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新手銷售如何快速入手(新手銷售如何快速入手建材行業(yè))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于新手銷售如何快速入手的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、銷售新手入門應該從哪方面做起?
一、對從事的行業(yè)的了解;
每各行業(yè)都有自己的特性,有自己獨到的營銷模式。行業(yè)發(fā)展的趨勢與導向,往往決定了企業(yè)行為。任何企業(yè)都不能獨立于外部環(huán)境。對從事行業(yè)理解的深度,對企業(yè)的營銷策略不但能知其然,更能知其所以然。對行業(yè)的了解,培養(yǎng)市場洞察力和應變能力。對行業(yè)的了解,培養(yǎng)對全局的把控能力。新手上陣,難免會手足無措;其原因就在于缺乏對出現(xiàn)問題的預判和敏捷的反映能力。這固然是經(jīng)驗不足的反映,更是知識面的不足。從事的行業(yè)需要提高自己的知識積累包括如下:
1、學習國家有關(guān)的法律,法規(guī)。了解行業(yè)必須遵守的運作規(guī)范。國家職能部門所制定的《產(chǎn)品標準》,《質(zhì)量安全法》,《廣告管理條例》《消費者保護法》等。政府部門所制定的各種法律法規(guī),是企業(yè)行為的基點。了解這些,給自己的行為定低線,企業(yè)得合法經(jīng)營。一切非正常手段,不得超越國家法律法規(guī)的界限,不然就自食其果。
2、對行業(yè)發(fā)展變化的態(tài)勢的認識。新科技的廣泛使用,新媒體的誕生,消費潮流的轉(zhuǎn)變,世界重大事件的發(fā)生以及突發(fā)重大自然災害等都會影響到行業(yè)態(tài)勢的變化。行業(yè)內(nèi)的變動,都直接影響到企業(yè)的經(jīng)營和營銷模式。企業(yè)的發(fā)展總是應勢利導,循時奪勢。對行業(yè)發(fā)展態(tài)勢的認識,能使自己緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐,同時能及時指導自己的客戶。
3、了解競爭對手。競爭對手的產(chǎn)品特點,價格體系,競爭策略,銷售狀況以及客戶分布等作盡可能的了解。正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。對競爭對手了解越深刻,會使營銷工作針對性更強,反應力更快。
4、對行業(yè)的營銷基本運作模式的了解。營銷模式包括市場運作模式,管理模式以及產(chǎn)品促銷方式等。各個行業(yè)的營銷模式各有差異,經(jīng)歷了市場的千錘百煉,形成自己的特色。對行業(yè)營銷模式用批判的態(tài)度去理解,培養(yǎng)自己的創(chuàng)造力。
二、積累自己的人脈關(guān)系:
新手入行,最困難的是人脈關(guān)系的缺乏。積累起人脈關(guān)系,能讓在行業(yè)中如魚得水。
1、提升人格魅力。人格魅力來自于個人的學識,個人的修養(yǎng),為人處事的方式等。人格魅力常常來自于工作生活中的每一個細節(jié)。細節(jié)決定人的性格,性格決定人之命運。每個人都需要有自我完善是過程。
2、培養(yǎng)自己多方面的興趣愛好。俗話說:“人以群聚,物以類分”。志趣相投,會讓別人把自己視為知己。在與客戶談判中,若與客戶在某愛好上相投,會增添幾份成功把握。
