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論網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀(論網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀怎么寫)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于論網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動,是一個廣義詞,從目前的商業(yè)來講網(wǎng)絡(luò)營銷更寬泛的涵蓋網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品及投放互聯(lián)網(wǎng)概念。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷,亦稱做網(wǎng)上營銷或者電子營銷,指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營銷形態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)為營銷帶來了許多獨(dú)特的便利,如低成本傳播資訊與媒體到聽眾/觀眾手中?;ヂ?lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質(zhì),皆為網(wǎng)絡(luò)營銷有別于其他種營銷方式獨(dú)一無二的特性。
3、營銷的手段都是人發(fā)明出來的,無論是什么樣的營銷手段,都是順應(yīng)時事而發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷的目的除開賺錢還有服務(wù)于人,便利于人,這就是最簡單而又直觀的網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,目的,以及意義。
二、請問各位目前網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀以及存在的問題?
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,Internet網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為企業(yè)重要的營銷手段,網(wǎng)絡(luò)營銷的價值已經(jīng)得到越來越多企業(yè)的認(rèn)可,網(wǎng)絡(luò)營銷同時又是高等院校電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一。2003年是中國網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展的一年,較之前幾年出現(xiàn)了明顯的新特點(diǎn),如搜索引擎營銷得到廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成等。但是網(wǎng)絡(luò)營銷在中國的發(fā)展并沒有預(yù)測中那么理想,而網(wǎng)絡(luò)營銷所暴露出來的問題卻是一大堆。如網(wǎng)絡(luò)營銷中的欺詐行為更為突出,垃圾郵件對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響也更加嚴(yán)重。本文簡單概述了網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點(diǎn),并針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施中暴露出的問題,加以分析并給予了自己的幾點(diǎn)建義。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及特點(diǎn)
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
網(wǎng)絡(luò)營銷又稱網(wǎng)絡(luò)行銷。網(wǎng)路行銷來源于意譯的英文詞組Internet Marketing以及Internet Promotion,網(wǎng)絡(luò)營銷的概念比較多.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場推廣活動。其突出特點(diǎn)是就是互聯(lián)網(wǎng),是電子商務(wù)(e-Commerce)以及電子商業(yè)(e-Business)等包容了計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電子交換等數(shù)字化技術(shù)的重要組成部分,是二十一世紀(jì)最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式之一。網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而是市場營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是網(wǎng)上銷售,是企業(yè)現(xiàn)有營銷體系的有利補(bǔ)充;網(wǎng)絡(luò)營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產(chǎn)物。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷的十大特點(diǎn)
市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進(jìn)行信息傳播和交換,正因如此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有營銷所要求的某些特性,使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn):
1.跨時空。企業(yè)能由更多時間和更大的空間進(jìn)行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地地提供全球性營銷服務(wù)。
2.多媒體?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
3.交互式?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報(bào)、可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等,是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供、以及服務(wù)的最佳工具。
4.?dāng)M人化?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。
5.成長性?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn),由于這部分群體購買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場影響力,因此是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場渠道。
6.整合性?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7.超前性?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強(qiáng)大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。
8.高效性。電腦可儲存大量的信息,代消費(fèi)者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠(yuǎn)超過其他媒體,并能因應(yīng)市場需求,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9.經(jīng)濟(jì)性。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換,代替以前的實(shí)物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10.技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持。
二,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施中暴露出的問題分析及建議
(1)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)取得了穩(wěn)步發(fā)展但仍存在明顯問題
企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合性工具,專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷效果得以保證的基礎(chǔ)。
