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營(yíng)銷(xiāo)策略分析是什么意思
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)策略分析是什么意思的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、公司營(yíng)銷(xiāo)策略分析?
(一)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的定位
中小型企業(yè)礦泉水的的市場(chǎng)定位目標(biāo)是,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在顧客的意識(shí)中留下鮮明印象,增加產(chǎn)品的新引力。要達(dá)到的效果是,在提到某種產(chǎn)品的的使用效果的時(shí)候,首先想到的是某礦泉水公司的產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的定位有多種辦法。首先可以根據(jù)礦泉水企業(yè)的宗旨定位,礦泉水有維護(hù)人體健康的功能,可以企業(yè)的礦泉水定位為“服務(wù)健康,關(guān)愛(ài)生命”。產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)定位可以根據(jù)產(chǎn)品的特性、利益和價(jià)格質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)地位。例如產(chǎn)品特性上,將礦泉水定位為“文化水”“狀元水”。利益上可以定位為“健康水”或者“放心水”。據(jù)不同的消費(fèi)者類(lèi)群可以將礦泉水定位為領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)飲用水,運(yùn)動(dòng)運(yùn)體育訓(xùn)練專(zhuān)用水等。
(二)營(yíng)銷(xiāo)策略的目標(biāo)的制定
營(yíng)銷(xiāo)策略的目標(biāo)可以分為近期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。近期目標(biāo)可以是占領(lǐng)某個(gè)消費(fèi)群體,擴(kuò)展另外一個(gè)消費(fèi)群體。銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)等。中期目標(biāo)可以是對(duì)于某個(gè)領(lǐng)域的擴(kuò)大。例如對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)地域的擴(kuò)展,銷(xiāo)售額的大幅度增長(zhǎng)。中小型礦泉水企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)是打造高質(zhì)量才礦泉水產(chǎn)品,多角度手段的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略。例如可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話等現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)手段對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。
二、什么是營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)教育迫使目標(biāo)觀眾或聽(tīng)眾賞識(shí)你的產(chǎn)品,服務(wù)或公司給他們提供的優(yōu)勢(shì)、利益、收效或保護(hù)的能力。你提供給客戶(hù)的這些東西,不僅要高于,優(yōu)于他們所擁有的東西,而且還要高于,優(yōu)于他們得到的一切選項(xiàng)和選擇。
說(shuō)到底,營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售一種利益。
營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略是什么
1.更高效的新用戶(hù)發(fā)展。 有統(tǒng)計(jì)顯示,獲取一名新用戶(hù)的成本是保留一名現(xiàn)有客戶(hù)的七倍。這就需要企業(yè)能夠精確進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)定位,理解客戶(hù)的需要和需求,策劃和執(zhí)行高效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)最恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)渠道和溝通策略向客戶(hù)傳遞正確的營(yíng)銷(xiāo)意圖。 2.更高的客戶(hù)忠誠(chéng)度。 客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)最重要的目的就是要提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)流程的優(yōu)化,改善客戶(hù)體驗(yàn),從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,降低客戶(hù)流失率。有統(tǒng)計(jì)顯示,獲取一名新用戶(hù)的成本是保留一名現(xiàn)有客戶(hù)的七倍之多。這就需要企業(yè)能夠真正理解客戶(hù)的需要和需求,有效的對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和提供過(guò)程進(jìn)行分析,不僅能夠識(shí)別客戶(hù)的忠誠(chéng)度和生命周期價(jià)值,并能通過(guò)整合的營(yíng)銷(xiāo)溝通策略來(lái)優(yōu)化與客戶(hù)的關(guān)系。 3.更大的客戶(hù)占有率。 在目前激烈的客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)中,僅僅簡(jiǎn)單將營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)定位于保留客戶(hù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而應(yīng)當(dāng)讓客戶(hù)將更多的消費(fèi)集中于本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)上,讓客戶(hù)享用企業(yè)更多的產(chǎn)品與服務(wù)組合,或是提高客戶(hù)在某一產(chǎn)品或服務(wù)上的消費(fèi)水平,即提高忠誠(chéng)客戶(hù)的占有率變得越來(lái)越重要。通過(guò)交叉銷(xiāo)售、向上銷(xiāo)售來(lái)提高客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)水平是最直接采用的營(yíng)銷(xiāo)方式。