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賣手機(jī)銷售技巧和話術(shù)篇（銷售手機(jī)的技巧和口才）

發(fā)布時間：2023-03-05 22:39:13 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 430 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于賣手機(jī)銷售技巧和話術(shù)篇的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、手機(jī)銷售技巧和話術(shù)
2、有沒有好一點的手機(jī)銷售技巧，和手機(jī)銷售的話術(shù)
3、oppo手機(jī)銷售技巧和話術(shù)
4、電話銷售技巧和話術(shù)

賣手機(jī)銷售技巧和話術(shù)篇（銷售手機(jī)的技巧和口才）

一、手機(jī)銷售技巧和話術(shù)

手機(jī)銷售話術(shù)，做銷售不是單單靠幾句話就能行的，這個過于理想化了，要做好銷售，就是要真心，真誠的了解顧客的需求，介紹適合他的產(chǎn)品，不是聽你一個人在哪里大談某手機(jī)多好，功能多先進(jìn)，記得多聆聽對方，而不是讓對方感覺到你狠煩，我想這樣銷售起來會比較好。平時多看書，增加自己的修養(yǎng)，氣質(zhì)，和知識，聊天的時候才會顯得你更加有內(nèi)涵，顧客也愿意和這樣的銷售員合作。

二、有沒有好一點的手機(jī)銷售技巧，和手機(jī)銷售的話術(shù)

你好，你提的問題還是有點籠統(tǒng)，希望我的回答能幫你答疑解惑，豁然開朗。

要了解手機(jī)銷售技巧和手機(jī)銷售話術(shù)，最根本是要了解什么是銷售。簡單的說銷售就是你要賣我要買的過程。每個人不一樣，這個過程反應(yīng)的結(jié)果也不一樣。

銷售就是成交+服務(wù)，你銷售的情況好壞基本有成交和服務(wù)決定的，任何的產(chǎn)品只要有它本身的特點存在，就可以被銷售和被服務(wù)。而任何一個產(chǎn)品的特點，都可以用來放大，突出這個特點加以說明和概括。這些特點就是該產(chǎn)品的買點。

我們要就的就是持續(xù)不斷的挖掘產(chǎn)品的特點，面對消費者把消費者需要了解的特點告訴他就可以。我們看到很多手機(jī)銷售店的銷售人員，說了一大堆自以為該手機(jī)很多的買點，但客戶并不領(lǐng)情。與其說10個手機(jī)的特點，到不如讓客戶著重了解他想了解的某一個或兩個特點，這個是關(guān)鍵。

記得，你并不是買手機(jī)的所有功能，你是買消費者想了解這個手機(jī)的功能。其它的功能或特點不需要介紹的太詳細(xì)。這就是針對性的銷售，也是最直接的銷售模式?？蛻粢裁垂δ?，我們介紹什么功能。記住，是我客戶要什么，我們才給什么。不是我們認(rèn)為客戶需要什么，我們給什么的道理。

銷售是一個過程，掌握過程的順序就是把控銷售的過程。消費者對手機(jī)的了解需求在那里，你的講解和話術(shù)就是哪里。你只要前期把你買的所有的手機(jī)特點和資料功能都記住，客戶問什么你就從你的記憶抽屜里把相應(yīng)的答案拿出來給客戶而已。

另一點，如果我做手機(jī)銷售人員，我會每次把我自己在用的手機(jī)與客戶自己的手機(jī)和客戶想了解的手機(jī)一起做個對比。為什么？應(yīng)為幾乎所有的銷售人員只在講客戶要買的手機(jī)，極少部分可能會講解客戶在用的手機(jī)和客戶想了解的手機(jī)，而我比他們講解和比較的還要多一款手機(jī)，就是自己在用的手機(jī)。。。。。你能想象這會是什么情景，你在想客戶推銷手機(jī)的同時，也在向自己推銷。。。。。有幾個手機(jī)銷售人員能做到？？？？？你覺得幾個人會這樣做？？？？？你會是第一個這樣做。。。。

技巧？？話術(shù)？？都是浮云.......

我是李俊，我愛各位

三、oppo手機(jī)銷售技巧和話術(shù)

手機(jī)銷售如何與顧客成功搭訕呢？手機(jī)銷售開場白技巧我們先聽聽經(jīng)常聽到的“官方習(xí)慣用語”吧! 手機(jī)銷售技巧“要找什么樣的手機(jī)啊?” “靚女要買手機(jī)嗎?” “你好，隨便看一下，要買款什么樣的手機(jī)呢?” “買手機(jī)嗎?送人的還是自己用呢?” “要買手機(jī)嗎?想找款直板的還是折疊的呢?”（全國最全銷售技巧威/信學(xué)習(xí)平臺：銷售業(yè)務(wù)員） “先生，看一下這款手機(jī)，剛上市的?！?…… 　暫且不論以上話語正誤。我們先來了解一下，顧客進(jìn)店的動機(jī)與目的是什么呢? 手機(jī)不同其它“快消品”

四、電話銷售技巧和話術(shù)

電話銷售技巧和話術(shù)

電話銷售技巧和話術(shù)有哪些？電話銷售是一種常見的銷售方式，但是想要做好這樣的工作并不簡單，需要有相關(guān)的銷售知識和技巧，記住和靈活運用話術(shù)也是至關(guān)重要的一部分。那么電話銷售技巧和話術(shù)有哪些？