廣州時代財(cái)富科技公司于2004年的調(diào)查報(bào)告《大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷狀況研究報(bào)告》顯示,超過半數(shù)的企業(yè)(53.7%)建成發(fā)布于1999年之前,說明大型企業(yè)對于網(wǎng)站建設(shè)比較關(guān)注,并且多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站比較重視網(wǎng)站內(nèi)容更新。但一個不容忽視的現(xiàn)實(shí)問題是,大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站并沒有發(fā)揮應(yīng)有的價值,并且從網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)性看來,這些被調(diào)查的網(wǎng)站從整體策劃到功能、服務(wù)、信息、運(yùn)營等方面都還存在很大的問題。從現(xiàn)象來看,這種狀況通常被認(rèn)為是企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營策略失當(dāng),如網(wǎng)站推廣不力、信息更新不及時等,但從更深入的層次上分析,則是由于缺乏對企業(yè)網(wǎng)站功能、實(shí)質(zhì)以及與網(wǎng)絡(luò)營銷之間關(guān)系的深入了解所致。因此,要解決這一難題,從網(wǎng)站規(guī)劃上,則是必須對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改革,加大企業(yè)網(wǎng)站的人性化程度。而從本質(zhì)上,則必須對企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo),使之認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)所在以及企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中所起到的重要作用,這樣才真正能改變企業(yè)網(wǎng)站只是企業(yè)的一個臉面的尷尬局面,使企業(yè)網(wǎng)站真正成為企業(yè)與客戶之間的中間聯(lián)系。
(2)傳統(tǒng)銷售渠道主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品市場
不可否認(rèn)傳統(tǒng)渠道為開拓網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場、傳播網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的概念發(fā)揮了巨大作用,但一些網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)產(chǎn)品完全依賴代理商的渠道進(jìn)行銷售,甚至用嚴(yán)格的渠道政策控制代理商的行為,例如限制代理商自行降價、限制代理商跨區(qū)域銷售產(chǎn)品,更杜絕用戶通過服務(wù)商直接購買,這些做法在發(fā)揮一定效果的同時,顯然也限制了網(wǎng)絡(luò)營銷的高效便捷、無地理區(qū)域限制等優(yōu)點(diǎn),使得網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的優(yōu)勢無法充分表現(xiàn)出來,并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商自己不能采用網(wǎng)絡(luò)營銷手段的矛盾,并根據(jù)報(bào)告所稱,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷市場的發(fā)展,靠的就是大量業(yè)務(wù)人員的推銷模式,而這與網(wǎng)絡(luò)營銷的思想相差甚遠(yuǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的發(fā)展,靈活的市場政策和多渠道銷售成為一種必然趨勢,如果繼續(xù)完全依賴代理渠道的傳統(tǒng)銷售方式而不考慮市場環(huán)境的變化,那么這種僵化的渠道策略將成為制約網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場發(fā)展的因素?,F(xiàn)階段之所以需要大量的銷售人員提供一對一的服務(wù),是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷市場還處于啟蒙階段的特征所決定的,用戶對于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)還缺乏基本的了解,企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的購買與否與業(yè)務(wù)員的主動推銷密切相關(guān),如果離開這種市場推動,企業(yè)自動接受網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)產(chǎn)品的周期將大大延長。但可以肯定的是,盡管目前的人海戰(zhàn)術(shù)銷售策略取得了一定效果,卻并非最為理想的銷售方式,過于依賴渠道銷售自然也存在很大的弊端,大量的電話推銷和上門服務(wù)增加了服務(wù)的成本,而數(shù)量眾多的代理商和銷售人員所帶來的管理問題也日益突出,大大降低了效率。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷能真正成為事實(shí),國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商就必須從傳統(tǒng)渠道向包括在線直銷在內(nèi)的多渠道銷售模式的轉(zhuǎn)變,以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播、發(fā)展。
(3)電子商務(wù)化進(jìn)程緩慢
在網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)領(lǐng)域,值得特別肯定的是提供域名注冊、虛擬主機(jī)、企業(yè)郵局等產(chǎn)品在內(nèi)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商,這些服務(wù)商并不完全依賴傳統(tǒng)的代理銷售渠道,而是走代理商和網(wǎng)上直接銷售相結(jié)合的道路,并且整個業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)化日益完善,從域名注冊、域名解析,到虛擬主機(jī)和企業(yè)郵局等產(chǎn)品的在線購買、在線支付等環(huán)節(jié),都可以非常方便地實(shí)現(xiàn)用戶自由購買、自助管理。但是,對于中國企業(yè)來說,電子商務(wù)的進(jìn)程就顯得十分緩慢。其原因在于:
1.消費(fèi)者現(xiàn)階段對網(wǎng)絡(luò)營銷仍缺乏信任。
首先,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營時一個突出的特點(diǎn)是能使大企業(yè)變小,小企業(yè)變大。即所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境。在傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中,中小企業(yè)會受到經(jīng)濟(jì)規(guī)模和企業(yè)歷史等條件的束縛,而在網(wǎng)上它們則更具自由度,可利用信息武裝自己,縮小與大企業(yè)的差距。對中小企業(yè)這一特點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)。但消費(fèi)者也因而增加了鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度。一些在實(shí)體世界中可有效判別和預(yù)期產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的感覺,例如對零售企業(yè)營業(yè)面積、店容店貌等的感受,在網(wǎng)上將無用武之地。消費(fèi)者必須重新學(xué)習(xí)或繼續(xù)以現(xiàn)實(shí)途徑進(jìn)行輔助判別,這就增大了消費(fèi)者判別的難度和成本。此外,網(wǎng)絡(luò)商店較容易設(shè)立,因而也容易作假,消費(fèi)者對此也會心存疑慮。因此許多進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)仍會借助實(shí)體設(shè)施來提高信譽(yù)和知名度。但這反過來又會削弱網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。
其次,現(xiàn)階段網(wǎng)上購物安全性仍然不足。目前網(wǎng)上購物的危險(xiǎn)主要源于兩方面:一是消費(fèi)者的私人資料如信用卡資料在傳輸過程中可能被截取或被盜用?,F(xiàn)時加密技術(shù)的發(fā)展仍不能完滿地解決這一問題。另一方面,惡作劇病毒或蓄意的計(jì)算機(jī)黑客攻擊也令人望而生畏。如果病毒傳播或某網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)被計(jì)算機(jī)黑客所攻擊,對其破壞力以及對顧客的心理抵御程度可想而知。
另外,現(xiàn)實(shí)中的物流配送以及物流管理都讓網(wǎng)絡(luò)營銷增加了成本預(yù)算,其甚至可以抵消網(wǎng)絡(luò)營銷中的無地域性等優(yōu)點(diǎn)。
最后,互聯(lián)網(wǎng)是一個開放和自由的系統(tǒng),目前仍缺乏適當(dāng)?shù)姆苫蚱渌侄芜M(jìn)行規(guī)范。因此如果網(wǎng)上購物發(fā)生糾紛,消費(fèi)者的權(quán)益未必能獲得足夠保障。
2,電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)和管理水平的限制。
