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最能拉近顧客的十句話(最能拉近顧客的十句話是什么)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于最能拉近顧客的十句話的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、和客戶拉近距離的10個話題
和客戶拉近距離的10個話題
和客戶拉近距離的10個話題,溝通是合作的開始,在銷售中與客戶溝通是非??简炰N售人員的一個環(huán)節(jié),不僅要求銷售人員有一定的隨機應變的能力,在溝通時保持輕松的氛圍,下面是和客戶拉近距離的10個話題。
和客戶拉近距離的10個話題1
第一話題、氣候
關于氣候、四季的話題、比如天氣變熱了/涼快了等。隨著對天氣的談論,逐漸引出一些更加自然而無傷大雅的話題,這種方法十分簡單方便。
第二話題、愛好
關于興趣、愛好的話題、如果對方是男性,則可以談論下球類等體育運動,如果對方是女性,則可以談論下美容瘦身或養(yǎng)生等話題。但由于第一次見面時大多數(shù)人都還不了解彼此的興趣愛好,因此這個話題在實際上比較難運用。
第三話題、新聞
關于新聞、時事的話題、最好選擇比較積極的話題,比如最近的《戰(zhàn)狼2》電影票房過好幾十億的新聞等。
第四話題、旅游
關于旅行的話題、可以告訴對方自己最近游歷某地的見聞,或詢問對方是否去過某地。也可以向對方推薦某個地方,或者詢問對方對某地的看法。由此就可以引出對彼此家鄉(xiāng)等的談論,使話題的涉及面更廣。
第五話題、家人
關于自家的孩子、父母等話題、特別當對方年紀比較大的時候,如果向他詢問有關孩子的問題,對方大多會欣然回答。當然,或許你并未結婚也沒有孩子,這種時候就要看情況而定是否談及這個話題了。也可以談談父母的情況,小時候在家里發(fā)生的趣事。
第六話題、健康
可以跟對方談談自己的養(yǎng)生經(jīng),以及最近開始做的減肥運動等,這可以引出對彼此日常生活的談論,相對來說是個比較容易運用的話題。
第七話題、工作
即使彼此的工作沒有多大關系,也可以跟對方介紹下自己的工作。但是,如果對方跟你素不相識,一下子就開始談自己的公司和產(chǎn)品,就顯得有點不妥了。
第八話題、衣著
如果正值轉季,則可以說說“最近要開始穿大衣了”或“已經(jīng)不用穿大衣了”等,也可以贊美對方的服裝搭配及身上的飾物。
第九話題、飲食
可以談談剛才吃過的那頓飯,或者當下的時蔬、或者最近吃過的某種特別的東西或某位美食家等,是個十分容易聊起來的話題。
第十話題、買房
這個話題是時下非常容易引起共鳴的話題,如果對方是年輕顧客,則可以問下,你們買房了嗎?哪里買的,價格多少等,也可以跟對方訴苦說自己還沒買上/或者準備在哪里買等。
和客戶拉近距離的10個話題2
1、投資理財
談到理財就距離保險不遠了。如果曾經(jīng)在這方面下過功夫,這將是你絕對的優(yōu)勢。
進行方式、相互分享理財經(jīng)驗→如何做風險控管(財務及人身)→交由專家管理的看法→找到機會進入主題。
話術示例、這一段股市比較低迷,我很猶豫……不知您都用哪些投資方式理財呢?
2、居住環(huán)境
如果第一次會面是在客戶家里進行,這是一個能輕松自然進入的話題。
進行方式、贊美(安靜、安全、靠近學校、增值……)→租或買?是否有貸款?聊購物經(jīng)驗→風險發(fā)生、貸款將如何轉移?→找到機會進入主題。
話術示例、您所在的小區(qū)真不錯啊,靠近×大學,安靜綠化好,現(xiàn)在這樣的房子不好找了……
3、家中(辦公室)擺設
獎杯、字畫、裝修、家具等都是非常好的話題,在談這個話題時,一定不要忘記對客戶的品味進行贊揚,如果主客喜好相同就再好不過了。
進行方式、贊美、羨慕→聆聽客戶的人生價值觀、聆聽客戶對積累財富好的看法→找到機會進入主題。
話術示例、您這幅字畫是由××題寫的吧?您可真有品味,我也很喜歡他的字,剛勁……
4、請教
一般客戶不會輕易拒絕一個虛心討教的人。如果得知客戶所長,這將是一個可以引起客戶注意的話題。
進行方式、找到對方所長→先夸獎、羨慕,再提出請教的請求→表示感謝,并適時進入主題。
話術示例、我慕名而來,聽說您特別有能力,非常擅長投資理財。近期,我也想進行一些投資,不知是否可以請您指點一二?