3、與同行間相互交流。同行間如沒有根本利益的沖突,相互交流,互換客戶資源;會直接提升自己的人脈關(guān)系。
4、多渠道收集。當前社會信息渠道多方位的。日常注意多渠道收集。
如聚會,網(wǎng)絡(luò),媒體甚至在旅途中,都能成為收集潛在客戶的渠道。營銷人員應成為有心人。
5、提升使用價值。現(xiàn)在正處在商品時代,人與人之間利字占有重要位置。我欲求人,先必予人。有能力幫助別人,就更易得到別人的幫助,這是淺易是道理。
三、掌握運作流程:
每個行業(yè)的營銷工作都有規(guī)范的運作流程。工作的嚴密性,會減少失誤。新手最忌諱的是急于求成。在每一次營銷工作中,都得擬訂好每一個步驟,盡可能做好應對各種困難的準備。良好的開端,成功是一半。對流程的掌握,應注意以下幾點:
1、營銷工作往往是制約與反制約的過程。對流程的掌控關(guān)鍵點在于掌握工作環(huán)節(jié)的各個要點。做最壞的打算,爭取最好的結(jié)果。
2、最復雜的事,從最簡單的事。營銷人員要學會化繁為簡。把每一段流程分作成一個個步驟。循序漸進,一步一個腳印去達到目標。
3、對運作流程全方位地理解。企業(yè)的營銷運作流程是經(jīng)歷了市場的檢驗和修正而制定出來的。其重在維護企業(yè)的利益。杜絕管理中的漏洞。對運作流程的理解,能充分懂得自己應承擔是責任。
四、對企業(yè)文化的理解:
企業(yè)文化是企業(yè)的經(jīng)營管理風格,經(jīng)營理念,價值觀以及未來發(fā)展目標。對企業(yè)文化的閱讀,是便于把自己容納入身處的環(huán)境之中。每一個人首先是個體,必須服從于群體。服務的企業(yè)是實現(xiàn)價值的舞臺。不能在服務的企業(yè)里找到自己發(fā)展的空間,就難于實現(xiàn)自我價值。對企業(yè)文化的閱讀應包括以下幾點:
1、企業(yè)的價值觀。企業(yè)的價值觀是企業(yè)的自我定位和評判標準。企業(yè)的價值觀包括社會價值觀和員工價值觀兩方便的內(nèi)容。企業(yè)的社會價值觀體現(xiàn)出企業(yè)對社會的貢獻。員工價值觀所表現(xiàn)出是企業(yè)的用人標準。對企業(yè)價值觀的理解,衡量自己,是否是企業(yè)所需要的人才。
2、企業(yè)的個性。企業(yè)的個性來自于企業(yè)的經(jīng)營風格和主要管理者性格特點。企業(yè)個性還來自于企業(yè)所在地的風俗人情。對企業(yè)個性的理解,更能真正懂得企業(yè)的特質(zhì)。存在的就是合理的。新人首先是得適應環(huán)境。
3、發(fā)展愿景。發(fā)展愿景是指企業(yè)未來的發(fā)展目標,藍圖和夢想.目標是企業(yè)發(fā)展的原動力,是企業(yè)全體人未來的夢想。員工只有把個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起,才能有廣闊的前途。對企業(yè)發(fā)展遠景的閱讀,以此來確定自己的人生目標。
營銷技能來原于知識面的擴展,來原工作經(jīng)驗的積累。營銷人員的工作技能包括市場的洞察力,判斷力,應變能力,創(chuàng)新力,溝通力,表達力等。
新手入行,是個從零起步的過程。關(guān)鍵是把握好自己的心態(tài),從頭學起,從基礎(chǔ)做起。只有付出,才有回報。營銷員崇尚“一份耕耘,一份收獲”的格言。
二、新手做銷售,如何快速成長,該怎么做
銷售新人可以從以下方向提升自己:
一、
善于學習:做為一名銷售人員,學習力是第一位的,你一定要向比你成功的人去學習,去復制別人成功的方法,正所謂有付出才有回報。
二、