電子商務(wù)網(wǎng)站雖擁有了基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動實(shí)現(xiàn)高水平的經(jīng)營管理,何況許多電子商務(wù)網(wǎng)站本身在技術(shù)方面還不完善,尤其在一些細(xì)節(jié)問題上,還沒有實(shí)現(xiàn)真正的人性化,通常正是一些不太引人關(guān)注的細(xì)節(jié)問題讓交易最終無法完成。另在管理方面同樣存在不少問題,如顧客服務(wù)、在線幫助、營銷策略、對用戶個人信息的管理和利用、用 戶行為和需求的認(rèn)識等,這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。
(4)搜索引擎營銷仍存在問題
在過去的2004年,搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用,有史以來被推到至高無上的地位,甚至在一定程度上讓人感覺到搜索引擎推廣就是網(wǎng)站推廣的惟一方法的印象,這種情況反映了搜索引擎營銷服務(wù)市場發(fā)展達(dá)到了空前的熱度。但這同樣說明了另外一個問題,具體來說,就是目前的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場中可供企業(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)產(chǎn)品還比較缺乏,尤其是對于網(wǎng)站推廣有明顯效果的產(chǎn)品更是微乎其微。因此,會有百度成為2004年網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的霸主的現(xiàn)象存在。在收費(fèi)搜索市場中,由于服務(wù)商數(shù)量少,行業(yè)呈明顯的集中態(tài)勢,因而行業(yè)競爭還不太顯著,付費(fèi)搜索在一定程度上還處于賣方市場狀況。解決這一難題,則必須從根本上增加服務(wù)商的數(shù)量,以及先有服務(wù)商的再次開發(fā),如和百度互為伯仲的3721中文實(shí)名服務(wù),另外,還可進(jìn)行多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的開發(fā),如新開發(fā)的Blog營銷。
(5)網(wǎng)絡(luò)營銷策略期待突破
很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷只是停留在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣的階段。企業(yè)網(wǎng)站雖然獲得了一定的訪問量,但是網(wǎng)站的訪問量很難得到進(jìn)一步提升,而已經(jīng)擁有的訪問量也沒有或者很少為企業(yè)帶來實(shí)際的收益。這是企業(yè)從免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營銷階段(主要指基于免費(fèi)搜索引擎登錄及免費(fèi)信息發(fā)布等網(wǎng)絡(luò)營銷手段為主的網(wǎng)絡(luò)營銷)發(fā)展到網(wǎng)站推廣階段之后所面臨的普遍問題。
改變這種狀況需要網(wǎng)絡(luò)營銷策略的突破,即突破將網(wǎng)站推廣等同于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識,并且對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)工具(最重要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具之一是企業(yè)網(wǎng)站) 進(jìn)行專業(yè)性的診斷并加以改進(jìn),必要時重新修訂網(wǎng)絡(luò)營銷策略,并且加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷管理和控制,利用一些專門的網(wǎng)絡(luò)營銷工具來開展與管理。
(6)網(wǎng)絡(luò)會員制營銷模式獲得廣泛應(yīng)用
自從2000年底網(wǎng)絡(luò)會員制模式在國內(nèi)部分電子商務(wù)網(wǎng)站開始應(yīng)用以來,經(jīng)過3年多的發(fā)展,現(xiàn)在各種形式的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟已經(jīng)在國內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)公司獲得了廣泛應(yīng)用。但在網(wǎng)絡(luò)會員制營銷取得可喜進(jìn)展的同時也應(yīng)看到這個領(lǐng)域的問題依然比較多,不僅表現(xiàn)在技術(shù)和管理功能比較落后,如傭金、流量的查詢和廣告投放管理方面,與國際領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)會員制模式相比仍然有較大的差距(如google AdSense現(xiàn)金的廣告渠道管理和個性化廣告設(shè)置、幾乎實(shí)時的廣告瀏覽數(shù)量、點(diǎn)擊數(shù)量、傭金統(tǒng)計(jì)等),同時在對加盟網(wǎng)站的培訓(xùn)和服務(wù)方面也大為遜色。另外,對于網(wǎng)絡(luò)會員制營銷模式的管理也需要進(jìn)一步規(guī)范和完善,并且需要防微杜漸,以免一些加盟者采用大量發(fā)送垃圾郵件或者采用其他不正當(dāng)手段進(jìn)行推廣,從而破壞網(wǎng)絡(luò)營銷模式的正常發(fā)展。
(10)許可Email營銷環(huán)境進(jìn)一步惡化
Email營銷環(huán)境的惡化是中國網(wǎng)絡(luò)營銷乃至全球網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展歷程中最為令人遺憾的事情?;谟脩粼S可的、規(guī)范的Email營銷一直是網(wǎng)絡(luò)營銷中最有效的方式之一,然而這種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段正在逐漸喪失其威力,甚至有遭到滅頂之災(zāi)的可能。垃圾郵件泛濫是破壞網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的罪魁禍?zhǔn)祝壳皩@個問題似乎并沒有什么有效的辦法,無論是從法律角度還是從技術(shù)角度都無法阻止垃圾郵件泛濫對網(wǎng)絡(luò)信息空間所產(chǎn)生的影響。對Email營銷環(huán)境的破壞并不僅僅限于垃圾郵件本身,也受到各種反垃圾郵件措施的影響,其中郵件服務(wù)商對郵件的屏蔽已經(jīng)成為制約許可Email營銷的嚴(yán)重問題之一。為了保護(hù)自己的服務(wù)器不至于受到垃圾郵件的威脅,許多服務(wù)商都采取了對一些懷疑為垃圾郵件源的屏蔽措施,但這種屏蔽實(shí)際上并非很好的解決辦法,這從垃圾郵件的數(shù)量仍然在不斷增長的現(xiàn)狀中就可以得到證實(shí),更為糟糕的是,許多合法的許可郵件往往成為被屏蔽的對象,讓大量正規(guī)的電子郵件無法傳遞給用戶,使得許可Email營銷難以發(fā)揮應(yīng)有的作用,而一些真正的垃圾郵件通過一些巧妙的發(fā)送手段往往能避開這種屏障長驅(qū)直入用戶的電子郵箱。
對于一個企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷是好是壞,導(dǎo)致企業(yè)對之的看法又是因?yàn)槭裁茨???jù)iResearch艾瑞市場咨詢2004年3月通過iUserSurvey對中國網(wǎng)絡(luò)用戶的E-mail調(diào)研結(jié)果所得,有71.3%的企業(yè)用戶認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷沒有相應(yīng)的政策法規(guī)相加約束是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營銷的最大弊端,其次是運(yùn)營商服務(wù)不好和網(wǎng)絡(luò)營銷價格偏高。因此,對于網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展來說,政府的政策法規(guī)與運(yùn)營商的服務(wù)是非常重要的。而第三點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營銷價格偏高,一方面是由于網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播不廣的問題,而另一方面則是由于網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)產(chǎn)品并未形成大規(guī)模經(jīng)營,競爭相對較少的緣故。
雖然網(wǎng)絡(luò)營銷存在著眾多的問題和缺陷,但網(wǎng)絡(luò)營銷必然是將來的大勢。企業(yè)用戶如想在新經(jīng)濟(jì)體制下有更好的發(fā)展,就必須利用網(wǎng)絡(luò)營銷,讓網(wǎng)絡(luò)營銷為之服務(wù),為之帶來利潤。另者,政府部門已經(jīng)針對上述各項(xiàng)問題進(jìn)行了調(diào)查并立法。中國電子商務(wù)的第一部法律———《中華人民共和國電子簽名法》將于4月1號開始實(shí)施,相信憑此,電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營銷都會得到更大的發(fā)展。
三、怎么寫"網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀分析及發(fā)展策略"的論文提綱?