5、服務
保單檢視、發(fā)送保險報等,都是不可多得的好服務,當你真心對待客戶,客戶當然不會拒絕。如果有抱怨要耐心傾聽,記錄并化解。
進行方式、表明無償服務的來意→講述檢視保單重要性→邊檢視邊和客戶交談,并自然導入。
話術示例、這個月是客戶服務月,公司進行一項××活動。不知您家庭是否購買過保單,我可以幫您免費做下保單整理和檢視……
6、贈送小禮品
如果知道客戶的興趣愛好,買一份價格不高,但又能合乎客戶心意的小禮品,這將是一個擊中客戶心靈的好辦法。
進行方式、送去禮品且表明只是心意并非很貴重→和客戶談論禮品→適時導入。
話術示例、聽說您非常有品位,喜歡××,我也非常喜歡。我今天來專門帶了這個小禮物,作為見面禮,價格也不貴,希望你能喜歡……
和客戶拉近距離的10個話題3
1、恒久話題、回憶
奧運會的女排酣暢淋漓的奪冠,決賽收視率70%,萬人空巷的局面。一方面是為國爭光的體育精神,另一方面,也就是中國女排觸發(fā)一兩代人的懷舊回憶。麥克阿瑟曾經(jīng)說過一句話、“懷舊是奇美的,因為有微小的撫慰,也有淚水的滋潤?!边@個是容易打動人的。
在回憶的營銷中,適合植入老品牌的營銷。比如某銀行發(fā)行皇馬、尤文圖斯的信用卡,有的基金宣傳把超級瑪麗作為主形象,都是借熟識的回憶拉進品牌的距離。如果再有新鮮的文案、
還記得大學畢業(yè)的最后一次宿舍魔獸之戰(zhàn)嗎?還記得《將愛情進行到底》的“等你……愛……我”的旋律嗎?不要讓友情活在記憶里,給你準備了……
2、恒久話題、親情
親情的話題永遠不會過時,無論是對父母的感恩之情,還是子女的呵護之情,都是可以借勢傳導理念的。在零售金融產(chǎn)品中,保險、信托、基金定投等產(chǎn)品都是經(jīng)常在親情上做文章。
例如“愛——有時是一種靜水深流的平淡,每日不經(jīng)意的重復,經(jīng)年累月,卻能在不覺之中改變了我們的生活。定投也是如此”
3、恒久話題、健康
在社會的飛速發(fā)展中,影響到健康的東西會狠多,健康也是一個不斷可以喚起同理心的話題??赡芤话阆氲浇】档臅r候會想到保險,絕不僅如此。低風險產(chǎn)品,能夠讓年長的安心,睡得踏實,這是健康的賣點;有了霧霾,投資環(huán)?;穑@也是可以聯(lián)系健康的話題。
4、恒久話題、旅行
痛快的休閑是在職場工作很久之后的夢想,每當有“世界那么大,我想去看看”,或者某對小夫妻去一個世外桃源神雕俠侶生活的照片一出現(xiàn),就容易得到職場人的`共鳴。那么圍繞旅游目標或者早退休目標的產(chǎn)品配置,完全可以帶入這樣的場景。比如有些產(chǎn)品是目標收益策略或者生命周期理念,都可以成為類似于“退休時環(huán)球旅行”的積累方式。
5、恒久話題、愛情
前幾天銷售有道轉載了一篇《鉆石就是營銷出來的概念》的文章,核心就是說,作為地球上最不缺的碳元素,竟然能夠和恒久遠的愛情掛鉤,真的是營銷奇文。
“愛是可以強大到這比所有障礙的”,對愛情不能功利的去做營銷,但是一定可以去借勢。七夕節(jié)、情人節(jié),這不是在消費愛情,而是情感需要能夠寄托在一定的載體上。比如,一枚刻上名字的銀章,一定比“多喝點水”,更有情誼。
6、恒久話題、讀書
中國有句老話總結的精確“一命二運三風水,四積陰德五讀書”。讀書是對閱歷的豐富,更是進步的階梯。特別在我們這個快速閱讀的階段,能捧起一本書踏踏實實的讀下去也實屬不易。在客戶活動的策劃中,讀書可以成為一種活動組織的形式。包括,饋贈的時候送一本Kindle,都是容易讓客戶接受的。
7、恒久話題、財富
這個話題是與我們最近的,也是客戶與我們發(fā)生、關系最追逐的目標。放到最后面說,一方面是因為其重要,另一方面也真的可以從交流的層面認真的想一想,怎么才能把正確的財富觀推廣出去。有時候我們?yōu)榱丝蛻魧σ粋€產(chǎn)品誤解而備受挫折時,是否可以站在更高的層面上,審視一下財富的邏輯。
二、拉近客戶關系的十句話 有關拉近關系的說說
1、你朋友圈拍的照片真漂亮,你是專業(yè)的攝影嗎(憨笑的表情)。
2、“王總,您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬屁?!巴蹩?,您這房子的大廳設計得真別致?!边@句話就是贊美了。
3、告訴你一個小秘密:“……”當我們以秘密的形式講一件事情,客戶會認為自己被你所信任著,自然也就會放下自己的防備心,跟你坦誠交流。
4、我叫XX,現(xiàn)在在做XX工作,你呢?
