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三分靠產(chǎn)品七分靠運(yùn)營(yíng)（三分靠產(chǎn)品七分靠營(yíng)銷）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-08 04:53:31 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 62

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于三分靠產(chǎn)品七分靠運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、現(xiàn)在電商如何做，新手從哪方面入手？
2、亞馬遜如何選品？
3、亞馬遜數(shù)據(jù)怎么分析？
4、亞馬遜無(wú)貨源店鋪如何運(yùn)營(yíng)？如何打造產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)？

三分靠產(chǎn)品七分靠運(yùn)營(yíng)（三分靠產(chǎn)品七分靠營(yíng)銷）

一、現(xiàn)在電商如何做，新手從哪方面入手？

一、選擇平臺(tái)

在選擇平臺(tái)之前。先了解自身情況：

自己有無(wú)貨源？

有貨源，自己的產(chǎn)品適合什么地區(qū)？

初期投入資金是多少？

選擇囤貨還是一件代發(fā)？

......

認(rèn)清自己的情況，才能夠更好地去選擇平臺(tái)。下面簡(jiǎn)單分析一下五大平臺(tái)供大家參考：

亞馬遜：對(duì)新手賣(mài)家較友好，店鋪的等級(jí)不會(huì)影響商品力量和銷量，沒(méi)有店鋪的等級(jí)之分，重視的產(chǎn)品質(zhì)量。

eBay：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求比較高，注重價(jià)格，產(chǎn)品質(zhì)量在相同的情況下，價(jià)格越低的就越有優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)規(guī)則嚴(yán)格，對(duì)時(shí)效性要求高。

Wish：出單速度比較快，不需要太多的運(yùn)營(yíng)技巧，上傳商品比較簡(jiǎn)單，容易入手。賬號(hào)注冊(cè)通過(guò)率低，新入駐的賣(mài)家需要支付2000美元的注冊(cè)費(fèi)；平臺(tái)的客單價(jià)比較低，需要上傳大量的SKU。

速賣(mài)通：主要針對(duì)俄羅斯、巴西、土耳其、東歐，運(yùn)營(yíng)類型淘寶。入駐費(fèi)用高，客戶群體主要是中低端，客單價(jià)低。

Shopee：初期投入資金少，前期可以選擇做一件代發(fā)形式。平臺(tái)傭金5%-6%。入駐后前三個(gè)月為孵化期，平臺(tái)免傭金。

二、平臺(tái)入駐及開(kāi)設(shè)店鋪

在這里簡(jiǎn)單跟大家說(shuō)一下上面五個(gè)平臺(tái)的入駐:

亞馬遜：擁有一個(gè)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照（最好是電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)科技相關(guān)）就可以了。準(zhǔn)備好可以支付美元的雙幣信用卡、外幣收款賬戶（P卡、pingong等）和未操作過(guò)亞馬遜的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)。

eBay:擁有營(yíng)業(yè)執(zhí)照就可以入駐eBay。準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明和公司地址證明即可入駐。

Wish:Wish平臺(tái)入駐支持個(gè)人入駐，可以不需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照。入駐之前準(zhǔn)備好相關(guān)個(gè)人信息和賬戶信息，如：pingpong、 Payoneer、Paypal等賬戶。Wish平臺(tái)需要繳納“預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)”2000美元，僅支持Payoneer、 UMPay聯(lián)動(dòng)支付、Paypal三種方式支付。

速賣(mài)通：個(gè)體工商戶或企業(yè)身份均可開(kāi)店，須通過(guò)企業(yè)支付寶賬號(hào)或企業(yè)法人支付寶賬號(hào)在速賣(mài)通完成企業(yè)身份認(rèn)證，賣(mài)家若擁有或代理品牌，可根據(jù)品牌資質(zhì)，選擇經(jīng)營(yíng)品牌官方店、專賣(mài)店或?qū)I(yíng)店店鋪類型。