淺析我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及發(fā)展策略。
摘要:隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入人們的生活,在給人們提供信息和娛樂的同時,也給企業(yè)提供了一個新的發(fā)展空間和競爭平臺,由此產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)營銷這一新的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷不具有的優(yōu)勢,為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn),但同時也存在著一些不容忽視的問題,還需要在各方面不斷加以完善才能健康地發(fā)展。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;營銷策略;平臺;源動力
網(wǎng)絡(luò)營銷的浪潮正在席卷全球,企業(yè)的生存競爭空間正逐步從傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)空間市場。以Intemet為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場營銷的主流。企業(yè)的營銷方式也從傳統(tǒng)的市場營銷轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷。所謂網(wǎng)絡(luò)營銷,指的是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。與之同概念的詞還有網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思,籠統(tǒng)地說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。它是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分,而且在科技13益發(fā)達(dá)的社會中將發(fā)揮越來越重要的作用。網(wǎng)絡(luò)營銷的工作和主要作用包括8個方面:網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)。當(dāng)前,我國正在各方面努力與國際接軌,開展網(wǎng)絡(luò)營銷是我們與國際接軌的體現(xiàn)之一,也是我國企業(yè)提高競爭力、把握網(wǎng)絡(luò)市場必須要做的事。
1 網(wǎng)絡(luò)的不斷更新為網(wǎng)絡(luò)營銷的加速發(fā)展提供了良好的平臺
在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業(yè)嘗試。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,電腦已進(jìn)入了千家萬戶,因特網(wǎng)上豐富的信息資源更吸引著人們在網(wǎng)上遨游,各地網(wǎng)吧的興起無疑證明了上網(wǎng)正成為一種時尚。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心提供的第l9次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示:截至2006年l2月31日,網(wǎng)民人數(shù)、上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)分別達(dá)到了I.37億、5 940萬臺,與去年同比增加了23.4%和20.0%;網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時間達(dá)16.9小時,每月實(shí)際花費(fèi)的上網(wǎng)費(fèi)用為83.5元,這說明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入大眾的生活。收發(fā)郵件、新聞、搜索是網(wǎng)民經(jīng)常使用的3項(xiàng)服務(wù),而通過網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)民的比例為23.6%。網(wǎng)絡(luò)的普及是一種必然的趨勢,因此使網(wǎng)絡(luò)營銷有了必備的物質(zhì)基礎(chǔ),同時網(wǎng)民人數(shù)的不斷增長以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變也預(yù)示著一個巨大的潛在市場的形成,因此吸引了許多商家盯上了這塊凈土,把營銷做到了網(wǎng)上,于是出現(xiàn)了網(wǎng)上書店、網(wǎng)上花店、網(wǎng)上禮品店等,銷售額呈直線上升趨勢,可見市場潛力巨大。美國《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)的全球前500家公司幾乎全都在網(wǎng)上開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。如1999年初美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì),全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1996年為30億美元,1997年為134億美元,1998年為313億美元,預(yù)計(jì)到2010年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達(dá)到42% 。
網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏的市場無限,孕育的商機(jī)無限,網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為2l世紀(jì)企業(yè)營銷的主流。與傳統(tǒng)的營銷手段相比,網(wǎng)絡(luò)營銷無疑具有許多明顯的優(yōu)勢,無論企業(yè)還是消費(fèi)者都會因此受益非淺,可以說網(wǎng)絡(luò)營銷是一種雙贏的營銷模式。
2 網(wǎng)絡(luò)營銷的多方面優(yōu)勢是吸引經(jīng)營者不斷加入其中的源動力
2.I 成本低。網(wǎng)絡(luò)營銷無須鋪面,節(jié)省了一筆租金;可以在網(wǎng)上接受定單以后再生產(chǎn),根據(jù)訂貨情況來調(diào)整庫存量,降低了庫存,甚至是零庫存,這樣又節(jié)省了一大筆存貨成本;在網(wǎng)上發(fā)布信息,代價有限,將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷,可縮短分銷環(huán)節(jié),發(fā)布的信息誰都可以自由地索取,可拓寬銷售范圍,這樣可以節(jié)省促銷費(fèi)用,從而降低成本,使產(chǎn)品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產(chǎn)品感興趣的顧客,受眾準(zhǔn)確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節(jié)省費(fèi)用。
2.2 生產(chǎn)的產(chǎn)品更加迎合市場的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場都是具有一定的科技知識和文化素質(zhì)的人群,因此一一定制成為可能。企業(yè)可以制作調(diào)查表來收集顧客的意見,讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn),使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費(fèi)。同時顧客對參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品會備加喜愛,如同是自己生產(chǎn)的一樣。
