絡營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網(wǎng)絡關系營銷論、軟營銷理論和網(wǎng)絡整合營銷理論。

直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協(xié)會對其所下的定義是：“一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。”

網(wǎng)絡關系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論，它主要包括兩個基本點：首先，在域名注冊查詢上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產(chǎn)生影響，包括顧客市場以及影響者市場。

網(wǎng)絡整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點：網(wǎng)絡營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。

四、網(wǎng)絡營銷有哪些

常用的網(wǎng)絡營銷工具包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡實名通用網(wǎng)址、即時信息、瀏覽器工具條等。

一、在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡營銷活動中，常用的網(wǎng)絡營銷工具包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡實名通用網(wǎng)址、即時信息、瀏覽器工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客、RSS等。借助于這些手段，才可以實現(xiàn)營銷信息的發(fā)布、傳遞和與用戶之間的交互，以及為實現(xiàn)銷售創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。

二、通過網(wǎng)站的形式向公眾傳遞企業(yè)的品牌形象、企業(yè)文化等基本信息。發(fā)布企業(yè)新聞、供求信息、人才招聘等信息。向供應商、分銷商、合作伙伴、直接用戶等提供某種信息和服務。網(wǎng)上展示、推廣、銷售產(chǎn)品。收集市場信息、注冊用戶信息。其他具有營銷目的或營銷效果的內(nèi)容和形式。

三、從企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的一般程序來看，網(wǎng)站建設完成不是網(wǎng)絡營銷的終結，而是為網(wǎng)絡營銷各種職能的實現(xiàn)打下基礎，如：網(wǎng)站推廣、在線服務等。一些重要的網(wǎng)絡營銷方法如搜索引擎營銷、郵件列表營銷、網(wǎng)絡會員制營銷等才具備了基本條件。一般來說，網(wǎng)絡營銷策略制定以后，首先應開始進行企業(yè)網(wǎng)站的策劃和建設。

四、按照各種規(guī)則為企業(yè)網(wǎng)站分類，如按照行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、網(wǎng)站所采用的技術、網(wǎng)站主機類型等。為了能反映企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡營銷的直接關系，這里按照企業(yè)網(wǎng)站的功能，將企業(yè)網(wǎng)站分為兩種基本類別：信息發(fā)布型和網(wǎng)上銷售型。一個網(wǎng)站采用哪種形式取決于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、財務預算以及策劃者對于企業(yè)網(wǎng)站的理解等因素，因此并不是所有的網(wǎng)站都采用在線銷售的模式。

五、RSS相對于博客來說，知名度會低很多，而且至今還沒有一個非常貼切的中文詞匯，也許以后無需中文名，大家都習慣于直接叫RSS了。RSS之所以同博客一樣會被認為是熱門詞匯的一個原因是，RSS將要對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的瀏覽方式和信息傳遞方式產(chǎn)生巨大影響。RSS是一種描述信息內(nèi)容的格式，是目前使用最廣泛的XML應用。

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