Shopee：同樣是擁有營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可入駐。個(gè)體執(zhí)照需提供電商經(jīng)歷（如：店鋪鏈接、店鋪流水）首站可入駐臺(tái)灣站點(diǎn)。企業(yè)執(zhí)照可不提供電商經(jīng)歷，首站可入駐臺(tái)灣、馬來(lái)和菲律賓站點(diǎn)。

根據(jù)自身情況選擇相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行入駐，在這里新手小白賣(mài)家推薦Shopee。

三、選品及運(yùn)營(yíng)

電商行業(yè)有句老話叫“七分靠選品，三分靠運(yùn)營(yíng)”

選擇好的產(chǎn)品，是我們做跨境電商運(yùn)營(yíng)的第一步，也是最重要的一步。

選品前應(yīng)該去了解目標(biāo)市場(chǎng)用戶需求和流行趨勢(shì)。也可參考谷歌趨勢(shì)等其他方式進(jìn)行選品

選擇好產(chǎn)品之后就是運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)三個(gè)部分“店鋪裝飾”“l(fā)isting優(yōu)化”及“引流推廣”

店鋪裝飾：具有自己店鋪風(fēng)格，設(shè)置營(yíng)銷活動(dòng)等吸引客戶

listing優(yōu)化：命中關(guān)鍵詞，提高產(chǎn)品曝光及轉(zhuǎn)化率

引流推廣：了解平臺(tái)規(guī)則獲取平臺(tái)免費(fèi)/付費(fèi)流量及從站外進(jìn)行引流，如Facebook、Youtube等

四、客服

客戶服務(wù)對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，客戶服務(wù)可以創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的差異化，良好的客服服務(wù)可以促進(jìn)用戶二次下單提高轉(zhuǎn)化率等。

售前咨詢：可以創(chuàng)建常用回復(fù)，提高客服的回復(fù)效率。對(duì)于下單還未付款的買(mǎi)家，進(jìn)行催付提醒及營(yíng)銷。

售中跟進(jìn)：做好已發(fā)貨通知和未發(fā)貨通知，跟客戶反饋物流情況。

售后服務(wù)：確認(rèn)收貨后，積極引導(dǎo)買(mǎi)家留下好評(píng)。對(duì)于惡意詐騙威脅或故意差評(píng)的客戶，及時(shí)做好差評(píng)處理及黑名單。對(duì)于退貨和換貨，應(yīng)做好糾紛處理。

二、亞馬遜如何選品？

亞馬遜選品步驟首先確定你的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略總方針

下面我們通過(guò)分析5個(gè)競(jìng)爭(zhēng)階段對(duì)亞馬遜選品技巧進(jìn)行了總結(jié)，可以指引我們正確選品。分別是鋪貨戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、產(chǎn)品升級(jí)戰(zhàn)、供應(yīng)鏈戰(zhàn)、售后戰(zhàn)時(shí)期，亞馬遜選品的方法。

但是由于各個(gè)品類自身的原因，目前都還或長(zhǎng)或短地處在某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)階段。而且這5個(gè)階段不是絕對(duì)的，它們是在不斷轉(zhuǎn)化的，你需要根據(jù)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自身的情況來(lái)選擇品類和策略。

鋪貨戰(zhàn)：適用于一些非標(biāo)品或者eBay、Wish等平臺(tái)。目前基本上被淘汰了，尤其是現(xiàn)在亞馬遜調(diào)整政策之后，會(huì)越來(lái)越重視品牌化、商標(biāo)化的發(fā)展。不過(guò)目前很多大公司都是兩條腿走路，一條腿是品牌化運(yùn)營(yíng)，一條腿是搞鋪貨戰(zhàn)。

價(jià)格戰(zhàn)：其實(shí)在各個(gè)品類不管到什么階段，價(jià)格都很重要，所以說(shuō)價(jià)格是永恒的主題。目前低價(jià)策略的產(chǎn)品還有，但是并不多。比如說(shuō)亞馬遜，平臺(tái)收費(fèi)比較貴，再加上做FBA的話，太便宜的東西根本賺不了錢(qián)。如果一味靠低價(jià)來(lái)取勝的話，這條路線行不通。