2.3 影響面廣?,F(xiàn)在的人們生活在廣告信息泛濫的社會中,報(bào)紙、雜志、廣播,還有電視,無不充斥著廣告,讓人們躲避不及,只有被動地讓各種信息包圍,關(guān)注程度卻很低,在這種情況下,廣告的到達(dá)率和記憶率之低也就可想而知了�6�8。于是,商家感慨廣告難做,消費(fèi)者抱怨廣告無處不在,而好廣告則太少。網(wǎng)絡(luò)營銷則全然不同,人們不必面對廣告的轟炸,人們只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息,如廠家、產(chǎn)品等,然后如以比較,作出購買的決定。這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點(diǎn)的限制,24小時皆可,瀏覽的信息可以是國內(nèi)外任何上網(wǎng)的信息,不用一家家商場跑來跑去比較質(zhì)量、價格,更不必面對售貨員的“熱情推銷”,完全由自己作主,只需操作鼠標(biāo)而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的,尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。
2.4 優(yōu)化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一對一的服務(wù),消費(fèi)者購買前能得到詳盡的說明和指導(dǎo),而且不用擔(dān)心對方“熱情似火”而不得不購買其產(chǎn)品,可以留給顧客更多自由考慮的空間,可以更多地比較后再作決定,避免沖動購物。網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時的服務(wù),商家便可及時地提供服務(wù),滿足顧客的要求。售后服務(wù)也因此更加快捷,及時地處理顧客的問題將大大提高顧客的滿意度,有利于企業(yè)形象的提升;通常售后服務(wù)的費(fèi)用占開發(fā)費(fèi)用的67%,提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可降低此項(xiàng)費(fèi)用。
2.5 多媒體效果。網(wǎng)絡(luò)廣告既具有平面媒體的
信息承載量大的特點(diǎn),又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文并茂、聲像俱全。而且,廣告發(fā)布不需印刷,節(jié)省紙張,不受時間、版面限制,顧客只要需要就可隨時索取。
正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷有如此多的優(yōu)勢,能給各類經(jīng)營者在創(chuàng)制便利通道的同時又帶來巨大的利潤,自然而言網(wǎng)絡(luò)營銷便成為了各類經(jīng)營者的一種選擇。
3 網(wǎng)絡(luò)營銷給消費(fèi)者帶來的好處是隨處可見
1)可以更低的價格獲得同等質(zhì)量的產(chǎn)品。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷使商家的成本降低,因此也會相應(yīng)降低商品價格以提高競爭優(yōu)勢,而消費(fèi)者則因此享受到了物美價廉的產(chǎn)品。
2)能夠增加互動性。消費(fèi)者不僅可以從網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得娛樂,而且也可以獲得更加個性化的產(chǎn)品,這種互動性能夠促使消費(fèi)者主動積極的參與網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
3)購物更為便利?,F(xiàn)代社會人們的工作和生活節(jié)奏都很快,不出門便能買到東西,既省時又省力,何樂而不為。
4)得到的信息更加充分,決策更為明智。移動鼠標(biāo),輕輕點(diǎn)擊,便可以瀏覽各個商家提供的產(chǎn)品信息,全方位地比較之后便可以作出較為理智的選擇。
正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷擁有這種全方位的便利條件,也能夠吸引廣大的消費(fèi)者,這無疑也喻示著網(wǎng)絡(luò)營銷存在廣大的市場。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷論文
網(wǎng)絡(luò)營銷論文2500字
無論是在學(xué)校還是在社會中,大家都經(jīng)常接觸到論文吧,借助論文可以有效提高我們的寫作水平。你所見過的論文是什么樣的呢?以下是我精心整理的網(wǎng)絡(luò)營銷論文2500字,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)絡(luò)營銷論文 篇1
回望金融危機(jī)以來中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的閃光足跡,令人印象尤為深刻的,莫過于“節(jié)能減排持續(xù)深入開展”、“家電下鄉(xiāng)轟轟烈烈”、“‘用工荒’引發(fā)企業(yè)‘加薪潮’”、“現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的迅速崛起”,以及“電子商務(wù)發(fā)展迎來又一春”,并成功地助企添翼增力了。對于中國的針織服飾企業(yè)來說,響應(yīng)并落實(shí)黨和國家關(guān)于“節(jié)能減排”的一大舉措,就是要在減少對土地、原料、器材、能源等消耗的情況下,把營銷渠道做大做暢?!凹译娤锣l(xiāng)”等活動為啟動農(nóng)村消費(fèi)、拉動國民經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇起到了積極的作用,家里領(lǐng)著補(bǔ)貼種糧、外頭打工搛錢的中國農(nóng)民真的是“不差錢”了網(wǎng)絡(luò)營銷論文,目光敏銳的針織企業(yè)家們不約而同地舉起了“城市包圍農(nóng)村”的大旗。
而海外市場的相對疲軟導(dǎo)致以外向型經(jīng)濟(jì)為主的東南沿海地區(qū)出現(xiàn)了嚴(yán)重的“用工荒”問題,迫使企業(yè)通過“加薪”10—30%的不等幅度來招聘人才,也使得企業(yè)家們認(rèn)真思考起如何在節(jié)約或減少產(chǎn)品銷售渠道的費(fèi)用又?jǐn)U大產(chǎn)品銷售的問題了。而電子商務(wù)瞅準(zhǔn)了危機(jī)中的新機(jī)遇,在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的同時,也與現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)一起從不同角度上積極地介入到企業(yè)的生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域,在幫助和服務(wù)企業(yè)洼地重起的進(jìn)程,不斷伸展開強(qiáng)健的翅翼論文網(wǎng)站大全。所有這一切,都給金融危機(jī)重創(chuàng)下的、正為資金“瓶頸”而發(fā)愁的紡織企業(yè)家們帶來了希望,嘗試“觸網(wǎng)”的熱情再度升騰,網(wǎng)絡(luò)營銷因而也就成為了“低碳化”時代的最時髦的營銷話題之一。
展望到品牌“無縫隙營銷”的美好未來
實(shí)現(xiàn)工業(yè)信息化的發(fā)展目標(biāo)是黨和國家從十六大以來一直特別強(qiáng)調(diào)要著重抓好的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,尤其是“十一五”規(guī)劃期間,我國信息高速公路建設(shè)快速推進(jìn)并覆蓋了廣大的城市鄉(xiāng)村,同時還與國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了親密的接觸,這不僅為由高科技一手打造起來的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展提供了無限的可能,也為廣大的實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)描繪了一種全新的營銷模式――“網(wǎng)絡(luò)營銷”的發(fā)展前景。業(yè)內(nèi)有人又將企業(yè)和電子商務(wù)借助信息高速公路打通的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道稱為“虛擬營銷渠道”,而將企業(yè)面向終端市場構(gòu)建起來的,主要以旗艦店、連鎖店、商場專柜(專廳)、專賣店等為代表的營銷網(wǎng)點(diǎn)稱為“實(shí)體營銷渠道”。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,中國目前已經(jīng)擁有4億網(wǎng)民,2009年中國紡織服裝品牌借助電子商務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購物成交額高達(dá)308.7億元。