能吃苦、會吃苦、肯堅持:做業(yè)務需要能吃苦已經(jīng)成了一條定律,我們要有的放矢,不能做無用功,把體力、精力花費在正確的方向上。比如做業(yè)務你首先要知道你的客戶是哪些人,哪些單位,哪些機構(gòu),然后要知道你的目標客戶在哪里,最后才能去拜訪。
三、
要有悟性、善于思考、善于總結(jié):引入中國培訓網(wǎng)的內(nèi)容,做業(yè)務要有很強的悟性,會思考,善于總結(jié)。悟性也就是說你在公司要能很快領(lǐng)悟領(lǐng)導的意思,領(lǐng)悟做事的方法,領(lǐng)悟產(chǎn)品知識,如何靈活的運用。談客戶時能很快察覺客戶的意圖,能夠知道客戶想干什么,想要什么,學會察言觀色。
三、銷售新手如何快速進入工作狀態(tài)
許多畢業(yè)后參加銷售工作的新新人類,懷著幾分新鮮幾分緊張幾許迷茫進入的新的工作崗位,如何讓銷售新軍快速進入工作狀態(tài)、快速完成角色轉(zhuǎn)變,是銷售新兵面臨最重要的問題,也是眾多公司面臨的難題之一。 大多數(shù)公司的對待新入職員工現(xiàn)狀是:在公司關(guān)心不夠,培訓不力;在市場上監(jiān)管不力,幫帶不力,大多處于“放羊式管理”狀態(tài)。新員工快速進入工作狀態(tài),個人內(nèi)因努力固然重要,但需要公司各部門多方面的協(xié)同配合。筆者根據(jù)近幾年的培訓體會,總結(jié)出銷售新兵快速上手心得,與各位同仁分享,不當之處敬請斧正。 一:公司協(xié)同新員工樹立一個短期目標,三個月個人定位,明確自身情況及想要達成的目標。(前提) 請認真思考以下問題,然后做真實評估: A自己是誰? B目前處于什么階段?能干什么?該干什么? C想要得到什么樣得結(jié)果?你為什么沒得到你想要的結(jié)果? D怎么得到? 確定三個月奮斗目標(務實不務虛,不要三年十年的),做好個人定位。確定三個月后你想達到什么水平?定位影響結(jié)果! 海爾的“真誠到永遠”賣的是信念。新飛廣告作的好不如新飛冰箱好---賣的是冰箱。國外和國內(nèi)兩個公司同時推出一款手機,以同樣的價位出售,你買誰?美國有兩家最早馬車公司,一家定位要造最好的馬車,一家定位要造最好的交通工具。第一家不久倒閉了,第二家就是現(xiàn)在的勞斯萊斯。 優(yōu)秀業(yè)務人員應具備五大特質(zhì): 1、具有特殊的個人品質(zhì),能夠換位思考。 2、個人積極性,很想在銷售方面獲得成功。 3、極強的自我調(diào)節(jié)能力,走出困難和失敗的能力。 4、專業(yè)的銷售技能。包括:溝通技能、分析能力、組織技能、管理時間技能。 5、專業(yè)的知識:產(chǎn)品知識、客戶知識、競爭知識、本公司知識。 專業(yè)推銷員必須具備的五種能力 1、說服能力。推銷的關(guān)鍵是說明,只有打動顧客的心,才能使顧客打開錢包。 2、消除顧客異議的能力。推銷員從被拒絕開始的,只有戰(zhàn)勝顧客的拒絕,才能為推銷成功鋪平道路。 3、誘導顧客成交的能力。你不能與顧客達成交易,你就是在為競爭對手做工作。優(yōu)秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來購買,失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買。 4、重復交易的能力。老顧客是最好的顧客,讓首次購買產(chǎn)品的人能成為你忠實的顧客。 5、開拓新客戶的能力,不在于你現(xiàn)在手中的客戶有多少 關(guān)鍵要用什么途徑或方法快速進步?方法決定工作成績,多思考如何快速進行資源整合? 