但企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理仍然面臨著幾大難題:如何保證銷(xiāo)售活動(dòng)的效果?向哪些客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)?向他們推薦什么產(chǎn)品和服務(wù)?什么時(shí)間以什么方式進(jìn)行? 4.更佳的營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率。 很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,當(dāng)定位于不同的客戶(hù)、不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道、不同的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率經(jīng)常會(huì)有較大的差異。要保證營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率,就需要理解客戶(hù)的生命周期價(jià)值,根據(jù)不同的客戶(hù)價(jià)值來(lái)優(yōu)化并控制產(chǎn)品與服務(wù)的提供成本,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理能力等等。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,并非所有的客戶(hù)都應(yīng)等同對(duì)待的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)為那些為企業(yè)帶來(lái)高額利潤(rùn)的客戶(hù)提供更好的服務(wù),而對(duì)于那些帶來(lái)較低收益的客戶(hù)提供與其提供價(jià)值相對(duì)等的服務(wù),并通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提升客戶(hù)的收益貢獻(xiàn)水平和利潤(rùn)貢獻(xiàn)率。 以上這些都是企業(yè)在進(jìn)行個(gè)性化客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)所需要達(dá)到的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),也是大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理每天面臨的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,但實(shí)際情況往往是企業(yè)有進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)需要了解客戶(hù)的信息不足,以及獲取的信息對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的策劃和實(shí)踐的驅(qū)動(dòng)力不足。不少企業(yè)在面對(duì)這樣的問(wèn)題時(shí),往往求助于信息技術(shù)的手段,但是這些問(wèn)題的解決,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是通過(guò)增加投資建立一個(gè)客戶(hù)信息管理系統(tǒng),再買(mǎi)套統(tǒng)計(jì)分析軟件那么簡(jiǎn)單的。 根據(jù)國(guó)際上的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn),要提高企業(yè)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的能力,都需要基于以下四項(xiàng)關(guān)鍵的營(yíng)銷(xiāo)能力的建立,即客戶(hù)數(shù)據(jù)管理能力、客戶(hù)分析能力、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理能力,以及洞察驅(qū)動(dòng)的客戶(hù)互動(dòng)能力。 第一,客戶(hù)數(shù)據(jù)管理能力 經(jīng)驗(yàn)證明,高質(zhì)量的客戶(hù)數(shù)據(jù)管理能力是企業(yè)采取差異化營(yíng)銷(xiāo)以區(qū)別對(duì)待不同客戶(hù)的基礎(chǔ)。著名的研究機(jī)構(gòu)GartnerGroup也將客戶(hù)數(shù)據(jù)管理能力列為影響企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的最重要的能力之一。 很多運(yùn)營(yíng)多年的企業(yè)往往有著比較完備銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù),這些企業(yè)往往認(rèn)為對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的采集和集成即可以有效的幫助企業(yè)進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo),而實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)的效果經(jīng)常差強(qiáng)人意。造成這樣的原因何在? 這些企業(yè)雖然有了完整的交易數(shù)據(jù),如交易時(shí)間、交易次數(shù)、交易金額等等,但是這些數(shù)據(jù)全部是基于事務(wù)處理過(guò)程中產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù),而從客戶(hù)知識(shí)的角度所需的客戶(hù)信息并不僅僅是交易數(shù)據(jù)??蛻?hù)數(shù)據(jù)是根據(jù)客戶(hù)的需求來(lái)設(shè)計(jì)和采集的,而實(shí)際上大多企業(yè)非常缺乏能夠洞察客戶(hù)行為和價(jià)值的客戶(hù)信息,如人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、行為心理數(shù)據(jù)等等。這些數(shù)據(jù)并不影響企業(yè)與客戶(hù)的交易行為,但對(duì)于分析和識(shí)別客戶(hù)的行為和價(jià)值卻至關(guān)重要。
四、什么是營(yíng)銷(xiāo),什么是營(yíng)銷(xiāo)策略
戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念: 1 .戰(zhàn)略是確定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),并指出實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑。戰(zhàn)略確定的目標(biāo),必須與企業(yè)的宗旨和使命必須相吻合。戰(zhàn)略是一種思想,一種思維方法,也是一種分析工具和一種較長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體的計(jì)劃規(guī)劃。 2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)為滿(mǎn)足消費(fèi)者或用戶(hù)的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略——基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo),向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的必須要關(guān)注的“客戶(hù)需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析,自身優(yōu)勢(shì)的分析、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮、可能存在的問(wèn)題預(yù)測(cè)、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素,最終確定出增長(zhǎng)型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。 創(chuàng)新戰(zhàn)略—— 創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的靈魂。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為企業(yè)創(chuàng)新提供了極好的外部環(huán)境。創(chuàng)新作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的基本戰(zhàn)略,主要包括以下幾個(gè)方面。 (1)觀念創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人類(lèi)舊的傳統(tǒng)觀念是一種挑戰(zhàn),也對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念進(jìn)行著挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,使創(chuàng)新戰(zhàn)略卓有成效,必須樹(shù)立新觀念,即以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo),帶動(dòng)其它各項(xiàng)創(chuàng)新齊頭并進(jìn)。 首先要正確認(rèn)識(shí)和理解知識(shí)的價(jià)值。知識(shí)不僅是企業(yè)不可缺少的資源,也是企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力源。同時(shí),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,知識(shí)本身又是商品,也具有價(jià)值。其次,要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí),自覺(jué)地提高創(chuàng)新能力。不創(chuàng)新,只能是山窮水盡,走絕路;創(chuàng)新是提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力的最根本最有效的手段。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新不是企業(yè)個(gè)別人的個(gè)別行為,而是涉及企業(yè)全體員工的有組織的整體活動(dòng)。 (2)組織創(chuàng)新。組織創(chuàng)新包括企業(yè)的組織形式、管理體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等廣泛的內(nèi)容,它是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略的保證。這方面要做的工作還十分艱巨,例如,組織形式上,許多企業(yè)還沒(méi)有完成現(xiàn)代公司制的改造,舊的組織形式在某種程度上成為企業(yè)創(chuàng)新的韁絆。機(jī)構(gòu)設(shè)置的不合理,分工過(guò)細(xì),都不利于創(chuàng)新。 (3)技術(shù)創(chuàng)新。隨著科技進(jìn)步的加快,新技術(shù)不斷涌現(xiàn),技術(shù)的壽命期趨于縮短,技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的核心。一般地說(shuō),大中型企業(yè)都要有自己的研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)。要不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù),滿(mǎn)足顧客的新需求,即使傳統(tǒng)產(chǎn)品,也要增加其技術(shù)含量。 (4)產(chǎn)品創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新最后要落實(shí)到產(chǎn)品創(chuàng)新上,所以產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵。由于技術(shù)創(chuàng)新頻率加快,所以新產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命期也越來(lái)越短。 (5)市場(chǎng)創(chuàng)新。市場(chǎng)是復(fù)雜多變的。消費(fèi)者未滿(mǎn)足的需求是客觀存在的。營(yíng)銷(xiāo)者要善于捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì),發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者新的需求,尋求最佳的目標(biāo)市場(chǎng)。我國(guó)現(xiàn)在有許多企業(yè)不注重市場(chǎng)細(xì)分,看不到消費(fèi)者需求的差異性,把全國(guó)各地都看成是自己的市場(chǎng),因而在市場(chǎng)創(chuàng)新中缺乏針對(duì)性,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)效果和競(jìng)爭(zhēng)力的降低。在市場(chǎng)創(chuàng)新中,要在科學(xué)的細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,從對(duì)消費(fèi)者不同需求的差異中找出創(chuàng)新點(diǎn),這是至關(guān)重要的。 總之,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)生存發(fā)展的生命線。觀念創(chuàng)新是先導(dǎo),組織創(chuàng)新是保證,技術(shù)創(chuàng)新是核心,產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵,市場(chǎng)創(chuàng)新是歸宿。
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