雖然網(wǎng)絡(luò)購物在已經(jīng)成為一種購物消費(fèi)的時尚新趨勢網(wǎng)絡(luò)營銷論文,但在絡(luò)購物的普及率目前僅為上網(wǎng)人數(shù)的26.2%,而且大多在17――30歲的年齡范圍。這與網(wǎng)絡(luò)購物普及率高達(dá)67.8%的美國、57.3%的韓國相對差距甚大,而平均每分鐘就新100位網(wǎng)民的中國大陸,網(wǎng)絡(luò)購物具有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑA硗?,電子商?wù)平臺的“入市”門檻較低,網(wǎng)絡(luò)購物價格相對于實(shí)體營銷價格也很優(yōu)惠,這都極大地吸引著廣大的企業(yè)與消費(fèi),網(wǎng)絡(luò)營銷商機(jī)無限。根據(jù)市場研究分析,4月26日,百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在2010百度聯(lián)盟峰會上指出,“未來五年、十五年,中國互聯(lián)網(wǎng)面向商業(yè)發(fā)展的機(jī)會很多”、“互聯(lián)網(wǎng)‘好戲才演半場’”。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,信息高速公路建設(shè)的升級換代,電子商務(wù)與企業(yè)合作互動的日益親密和緊密,紡織企業(yè)擴(kuò)大營銷渠道,實(shí)現(xiàn)品牌“無縫隙營銷”指日可待。網(wǎng)絡(luò)無所不在,營銷無孔不入。
感受到品牌建設(shè)所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
電子商務(wù)為紡織企業(yè)量身打造的品牌視窗,以高科技的技術(shù)手段,借助現(xiàn)代文化創(chuàng)意的寫實(shí)手法網(wǎng)絡(luò)營銷論文,將紡織服飾的品牌理念、品牌文化、功能特點(diǎn)和服務(wù)特色等,全面地、細(xì)致地、真實(shí)地展現(xiàn)在了世人的眼前,營造出各種神奇的視覺效果論文網(wǎng)站大全。
如,日前在香港舉辦的“亞洲零售博覽會”上,網(wǎng)絡(luò)平臺上的智能專賣店里配有利用無線射頻識別技術(shù)開發(fā)的智能貨架系統(tǒng)、智能試衣鏡,在給顧客帶來一種全新的購物體驗(yàn)的同時,也對品牌的所有細(xì)節(jié)進(jìn)行了生動的描繪和真實(shí)的展示。借助電子商務(wù)平臺,紡織企業(yè)品牌信息上網(wǎng)方便了消費(fèi)者對品牌的認(rèn)識和了解,推動了企業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略。但從另一個層面來說,這也公開了企業(yè)的經(jīng)營“秘密”,特別是品牌的流行款式,很容易引起針織同行們的效仿,甚至是抄襲,從而加重了產(chǎn)品同質(zhì)化競爭的惡性循環(huán)。而要解決這一潛在的威脅,紡織企業(yè)就得在品牌特色、品牌優(yōu)勢的“不可復(fù)制性”方面下足功夫。隨時替換或更新能吸納低碳紡織原料的、能對接新能源的最新紡機(jī)設(shè)備自不必說,增強(qiáng)款式設(shè)計(jì)的文化創(chuàng)意品味、提升設(shè)計(jì)手段的高科技智能化水平都至關(guān)重要。而且在品牌影響力相當(dāng)而又各領(lǐng)風(fēng)騷的競爭環(huán)境下,圍繞低碳紡織的新要求來培育、鞏固并不斷增強(qiáng)自主品牌的特色服務(wù),以值得信賴的品牌形象聚集更多的網(wǎng)絡(luò)購物人群,從而實(shí)現(xiàn)不斷提升產(chǎn)品營銷額的目的。
同時網(wǎng)絡(luò)營銷論文,網(wǎng)絡(luò)平臺加快了品牌信息的傳播與消費(fèi)意見的反饋,促進(jìn)了企業(yè)與消費(fèi)者的良性互動,便于企業(yè)及時地根據(jù)消費(fèi)者的意愿和市場流行趨勢的變化可能,改進(jìn)品牌建設(shè),新增品牌活力,提高品牌競爭力。另外,品牌上網(wǎng)也強(qiáng)烈呼吁整個社會要尊重與維護(hù)好紡織品牌的知識產(chǎn)權(quán),加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)立法,營造良好的網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)氣,為紡織品牌建設(shè)提供有力保障。
為廣大紡織企業(yè)尋找到突圍發(fā)展的新路徑
在國內(nèi)市場的紡織大牌中,金融危機(jī)爆發(fā)之前李寧品牌年銷售額一直排在耐克和阿迪達(dá)斯之后。為了改變這種受制于人的窘境,李寧品牌在營銷觀念上來了一次重大的變革,覓得危中之機(jī)踏上了電子商務(wù)平臺,大舉進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營銷市場,先后在淘寶等電子商務(wù)平臺上建立了1000多家網(wǎng)店,終于在2009年實(shí)現(xiàn)銷售收入83.87億元,一舉超越了這年銷售額約為70億元的阿迪達(dá)斯,與這年銷售額仍為冠軍的耐克差距甚微,并以一家主要依托互聯(lián)網(wǎng)平臺和IT技術(shù)手段的“輕公司”的新形象網(wǎng)絡(luò)營銷論文,樹立在紡織大牌的最前沿,也為廣大的紡織企業(yè)樹立了通過網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)品牌從激烈的市場競爭中成功突圍的典型案例。
再看金融危機(jī)影響下的國內(nèi)市場上的其他紡織企業(yè)(特別是中小紡織企業(yè)),迫于轉(zhuǎn)型升級的壓力、勞動力成本驟增的壓力、企業(yè)向中西部或海外轉(zhuǎn)移的壓力,一時難以將有限的人力、財(cái)力和物力用于擴(kuò)大營銷渠道之上論文網(wǎng)站大全。當(dāng)它們看到以阿里巴巴等為代表的電子商務(wù)企業(yè)拋出的營銷橄欖枝時,也都紛紛嘗試起“觸網(wǎng)”來,希望能像李寧品牌那樣,借助網(wǎng)絡(luò)平臺能將自己所積累的用戶資源迅速地轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)受眾的市場功能,來實(shí)現(xiàn)自主品牌逆勢飄紅、企穩(wěn)拉升、再創(chuàng)輝煌的意愿。此時,金融危機(jī)中迎來發(fā)展新機(jī)遇的電子商務(wù)領(lǐng)域,也在不斷強(qiáng)化內(nèi)功,實(shí)現(xiàn)了從原來單一的提供網(wǎng)絡(luò)營銷平臺到開通網(wǎng)絡(luò)支付功能的轉(zhuǎn)變,甚至是實(shí)現(xiàn)了向紡織品牌的“網(wǎng)絡(luò)代理商”角色的成功轉(zhuǎn)換。如,由阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)辦的“網(wǎng)貨交易”,就是通過電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺,由淘寶賣家先扮演企業(yè)品牌代理商的角色,再將其向廣大企業(yè)所采購來的大量商品賣給國內(nèi)廣大消費(fèi)者的商品流通模式。
據(jù)悉,“2010年(第五屆)網(wǎng)貨交易會”將于9月上旬在杭州和平會展中心舉行。在“網(wǎng)貨交易”模式中,獨(dú)立承擔(dān)起商品銷售的電子商務(wù)又與物流、包裝等行業(yè)建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系,甚至是在其內(nèi)部衍生出相似功能的配送機(jī)構(gòu)來網(wǎng)絡(luò)營銷論文,從而創(chuàng)造出新的就業(yè)崗位來,為消費(fèi)市場的擴(kuò)大提供了更大的可能,也激發(fā)了企業(yè)生產(chǎn)的熱情。另外,自世界金融危機(jī)從2008年9月爆發(fā)以來,已經(jīng)出現(xiàn)過了美國次貸危機(jī)、迪拜危機(jī)、歐元危機(jī)等的多次變臉。海外市場變化多端、風(fēng)云莫測,對于眾多外向型的紡織企業(yè)來說,利用電子商務(wù)平臺來做品牌的網(wǎng)絡(luò)廣告,不僅覆蓋面大而廣,而且也開通了規(guī)避諸多風(fēng)險(xiǎn)的廣告投入新路徑,在以“中國智造”創(chuàng)世界名牌的口號聲中,品質(zhì)卓越、服務(wù)提升的網(wǎng)絡(luò)商品,會贏得良好的網(wǎng)絡(luò)口碑,產(chǎn)生品牌形象傳播的“鯰魚效應(yīng)”?!暗统杀?、高效益、零風(fēng)險(xiǎn)”的網(wǎng)絡(luò)廣告模式,紡織企業(yè)家們何樂而不為呢!