二:新員工做好兩個轉(zhuǎn)變:觀念轉(zhuǎn)變,態(tài)度轉(zhuǎn)變。所謂觀念:看事物固有的眼光和做事固有的方法。丟掉三種觀念:學生心理;學生眼光;學生的做事原則。 態(tài)度,成功銷售人員的第一要素,對同一件事情不同的看法下產(chǎn)生的不同結(jié)果。“態(tài)度決定一切。”這是帶領(lǐng)中國足球隊沖進世界杯的米盧先生嘴邊經(jīng)常掛的一句話。闖蕩江湖幾十年的米盧都把這句話當作自己的圣經(jīng)一樣,那它肯定有它的道理。 不同的態(tài)度,產(chǎn)生的人生體驗和結(jié)果是截然不一樣的。因為心態(tài)可以影響我們?nèi)绾慰创挛?,可以影響我們的認知方法。我們再來想一想,為什么在我們的生活中失敗者和平庸者多呢?主要是我們思考的模式和處理問題的方式有問題。 態(tài)度是個奇妙的東西,它會產(chǎn)生神奇的力量。積極的人生心態(tài)可以幫助我們戰(zhàn)勝自卑和恐懼,可以幫助我們克服惰性,可以發(fā)掘自己的潛能,提高工作的質(zhì)量和效率,走上成功的道路。據(jù)說20世紀世紀最大的發(fā)現(xiàn)之一就是“只要改變你的態(tài)度,就會改變你的人生?!币驗閼B(tài)度決定你的行為,行為決定你的結(jié)果。 有人可能要問了,這個態(tài)度是個什么東西?既看不見也摸不著,它能決定一切嗎?我們來看看在我們銷售工作中經(jīng)常會發(fā)生的一些事情: 1、當你被一個顧客拒絕1次、2次、3次、5次甚至更多的時候,你也許會想這個鳥人真是難纏,放棄算了;但也許有人會想他拒絕我很正常啊,也許我還在某些方面做的不夠,再多努力1次或許就能成功; 2、昨天已經(jīng)跟一個客戶約好了,但外面突然下起了多年不遇的暴雨,你也許會想算了,今天正好休息,反正下雨,客戶也不會怪我;但也許有人會想這正好是個讓客戶更加喜歡我信任我的好機會,假如我冒著這么大的雨出現(xiàn)在客戶面前,客戶一定會被感動; 3、當你訪問終端時,被客戶粗暴地拒絕、甚至出言不遜,你也許會想你再這樣說小心老子扁你;但也許有人會想是不是他正好遇到什么不開心的事情呢?我是不是需要一些耐心和真誠來說服他呢? 4、當客戶想要了解有關(guān)你產(chǎn)品更深的專業(yè)知識時,你也許事先就沒有做好準備,你只能告訴顧客等我回去問問公司里的人吧;但你也許事先做了充分的準備,很專業(yè)地給客戶解答,自然順利地成交。 5、當你累了一天回去后是不是還會總結(jié)今天工作的得失、是不是有系統(tǒng)的學習計劃來提高自己的銷售水平? ...... 那么對這些問題的不同回答和處理就成了一個出色的銷售人員跟一個平庸的銷售人員區(qū)別的分水嶺??梢钥吹剑核谐晒Φ娜耍蛘哒f業(yè)績突出的人,之所以成功,是因為他們的價值觀念,他們的思維方式、他們的行為模式跟一般人不同。 同大家分享一個秀才趕考的小故事:有位秀才第三次進京趕考,住在一個經(jīng)常住的店里??荚嚽皟商焖隽巳齻€夢:第一個夢是夢到自己在墻上種白菜;第二個夢是下雨天,他戴了斗笠還打傘;第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起,但是背靠背。這三個夢似乎有些深意,秀才第二天就趕緊去找算命的解夢,算命的一聽,連拍大腿說:“你還是回家吧,你想想,高墻上種菜,活不了,那不是白種嗎?戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎?跟表妹都脫光了躺在一張床上了,卻背靠背,不是沒戲嗎?” 秀才一聽,心灰意冷,回店收拾包袱準備回家。