電話銷售技巧和話術(shù)1

電話銷售技巧第1要點：必須清楚你的電話是打給誰的。

有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和產(chǎn)品，結(jié)果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務(wù)搞錯，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經(jīng)降低了誠信度，嚴(yán)重時還會丟掉客戶。因此，我們每一個銷售員，不要認(rèn)為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。

電話銷售技巧第2要點：語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔。

有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。我經(jīng)常接到打來的銷售電話，報不清公司名稱，說不請產(chǎn)品，也弄不清來意，只好拒絕。有時就是弄清他的來意，就要花幾分鐘，再耐著性子聽完他的介紹，結(jié)果還是不明白產(chǎn)品到底是什么？所以，在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。

電話銷售技巧第3要點：電話目的明確。

我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認(rèn)真思考，也不組織語言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。比如：我要給一個自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產(chǎn)品，有機(jī)會購買我的產(chǎn)品。有了這個目的，我就會設(shè)計出最簡明的產(chǎn)品介紹語言，然后根據(jù)對方的需要再介紹產(chǎn)品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象，以便達(dá)成銷售目的。所以，電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。

電話銷售技巧第4要點：在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚。

這一點是非常重要的電話銷售技巧，我經(jīng)常接到同一個人的銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話來，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時間一長，就不記得了。在電話銷售時，一定要把公司名稱，自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結(jié)束時，一定別忘了強調(diào)你自己的名字。比如：某某經(jīng)理，和你認(rèn)識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經(jīng)常和你聯(lián)系的。

電話銷售技巧第5要點：做好電話登記工作，即時跟進(jìn)。

電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內(nèi)做電話回訪，爭取達(dá)成協(xié)議，乙類，是可爭取的，要不間斷的跟進(jìn)。還要敢于讓客戶下單，比如：某某經(jīng)理，經(jīng)過幾次溝通，我已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了五件產(chǎn)品，希望今天就能給你發(fā)貨，希望你盡快匯款。丙類，是沒有合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒有需求。

電話銷售技巧和話術(shù)2

專業(yè)銷售技巧中，對于初次面對客戶時的話語，成為接近話語。接近話語的步驟如下：

步驟1：稱呼對方的名

叫出對方的姓名及職稱——每個人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。

步驟2：自我介紹

清晰地說出自己的名字和企業(yè)名稱。

步驟3：感謝對方的接見

誠懇地感謝對方能抽出時間接見您。

步驟4：寒喧

根據(jù)事前對客戶的準(zhǔn)備資料，表達(dá)對客戶的贊美或能配合客戶的狀況，選一些對方能容易談?wù)摷案信d趣興趣的話題。

步驟5：表達(dá)拜訪的理由

以自信的態(tài)度，清晰地表達(dá)出拜訪的理由，讓客戶感覺您的專業(yè)及可信賴。

步驟6：講贊美及詢問

每一個人都希望被贊美，可在贊美后，接著詢問的方式，引導(dǎo)客戶的.注意、興趣及需求。

注意以下幾點：

一、掌握客戶的心理

二、聲音技巧

1、恰當(dāng)?shù)恼Z速，最好與客戶的語速相一致；

2、有感情；

3、熱誠的態(tài)度。

三、開場白的技巧

1、要引起客戶的注意的興趣；

2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份；

3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維；d) 面對客戶的拒絕不要立刻退縮，放棄；

4、在電話里說話的聲音要比平時大些，營造出很好的通話氣氛；

5、簡單明了，不要引起顧客的反感。

四、把握適當(dāng)機(jī)會贊美客戶

真誠地贊美，是拉近與客戶距離的最好方式。在電話的交流中，聲音是可以贊美對方的第一點?！霸谂c客戶的交流中，只要銷售人員細(xì)心凝聽，實際上可以通過聲音掌握到客戶很多方面的信息，例如：年齡、教育程度、做事情的態(tài)度等等?！?/p>

電話銷售技巧和話術(shù)3

電話銷售技巧1： 直截了當(dāng)開場法

銷售員：你好，X小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢？

顧客：沒關(guān)系，是什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

電話銷售技巧2： 同類借故開場法

銷售員：X小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？

顧客：可以，什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：X小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

電話銷售技巧3： 他人引薦開場法

銷售員：X小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。

顧客：沒關(guān)系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

電話銷售技巧4： 自報家門開場法

銷售員：x小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！

顧客：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！

（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

顧客：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。

銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？

電話銷售技巧5： 故意找茬開場法

銷售員：X小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？

顧客：還好，你是？！

銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議？

顧客：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？

顧客：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………

電話銷售技巧6： 故作熟悉開場法

營銷員：X小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好？

顧客：還好，您是？

營銷員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動，不知您可感興趣？

顧客：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？

營銷員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎？

顧客：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

電話銷售技巧7： 從眾心理開場法

營銷員：您好，X小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品？……

顧客：是嗎？我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。

電話銷售技巧8： 巧借東風(fēng)開場法

營銷員：您好，請問是X小姐/先生嗎？

顧客：是的，什么事？

營銷員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您！

顧客：這沒什么！

營銷員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！

顧客：那說來聽聽！

電話銷售技巧9： 制造憂慮開場法

營銷員：您好，請問是X小姐/先生嗎？

顧客：是的，什么事？

營銷員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。