網(wǎng)絡(luò)營銷論文 篇2
在全球化時代,信息的溝通和共享給消費(fèi)者帶來了更多的選擇,絕大多數(shù)產(chǎn)品都面臨供過于求的問題,在處于“豐饒”“富足”經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)下,中國占90%以上的中小企業(yè)如何殺出競爭激烈的紅海,實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略,自身的市場定位與營銷策略息息相關(guān)。
網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本、營銷銷成本和儲存成本,甚至可以實(shí)行無店面銷售,而且供需雙方可以直接見面,減少了中間環(huán)節(jié),企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息傳遞也更加快速準(zhǔn)確,有利于提高效率。特別是可以發(fā)揮中小企業(yè)規(guī)模小的優(yōu)勢,與客戶和顧客緊密聯(lián)系,靈活運(yùn)作,市場適應(yīng)能力強(qiáng),并且可以及時發(fā)布合作信息和產(chǎn)品動態(tài),在激烈的市場競爭中,尋找合作伙伴,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)雙贏共享的合作。借助網(wǎng)絡(luò)營銷,中小型企業(yè)也可以在全球國際化的大市場中參與市場競爭,尋求自己的市場空間。
但是根據(jù)有關(guān)調(diào)查報(bào)告顯示,頁面每天訪問量在50以下的企業(yè)網(wǎng)站超過半數(shù), 近四成企業(yè)網(wǎng)站通過網(wǎng)站發(fā)布的信息占其所有公布信息的比例低于二成 ,每周至少更新一次網(wǎng)站信息的企業(yè)僅占到三成 ,這說明我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用水平較低,大量可以利用的資源被浪費(fèi)。在山東臨沂,情況要稍微好一些,幾家較知名的企業(yè)都建了自己的網(wǎng)站,作為企業(yè)宣傳及產(chǎn)品展示、信息發(fā)布的平臺,天元集團(tuán)、魯南制藥廠、銀鳳陶瓷等企業(yè)的網(wǎng)站都較好發(fā)揮了形象展示和信息溝通的作用,但還沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)來展開深入的互動式營銷。
分析中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀,可能有以下幾個原因:
1、資金、技術(shù)、人才問題。大量的中小企業(yè)由于缺乏門戶網(wǎng)站的'支持,要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷只有建設(shè)自己的網(wǎng)站,但是對于資金財(cái)力和人力資本都十分有限的中小企業(yè)來說,建立自己的網(wǎng)站并進(jìn)行維護(hù)和更新的難度非常大,網(wǎng)絡(luò)營銷包含了許多技術(shù)性的工作,企業(yè)自身很難做到,延緩了新技術(shù)和新營銷手段的應(yīng)用,從而差距進(jìn)一步加大。
2、意識觀念問題。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅涉及大量的投入和技術(shù)上的變革定制營銷,而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題。許多中小企業(yè)這方面意識薄弱,影響了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進(jìn)行,不少企業(yè)上網(wǎng)了,但往往存在“重建設(shè)輕維護(hù)更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū),只是把企業(yè)名稱、地址、電話留下,發(fā)布一下信息,沒有以Web2.o、Web3.0的理念意識,擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)銷售,網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查、數(shù)據(jù)庫挖掘分析,和售后服務(wù)等深層次業(yè)務(wù),進(jìn)一步開發(fā)潛在顧客需要,保持顧客忠誠度。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)不明確或缺乏預(yù)期。是為了增加銷售渠道、提升推廣品牌形象、還是為了尋求凸顯企業(yè)核心競爭力?盲目根據(jù)服務(wù)商的名氣或價格的高低進(jìn)行投放廣告,缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的模式、方法的篩選與營銷成果的預(yù)測, 網(wǎng)絡(luò)營銷收效甚微論文網(wǎng)站。
下面作相應(yīng)對策的探討。首先,做好企業(yè)和產(chǎn)品的整體營銷規(guī)劃,將網(wǎng)絡(luò)營銷作為有機(jī)的組成部分,對實(shí)施的方式,投入維護(hù),及資料數(shù)據(jù)分析,回饋反應(yīng)機(jī)制、預(yù)期效果與評估,包括實(shí)施中可能遇到的問題做詳細(xì)的考察,和周密計(jì)劃。有條件的企業(yè)考慮建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),與傳統(tǒng)營銷方式整合,共同推廣自身品牌,提高產(chǎn)品市場占有率。由于資金、人才等資源缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷有難度的中小企業(yè),可以考慮將這塊找專業(yè)公司或?qū)iT人士來打理,進(jìn)行外包。
其次,對具體網(wǎng)絡(luò)廣告的投入方式,及營銷策略的可行性進(jìn)行科學(xué)分析。除了建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站之外,網(wǎng)絡(luò)營銷還包括網(wǎng)站推廣、Email營銷、 網(wǎng)絡(luò)廣告等豐富的內(nèi)容。企業(yè)可以根據(jù)自身?xiàng)l件及產(chǎn)品特點(diǎn)、行業(yè)特性進(jìn)行合理選擇。比如,博客營銷。美國的Twitter不愿接受大量企業(yè)做媒體廣告的要求,但同意在自愿的前提下,用戶的博客上出現(xiàn)收費(fèi)的商業(yè)性廣告,根據(jù)用戶與企業(yè)簽訂的協(xié)議分成,用戶可以拿走大部分廣告費(fèi),也可隨時終止廣告,按實(shí)際投入的天數(shù)計(jì)算費(fèi)用。