店老板非常奇怪,問:“不是明天才考試嗎,今天你怎么就回鄉(xiāng)了?”秀才如此這般說了一番,店老板樂了:“喲,我也會解夢的。我倒覺得,你這次一定要留下來。你想想,墻上種菜不是“高中”嗎?戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患,“雙保險”嗎?跟你表妹脫光了背靠背在床上,不是說明你翻身的時候就要到了嗎?”聽,更有道理,于是精神振奮地參加考試,居然中了個探花。 積極的人象太陽,照到哪里哪里亮,消極的人象月亮,初一十五不一樣。想法決定我們的生活,有什么樣的想法,就有什么樣的未來。 大家經(jīng)常會看到這樣一種情況,不同銷售人員做同樣一個市場,結(jié)果差異很大,甚至會有天壤之別,造成這種現(xiàn)象的原因是什么?是態(tài)度!人的態(tài)度根源于人的情緒,情緒主要與自己的信念以及你對生活情景的評價與解釋不同。我想,在大家以往的工作、生活當中,也一定有過類似的體驗,只不過你沒有注意或者認真思考罷了。 在我這些年做管理和培訓的過程中,遇到很多銷售人員都把技巧當作銷售工作中最重要的事情,認為只要掌握了大量營銷技巧就可以馳騁商海。這使我想起了大家都看過的電影《少林寺》,想學藝進了寺院,第一件事情不是學什么招數(shù),甚至都沒有練習基本功,而是先去擔柴、燒飯、掃院子,一做就是幾年。師傅告訴弟子,心情浮躁是沒有辦法學藝的。所以一個拳師教徒弟的程序是:第一,磨練心性;第二,蹲馬步;第三才是教招式。若沒有前兩項,任何招式(技巧)都不管用。把它套用到我們的銷售中來,第一,磨練心性就是要解決態(tài)度問題;第二,蹲馬步就是練習基本功;第三才是教招式才是學習銷售的技巧。我想,這才是一個成功銷售人員的正確道路。 實際上,一個銷售人員所產(chǎn)生的問題當中絕大多數(shù)是來自于自身的問題。讓我們來看看一個銷售人員的一天:早晨表鈴響了好幾遍,拼命掙扎起來,腦子里第一個感覺就是,痛苦的一天又開始了;然后急匆匆地趕到客戶處,有時候早飯也顧不上吃;到客戶處后還沒有睡醒,然后開始一天的痛苦之旅;遇到幾個拒絕你的客戶,心情馬上糟透了,簡直是世界末日來臨;晚上回到旅館,還要填什么工作報表,胡亂寫上幾筆湊合一下交差,不至于月底扣錢就行…… 平時呢,做事虎頭蛇尾,沒有目標計劃沒有決心,不學習,思想消極,從不好好去研究自己的產(chǎn)品和競爭對手的產(chǎn)品。三天打魚,兩天曬網(wǎng),從不反省自己一天做了些什么,有哪些經(jīng)驗、教訓,從不認真去想一想顧客為什么會拒絕,我在銷售產(chǎn)品的過程中為顧客帶來了什么樣的服務和滿足,當一天和尚撞一天鐘,混一天算一天……到了月底,一發(fā)工資,才這么點,真沒意思;看來該換地方了,于是他很牛氣地炒了老板的魷魚。一年下來,也許會換五六家公司。日復一日、年復一年,時間就這樣耗盡了。結(jié)果是“三個一工程”:一無所獲,一事無成,一窮二白! 這樣的經(jīng)歷在許多銷售人員身上都體會過,根本的原因就是態(tài)度。我覺得在我們大部分銷售人員的成長的過程中,存在著太多的誤區(qū),往往你不屑一顧的、認為很簡單、都知道的東西恰恰是做好銷售工作最關(guān)鍵的因素。這就是為什么我們很多銷售人員做了很多年的銷售工作但還是碌碌無為、平平庸庸、一個月僅僅掙個糊口錢的原因。所以方法與技巧只對一種人有用,那就是擁有一個正確態(tài)度的人。一位偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師?!比绻阆朐阡N售的道路上走得更高更遠,就先好好端正一下你的態(tài)度,你一定會有意想不到的收獲! 