產(chǎn)品升級(jí)戰(zhàn)：產(chǎn)品升級(jí)是現(xiàn)在最常見(jiàn)的經(jīng)營(yíng)策略。要做好產(chǎn)品升級(jí)，我們就要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，充分了解我們的產(chǎn)品的特性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，以及我們自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異，從而找出自己能提升的地方進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)。最好是能參與產(chǎn)品研發(fā)，改善用戶體驗(yàn)。這是目前的趨勢(shì)，也是中小賣(mài)家搶占電商一席之地的重要策略。

供應(yīng)鏈戰(zhàn)：是依托工廠的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及銷售授權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)。

售后戰(zhàn)：售后問(wèn)題就是本土化客戶服務(wù)的問(wèn)題。除了在客戶購(gòu)物過(guò)程當(dāng)中提供在線幫助之外，提供優(yōu)良的售后服務(wù)也是提高用戶購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)爭(zhēng)取回頭客的重要舉措。

比如《2019亞馬遜選品和市場(chǎng)調(diào)研》但是如果你賣(mài)的是3C產(chǎn)品等需要提供售后保障或者售后維修的產(chǎn)品，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更加貼心的售后服務(wù)就非常重要。為此，甚至有些買(mǎi)家開(kāi)始花重金在當(dāng)?shù)亻_(kāi)維修的連鎖機(jī)構(gòu)。

三、亞馬遜數(shù)據(jù)怎么分析？

在亞馬遜運(yùn)營(yíng)中，數(shù)據(jù)為王。賣(mài)家獲得的信息越多，信息的覆蓋面越大，在競(jìng)爭(zhēng)中也就有明顯的優(yōu)勢(shì)，所以，亞馬遜數(shù)據(jù)分析工具首先要為亞馬遜賣(mài)家海量數(shù)據(jù)。

其次數(shù)據(jù)要精準(zhǔn)，面對(duì)海量的數(shù)據(jù)，賣(mài)家要從中篩選出自己需要的數(shù)據(jù)要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，好的亞馬遜數(shù)據(jù)營(yíng)銷工具能夠在數(shù)據(jù)篩選和分析中為賣(mài)家節(jié)省大量時(shí)間，讓賣(mài)家可以盡快做出決策。

再次，亞馬遜是不斷變化發(fā)展的平臺(tái)，數(shù)據(jù)分析工具也應(yīng)該緊隨平臺(tái)的變化做出相應(yīng)的改變，方便賣(mài)家做出正確的決策。

三分靠產(chǎn)品七分靠運(yùn)營(yíng)（三分靠產(chǎn)品七分靠營(yíng)銷）

功能設(shè)置是否完善？

現(xiàn)在亞馬遜上競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。所以一款好的亞馬遜數(shù)據(jù)分析工具，應(yīng)該在運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面為賣(mài)家提供數(shù)據(jù)支撐。賣(mài)家想要運(yùn)營(yíng)好亞馬遜有這樣一系列工作：

選品-關(guān)鍵詞- listing優(yōu)化-廣告投放-庫(kù)存管理-評(píng)價(jià)管理

好的亞馬遜數(shù)據(jù)營(yíng)銷工具需要針對(duì)這些不同的工作幫助賣(mài)家優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。例如選品，做亞馬遜的賣(mài)家們都知道，三分運(yùn)營(yíng)七分選品，如何選出合適的產(chǎn)品，需要賣(mài)家對(duì)細(xì)分市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、爆品進(jìn)行大量的調(diào)查和分析。目前億數(shù)通就能通過(guò)監(jiān)測(cè)亞馬遜的行業(yè)細(xì)分市場(chǎng)產(chǎn)品、關(guān)鍵詞、爆品，并將這些關(guān)鍵詞和產(chǎn)品的reviews、價(jià)格、庫(kù)存等各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化對(duì)比，為賣(mài)家選品提供可靠依據(jù)。