在知識經(jīng)濟(jì)條件下,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及使市場被無限的細(xì)分。那些滿足無數(shù)細(xì)分市場的利基產(chǎn)品經(jīng)過長尾集合器,變得易于尋找,又通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的過濾器的強(qiáng)大指引作用鼓勵人們更多地探索?;趯€性化需求的重視,長尾理論在網(wǎng)絡(luò)營銷中被經(jīng)常應(yīng)用,當(dāng)然,它的實(shí)現(xiàn)是一些必備條件的:一定的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)背景,所適用的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和能夠?qū)崿F(xiàn)的盈利模式。否則,邊際成本的增加帶不來相應(yīng)的收益,長尾就沒用了,但是,對長尾理論的延展思考卻可能帶來新的商機(jī)。
唐海軍認(rèn)為,長尾理論提供了一這種商業(yè)模式,體現(xiàn)了推動型模式與拉動型模式之間,廣泛性與個性化需求之間的差別。這種商業(yè)模式,來自于對消費(fèi)者需求心理的把握,和敏銳的消費(fèi)者洞察。對中小企業(yè)來說定制營銷,則提供了難得的市場機(jī)遇,可以考慮下面的策略進(jìn)行實(shí)施:尋求較為準(zhǔn)確的目標(biāo)市場定位,打造核心競爭力,實(shí)現(xiàn)定制營銷,從而把握商機(jī),突破發(fā)展瓶頸。
一、把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的脈搏,從產(chǎn)品到企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略定位。
所謂定位,“就是令你的企業(yè)和產(chǎn)品與眾不同,形成核心競爭力;對受眾而言,即鮮明地建立品牌?!倍ㄎ焕碚摰漠a(chǎn)生,源于人類各種信息傳播渠道的擁擠和阻塞,可以歸結(jié)為信息爆炸時代對商業(yè)運(yùn)作的影響結(jié)果,媒體、產(chǎn)品、廣告等外在多種因素的交叉組合,與消費(fèi)行為、心理個性的差異,使消費(fèi)者需求難以整體把握,滿意度指標(biāo)也在漂移中。網(wǎng)絡(luò)營銷中這種市場的裂變更為顯著,體現(xiàn)在:消費(fèi)者只能接收有限的信息,消費(fèi)者喜歡簡單,討厭復(fù)雜、消費(fèi)者缺乏安全感、消費(fèi)者的想法容易失去焦點(diǎn)等方面,這就為中小企業(yè)提供了市場定位的契機(jī)。定位的方法有多種,如強(qiáng)化自己已有的定位、比附定位、單一位置策略、尋找空隙策略、類別品牌定位、再定位等。企業(yè)在盡量延長已有產(chǎn)品產(chǎn)品生命周期,進(jìn)行重新定位的同時,也應(yīng)該尋找市場空隙,對自身重新定位。搜集網(wǎng)絡(luò)在線營銷的反饋數(shù)據(jù)與信息,對網(wǎng)上產(chǎn)品開展的市場調(diào)查,都是定位的參考依據(jù)之一。
二、調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu),打造核心競爭力。
波特的五力競爭模型闡述了企業(yè)與供應(yīng)商、批發(fā)商、競爭者,顧客等的多重關(guān)系,網(wǎng)上營銷可以同時開展B2B/B2C方式的營銷,在面對全球化合作的今天,共贏的合作可以讓資源在全球范圍內(nèi)進(jìn)行合理優(yōu)化的配置,有些公司,如蘋果公司除了保留其核心開發(fā)技術(shù),其它環(huán)節(jié)都進(jìn)行外包,形成了一個獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)價值鏈。日本的一些中小企業(yè)則處于一些核心企業(yè)的外圍,是上游或下游的關(guān)系,為之提供服務(wù),這種合作關(guān)系的緊密程度隨市場形勢的變化而定論文網(wǎng)站。中國的中小企業(yè)在有了合理明確的定位后,可以通過建立自己的網(wǎng)站、借用GOOLE、百度兩個搜索引擎營銷和投放流媒體等其他網(wǎng)絡(luò)廣告的形式,選擇全球合作伙伴,突出自己的核心競爭力。
三、爭取先機(jī),服務(wù)為王,定制營銷。
由于網(wǎng)絡(luò)營銷的的特點(diǎn),可以進(jìn)行大規(guī)模定制服務(wù),更好地滿足個人化需求,這是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢,同時,網(wǎng)絡(luò)營銷要更多地考慮人性化,打消人們下訂單的顧慮,在影響消費(fèi)者購買行為的實(shí)現(xiàn)過程中定制營銷,服務(wù)會產(chǎn)生信譽(yù),服務(wù)會讓企業(yè)走向成功。在充分競爭的網(wǎng)上購物紅海中,開展B2C業(yè)務(wù)的Zappos被譽(yù)為“賣鞋的亞馬遜”。創(chuàng)始人謝家華說:Zappos的定位是一家服務(wù)公司,它只是碰巧賣的是鞋子。公司的承諾是,給顧客最好的購物體驗(yàn)?!靶线m就穿,不合適就換”,Zappos因此成為網(wǎng)上買鞋的首選,創(chuàng)造了年銷售額超過8億美元的業(yè)績。
在今天,企業(yè)僅僅能夠適應(yīng)現(xiàn)在的市場環(huán)境是不夠的,應(yīng)該有對未來市場的預(yù)見和前瞻。以消費(fèi)者的需求變化為導(dǎo)向,在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的大批量復(fù)制生產(chǎn)之后,是大規(guī)模定制營銷時代的到來。中小企業(yè)的網(wǎng)上定制營銷,會更加曲盡人意,有更多的靈活性和生長空間。如果能夠市場嗅覺靈敏,爭取在未來市場中把握先機(jī),就占據(jù)了競爭的優(yōu)勢地位。企業(yè)可以通過功能模塊化設(shè)計(jì),對一定范圍內(nèi)不同功能或相同功能不同性能、不同規(guī)格的產(chǎn)品進(jìn)行功能分析,劃分并設(shè)計(jì)一系列功能模塊, 通過模塊的選擇和組合構(gòu)成不同的產(chǎn)品,在這一過程中,可以利用顧客數(shù)據(jù)庫,讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì),進(jìn)行新的組合,來更好地適應(yīng)消費(fèi)者的需求變化。產(chǎn)品的成本在設(shè)計(jì)階段就可確定下來,企業(yè)盡量對產(chǎn)品成本影響較大的零部件標(biāo)準(zhǔn)化,而通過把其他較小零部件變型或采取手工制作來滿足顧客個性定制的需求。那個更大范圍內(nèi)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化部件可以作為帕雷托“二八原則”的體現(xiàn),而變形零部件或手工創(chuàng)意制作的,聚合的長尾部分則可能帶來更大的利潤,中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,也可以是對長尾理論和帕累托原則的再思考靈活應(yīng)用。
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