三:銷售新軍做銷售的四個注意: A、虛心:“學到老,活到老”,學會借力,你的上司和同事就是你開展工作的最大、最好資源。 B、激情:激情和執(zhí)著是成就事業(yè)的前提,沒有激情的人永遠做不好銷售工作。 C、信心:對自己有信心,對公司有信心,對產(chǎn)品有信心。許多產(chǎn)品不是死在市場上,而是死在業(yè)務員的心里。 D、務實:不要隨便跳槽,善待自己的每一份工作。 四:做到八個了解: A、了解企業(yè)組織構(gòu)架 B、了解企業(yè)文化 C、了解企業(yè)發(fā)展歷史 D、了解各種制度 E、了解產(chǎn)品 F、了解工作流程 G、了解企業(yè)運作模式 H、了解行業(yè)知識 I、了解負責的市場 從前期的了解到后期的熟知,不要只會低頭拉犁不會抬頭看路,有部分業(yè)務員不了解公司的銷售政策有了銷量卻沒能掙到錢,真的是吃虧大了,知己知彼方能百戰(zhàn)不殆,“知己”比“知彼”更為重要。 銷售新軍的是否能快速成長壯大關(guān)乎公司的發(fā)展遠景,上層領(lǐng)導多加強公司各種軟環(huán)境的建設(shè),形成公司與員工之間良性的互動,多方面努力促進新員工快速成長。衷心希望越來越多的銷售新軍加入農(nóng)化行業(yè),使中國更多農(nóng)化公司快速成長壯大。
四、業(yè)務員怎么從一個小白開始跑業(yè)務
作為新手業(yè)務員開始跑業(yè)務,可以從下面幾點入手:
1、跑業(yè)務最重要的是積累資源,尤其是各方面的人脈資源,要知道,很多時候別人愿意賣自己這個面子,自己就能很快就把業(yè)務給拿下,這一點相信大家都是深有體會的。
在剛開始跑業(yè)務的時候,不要只想著一蹴而就,而應該先想辦法努力拉攏好客戶,這一點一定要做好。
2、業(yè)務員在跟客戶溝通、周旋的時候,如果自身的談判能力、溝通能力很遜色的話,一則會讓客戶變成了主動的一方,這樣對維護自身企業(yè)的利益非常的不利。
客戶有可能會覺得貴公司的資質(zhì)達不到對方的預期,所以不會太看重業(yè)務員以及業(yè)務員身后的企業(yè)。
3、有的企業(yè)不注重售后的服務,結(jié)果第一單能把客戶給拿下了,但是未來的單子卻沒有能夠繼續(xù)跟這樣的客戶合作,主要是源于該企業(yè)不注重對客戶后期的維護,也不注意做好售后服務。
所以,資深一點的業(yè)務員都知道售后是必須要搞好的,如果客戶有疑問,業(yè)務員必須隨時上陣,這樣才能很好的穩(wěn)住客戶,爭取未來的單子都跟貴公司簽約。
4、任何時候都不應該忘記自我反思,唯有在工作的過程中不斷去總結(jié)和積累經(jīng)驗,去反思自己做得不好的地方,這樣才能盡量讓自己進步快一些,掌握的能力和技巧多一些,這樣以后在跟客戶接觸的時候,才能夠做到運籌帷幄。
5、其實作為一個銷售小白并不適合去做項目銷售,務虛銷售,房產(chǎn)等這類難度比較大的銷售類型,一方面是客戶的金貴,做一個就少一個,給業(yè)務員練手的機會真的不多。
推薦像快消,門店等這種客戶群大的行業(yè),練手機會多,做業(yè)務就是要多練習,才能總結(jié)出屬于自己的銷售套路。
當然做這些行業(yè)是賺不到什么錢,好在能夠幫助新手業(yè)務員快速成長,做個一兩年成為業(yè)績前幾名的時候就可以跳槽到其他行業(yè)賺大錢了,因為銷售就那么幾招。
以上就是關(guān)于新手銷售如何快速入手相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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