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在管理中如何做好有效激勵(在管理中如何做好有效激勵措施)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于在管理中如何做好有效激勵的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、企業(yè)激勵員工的25種方法
員工激勵的25種方法
1、尊重激勵法——發(fā)自內(nèi)心地尊重員工。激勵核心:尊重是一種最人性化、最有效的激勵方法,管理者如果能夠發(fā)自內(nèi)心的尊重每一位員工,那么員工對企業(yè)的回報將是驚人的。
2、贊美激勵法——一句話足以感化心靈。每個人都渴望被人贊美,無論他口頭上承認(rèn)與否。好員工不是管出來的,而是夸出來的。
3、榮譽(yù)激勵法——給員工一個響亮的頭銜。榮譽(yù)是激情的催化劑。如果說自我實現(xiàn)是人類最高層次的需要,那么榮譽(yù)就是一種終極的激勵手段。
4、溝通激勵法——沒有溝通,就沒有成功。直接的、友好的、朋友式的溝通是現(xiàn)代企業(yè)管理者促使員工參與、激發(fā)員工工作熱情的最有效的工作方法。店鋪更多銷售與管理技能,加微信hdgj6688
5、參與激勵法——提高員工的主人翁意識。
6、興趣激勵法——恰當(dāng)?shù)亩ㄎ皇腔盍Φ脑慈?。寶貝放錯了地方,就成了廢物;而如果寶貝放對了地方,沒有好好的利用,同樣也會成為廢物。
7、危機(jī)激勵法——灌輸危機(jī)觀念,激發(fā)工作熱情。
8、競爭激勵法——營造你追我趕的工作氛圍。
9、末位淘汰法——勇于向能力低下者亮紅牌。
10、環(huán)境激勵法——營造良好的工作環(huán)境。
11、晉升激勵法——讓升遷渠道暢通無阻。
12、榜樣激勵法——榜樣的力量是無窮的
13、目標(biāo)激勵法——有目標(biāo)才會有激情。
14、后院激勵法——給家屬一份感動,員工就會為你拼命。
15、娛樂激勵法——在歡笑聲中提前完成任務(wù)。
16、地位激勵法——告訴員工他對公司很重要。
17、授權(quán)激勵法——把別人能干的事交給別人去干。
18、清除激勵法——果斷清除團(tuán)隊中的“爛桃子”。
19、示范激勵法——與其吼破嗓子,不如做出樣子。
20、寬容激勵法——嚴(yán)以待己,寬以待人。
21、愿景激勵法——為員工編織一個美麗的夢。
22、培訓(xùn)激勵法——為你的員工打造金飯碗。
23、責(zé)任激勵法——讓員工自己對自己負(fù)責(zé)。
24、激將激勵法——遣將不如激將提起激勵員工。
25、情感激勵法——激發(fā)員工,從經(jīng)營員工的心靈開始。人是感情動物,人的行為是靠情感支配的,所以要調(diào)動員工的積極性,情感投入尤為重要。
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1、經(jīng)常交流
沒有人喜歡被蒙在鼓里,員工會有自己的許多不滿和看法,雖然其中有正確的,也有不正確的。所以,員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的交流,征詢員工對公司發(fā)展的意見,傾聽員工提出的疑問,并針對這些意見和疑問談出自己的看法什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業(yè)有困難,應(yīng)該公開這些困難,同時告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助,要記住紙是包不尊的,員工希望了解真象。
2、重在觀念
以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來看,將員工當(dāng)作工具,封建家長式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。取而代之的是尊重員工的個人價值,理解員工具體需求,適應(yīng)勞動力市場的供求機(jī)制,依據(jù)雙向選擇的原則,合理地設(shè)計和實行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本,是競爭優(yōu)勢的根本,并將這種觀念落實在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報酬等具體的管理工作中。
3、設(shè)立高目標(biāo)
留住人才的關(guān)鍵是:不斷提高要求,為他們提供新的成功機(jī)會。人人都希望獲勝,熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn),如果企業(yè)能不斷提出更高的目標(biāo),他們就會留下。作為一個管理者,你要認(rèn)識到在員工成長時,他們需要更多的運(yùn)用自己的頭腦來幫助企業(yè)并被認(rèn)可的機(jī)會。所以你必須創(chuàng)造并設(shè)計一些挑戰(zhàn)機(jī)會以刺激員工去追求更高的業(yè)績。只有當(dāng)員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持,能夠不斷地學(xué)到新的東西,他們才會留下來并對企業(yè)更加忠誠。