5、“張廠長,您認為影響貴廠產(chǎn)品質量的主要因素是什么?”產(chǎn)品質量自然是廠長最關心的問題之一,推銷員這么一問,無疑將引導對方逐步進入面談。
6、你繼續(xù)說,我聽著。在客戶說話的時候我們不要默不作聲,可以發(fā)一句這樣的話證明我們一直在認真的聽,客戶會瞬間對我們產(chǎn)生好感。
7、你放心,這個事情我絕對可以給你辦妥。給客戶承諾往往可以增加自己在客戶心目中的地位,回事客戶對我們的態(tài)度發(fā)生轉變,但記得一定要實行,不然會起反效果。
8、“王總,在計算機方面您可是專家。這是我公司研制的新型產(chǎn)品,請您指導,在設計方面還存在什么問題?”受到這番抬舉,對方就會接過資料順手翻翻,一旦被**先進的技術性能所吸引,推銷便大功告成。
9、王經(jīng)理,我是來告訴你為以后生活節(jié)省一半價錢的方法。
10、何先生,您的好友張安平先生要我來找您,他認為您可能對我們的保險產(chǎn)品感興趣,因為,這些產(chǎn)品為他的公司帶來很多好處與方便。
三、最能打動顧客的十句話 最能打動顧客的十句話推薦
1、您氣質真好,您剛剛一走進來我就注意到您了。
2、你形象真好。搭配的真是時尚。
3、你長得真漂亮。我的眼睛一下子就被您吸引住了。
4、您打扮真時尚,我們同事剛剛都在看您呢。
5、您發(fā)型真好看,真特別,跟您的氣質特別搭配。
6、您的眼鏡(配飾)真特別,跟您的衣服搭配起來特別出色。
7、看您的穿著搭配,就知道您一定是個很講究品位的人。
8、您身材真好。同樣是女人我都忍不住多看兩眼呢。
9、您直發(fā)留的真漂亮,又黑又亮。真讓人羨慕、
10、這條褲子(裙子、絲巾、包、襯衫)真特別,非常與眾不同。
四、最能打動顧客的十句話 禮貌和夸贊不能忘(要有好的態(tài)度)
銷售已經(jīng)是目前非常普遍的一個職業(yè)了,但是雖然同做銷售,不同銷售人員的水平可以說是天差地別。好的銷售可以月入十幾萬,而差的銷售甚至可能顆粒無收。這說明做銷售也是需要技巧的。怎樣推銷自己的商品可以讓顧客注意到你然后花錢購買呢?下面我便教給大家最能打動顧客的十句話。
最能打動顧客的十句話
1、您氣質真好,您剛剛一走進來我就注意到您了。
2、你形象真好,搭配的真是時尚。
3、你長得真漂亮,我的眼睛一下子就被您吸引住了。
4、您打扮真時尚,我們同事剛剛都在看您呢。
5、您發(fā)型真好看,真特別,跟您的氣質特別搭配。
6、您的眼鏡(配飾)真特別,跟您的衣服搭配起來特別出色。
7、看您的穿著搭配,就知道您一定是個很講究品位的人。
8、您身材真好,同樣是女人我都忍不住多看兩眼呢。
9、您直發(fā)留的真漂亮,又黑又亮!真讓人羨慕。
10、這條褲子(裙子、絲巾、包、襯衫)真特別。
通過觀察以上這最能打動顧客的十句話,大家應該可以發(fā)現(xiàn)其中的一些特點。那就是要把禮貌和夸贊掛在嘴邊。俗話說伸手不打笑臉人,擁有一個好的態(tài)度也會讓顧客不忍心拒絕你。除此之外,還要努力說服顧客她對你的產(chǎn)品是有需求的,你的產(chǎn)品可以幫助她提高生活的檔次和自身的氣質等。
以上就是關于最能拉近顧客的十句話相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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