此外，酷鳥(niǎo)賣(mài)家助手還能幫助賣(mài)家進(jìn)行l(wèi)isting優(yōu)化，管理和分析廣告投放、差評(píng)管理，為賣(mài)家提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)支持。

四、亞馬遜無(wú)貨源店鋪如何運(yùn)營(yíng)？如何打造產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)？

首先做跨境電商肯定就要考慮一下幾個(gè)問(wèn)題，貨源從哪里來(lái)，如何選品，產(chǎn)品如何上架，語(yǔ)言問(wèn)題如何解決，流量如何獲取，訂單如何解決，物流如何管理，利潤(rùn)點(diǎn)在哪里。下面我就從這幾個(gè)問(wèn)題一個(gè)一個(gè)的剖析，看看無(wú)貨源模式到底能不能徹底解決這些問(wèn)題，到底行不行得通。

1，貨源從哪里來(lái)？

大家都知道，只要是做消費(fèi)類產(chǎn)品，貨源肯定是至關(guān)重要的，有訂單無(wú)貨源，訂單無(wú)法處理，客戶體驗(yàn)不好，店鋪很難運(yùn)營(yíng)下去，那么無(wú)貨源的的貨源是從哪里來(lái)的呢？我剛聽(tīng)說(shuō)無(wú)貨源模式的時(shí)候，也跟大家有相同的疑問(wèn)，貨源都沒(méi)有那你玩?zhèn)€鬼，帶著一絲嘲諷以及我TM怎么這么機(jī)智的查了一些資料之后恍然大悟，無(wú)貨源并不是按照字面意思去理解沒(méi)有貨的意思，用無(wú)囤貨解釋會(huì)更加精確，意思就是不需要提前囤貨，沒(méi)有資金壓力，它的貨源來(lái)自全網(wǎng)各大平臺(tái)的電商賣(mài)家，簡(jiǎn)而言之就是借雞生蛋，你不是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，你只是別人產(chǎn)品的搬運(yùn)工，別人現(xiàn)成的國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品搬到你的亞馬遜店鋪，賺一個(gè)信息差和匯率差，你去電商平臺(tái)找一個(gè)你想做的商品，通過(guò)ERP系統(tǒng)完成技術(shù)修改，標(biāo)題優(yōu)化上架到自己的店鋪中。

2，如何選品

前面我在講選品小技巧的時(shí)候，提到過(guò)一個(gè)選品方式，鋪貨選品，意思就是首先從數(shù)量上去占據(jù)一個(gè)優(yōu)勢(shì)，無(wú)貨源模式首先得依靠ERP系統(tǒng)去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品采集，語(yǔ)言翻譯，產(chǎn)品上架，運(yùn)用系統(tǒng)之后，上貨的效率有了一個(gè)量級(jí)的變化，人力一天20-30件，系統(tǒng)一天200-300件，這時(shí)候鋪貨選品就很容易去實(shí)現(xiàn)了，當(dāng)然對(duì)于市場(chǎng)有一定敏感度的，還是可以運(yùn)用其他選品技巧去選，只是無(wú)貨源是實(shí)現(xiàn)鋪貨選品的最佳方式，也是最適合沒(méi)有任何運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的小白。

3，產(chǎn)品如何上架

產(chǎn)品上架對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是一個(gè)程序化并且較為繁瑣的工作，在這份工作里面，效率就顯得至關(guān)重要了，每天上架20件產(chǎn)品跟每天上架10件產(chǎn)品，通過(guò)累繼下來(lái)的效果那完全不是一個(gè)概念。那么如此繁瑣的工作，無(wú)貨源模式該如何上架產(chǎn)品呢？這里真的就是驗(yàn)證了一句話，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，無(wú)貨源模式就是靠ERP系統(tǒng)的自動(dòng)化采集產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品圖片，標(biāo)題，描述等等，翻譯成你所要進(jìn)駐站點(diǎn)的當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，賣(mài)到德國(guó)就可以翻譯成德語(yǔ)，要賣(mài)到法國(guó)就翻譯成法語(yǔ)等等，語(yǔ)言整理完成，生成符合亞馬遜上貨標(biāo)準(zhǔn)的表格，最后一鍵式上傳到亞馬遜店鋪。

4，語(yǔ)言問(wèn)題如何解決

傳統(tǒng)跨境電商運(yùn)營(yíng)者，要么就是懂相應(yīng)國(guó)家語(yǔ)言，不懂得就是靠翻譯，無(wú)貨源模式使用的ERP系統(tǒng)自帶語(yǔ)言翻譯模塊，并且是一鍵式采集產(chǎn)品信息之后，自動(dòng)翻譯成外語(yǔ)，效率大幅提高。

5，流量如何獲取

前面講到的上架產(chǎn)品效率大幅提高，通過(guò)鋪貨選品之后，產(chǎn)品類目占據(jù)了一定優(yōu)勢(shì)，例如某一個(gè)類目上總共有15000件產(chǎn)品，你的店鋪要是占據(jù)5000件，相當(dāng)于這個(gè)類目下3分之一的市場(chǎng)都是你的，流量水到渠成。當(dāng)然這里說(shuō)的只是無(wú)貨源模式本身的獲取流量的核心思路，你也可以通過(guò)廣告等等其他方式獲取額外流量。

6，訂單如何處理

有了訂單就得發(fā)貨了，那么無(wú)貨源模式是如何完成這一整套流程的呢？首先國(guó)外買(mǎi)家拍了你家東西，通過(guò)ERP系統(tǒng)后臺(tái)訂單管理系統(tǒng)，你去通過(guò)此產(chǎn)品鏈接找到它所來(lái)自的店鋪，你去拍下來(lái)，先發(fā)到中轉(zhuǎn)倉(cāng)，在通過(guò)中轉(zhuǎn)倉(cāng)二次包裝，貼上亞馬遜標(biāo)識(shí)，國(guó)際物流標(biāo)簽，符合亞馬遜國(guó)家物流標(biāo)準(zhǔn)之后，發(fā)往國(guó)外買(mǎi)家手中。

7，物流如何管理

這個(gè)問(wèn)題也是我當(dāng)時(shí)聽(tīng)到無(wú)貨源模式之后，立馬想到的問(wèn)題，該如何解決物流呢？你從其他平臺(tái)拍貨之后，別人也不會(huì)把你的貨直接發(fā)到國(guó)外呀。答案來(lái)了，中轉(zhuǎn)倉(cāng)。無(wú)貨源模式當(dāng)中解決整個(gè)物流鏈就是增加了一個(gè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)的概念，先把產(chǎn)品發(fā)到中轉(zhuǎn)倉(cāng)發(fā)到中轉(zhuǎn)倉(cāng)，由中轉(zhuǎn)倉(cāng)重新打包成符合國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)的貨件，再次發(fā)往國(guó)外。

8，利潤(rùn)點(diǎn)在哪里

做生意最后關(guān)心的肯定是利潤(rùn)從何而來(lái)，很多人就要問(wèn)，跨境電商的利潤(rùn)大嘛?利潤(rùn)點(diǎn)從哪里來(lái)。告訴大家兩點(diǎn)，信息差以及利潤(rùn)差，數(shù)值相同的情況下，由于貨幣單位不同，通過(guò)匯率轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)利潤(rùn)就非常可觀了，20元的小物件賣(mài)到歐洲，歐洲人去20歐元買(mǎi)跟我們花20元購(gòu)買(mǎi)的實(shí)際感受是基本相同的，但是換算成咱們那就是100多，這就是利潤(rùn)。

以上就是關(guān)于三分靠產(chǎn)品七分靠運(yùn)營(yíng)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。