4、授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)
授權(quán)是我們認(rèn)為在管理中最有效的激勵方法,授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定,意味著你信任他,意味著他和你同時在承擔(dān)責(zé)任,當(dāng)一個人被信任的時候,就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以,我們建議不要每一項決策都由管理人員做出,完全可以授權(quán)的事不要自己去做,管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧侵С终吆徒叹殹?/p>
5、輔導(dǎo)員工發(fā)展個人事業(yè)
每一個員工都會有關(guān)于個人發(fā)展的想法,并都認(rèn)為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個適合于個人的發(fā)展計劃。我們建議在日常談話中,在評估員工業(yè)績時應(yīng)經(jīng)常詢問員工,他心中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么,并幫助他們認(rèn)識自己的長處和短處,制定切實可行的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的方法以支持員工的職業(yè)生涯計劃,然后盡力培養(yǎng)、扶植他們。那種不針對員工具體想法和需求,把教育和培訓(xùn)一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的,所以我們一定要認(rèn)真的做好這項工作。
6、讓員工參與進(jìn)來
我們?nèi)找姘l(fā)現(xiàn)在實際工作中,有最好想法的人往往是那些直接參與任務(wù)執(zhí)行的人。讓一線員工參與進(jìn)來,讓員工知道你對他們的意見很重視。員工不希望被簡單的命令和指示,他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用,他們渴望參與決策。當(dāng)員工希望參與,而你卻不給他這種機(jī)會時,他們就會疏遠(yuǎn)管理層和整個組織。如果你能夠尊重員工的看法,即使最終沒有采納他們的建議。你將發(fā)現(xiàn)他們會更愿意支持你的決定。
7、信守諾言
也許你不記得曾經(jīng)無意間對什么人許過什么諾言,或者你認(rèn)為那個諾言根本不重要。但你要記住你的員工會記住你答應(yīng)他們的每一件事。身為領(lǐng)導(dǎo)的你,任何看似細(xì)小的`行為隨時都會對組織的其他人產(chǎn)生影響。你要警惕這些影響,如果你許下了諾言,你就應(yīng)該對之負(fù)責(zé)。如果你必須改變計劃,你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達(dá)變化的原因,他們會認(rèn)為你食言,這種情況經(jīng)常發(fā)生的話,員工就會失去對你的信任。對喪失信任通常會導(dǎo)致員工失去忠誠。
8、多表彰員工
成就感能夠激勵員工熱情工作,滿足個人內(nèi)在的需要。在長期工作中我們總結(jié)出以下獎勵的要點(diǎn):公開獎勵標(biāo)準(zhǔn)。要使員工了解獎勵標(biāo)準(zhǔn)和其他人獲得獎勵的原因。以公開的方式給予表揚(yáng)、獎勵。表揚(yáng)和獎勵如果不公開,不但失去它本身的效果,而且會引起許多流言蜚語。獎勵的態(tài)度要誠懇,不要做得太過火,也不要巧言令色。獎勵的時效很重要。獎勵剛剛發(fā)生的事情,而不是已經(jīng)被遺忘的事情,否則會大大減弱獎勵的影響力。
9、允許失敗
要對員工有益的嘗試予以信任和支持,他們能夠幫助我們的企業(yè)有所創(chuàng)新。不要因為員工失敗就處罰他們,失敗的員工已經(jīng)感受到非常難過了,我們應(yīng)該更多的強(qiáng)調(diào)積極的方面,鼓勵他們繼續(xù)努力。同時,幫助他們學(xué)會在失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí),和他們一起尋找失敗的原因,探討解決的辦法。批評或懲罰有益的嘗試,便是扼殺創(chuàng)新,結(jié)果是員工不愿再做新的嘗試,這樣反而不利于企業(yè)的人員管理工作進(jìn)行下去。
10、建立規(guī)范
訂立嚴(yán)格的管理制度來規(guī)范員工的行為對每個企業(yè)都是有必要的,我們可以對各個崗位做詳細(xì)的崗位工人描述,使每個員工都清楚自己應(yīng)該干什么,向誰匯報,有什么權(quán)利,承擔(dān)什么責(zé)任。當(dāng)然這種限制不應(yīng)過于嚴(yán)格,但一定要有。建立合理的規(guī)范,員工就會在其規(guī)定的范圍內(nèi)行事。當(dāng)超越規(guī)定范圍時,應(yīng)要求員工在繼續(xù)進(jìn)行之前得到管理層的許可。
二、如何有效的激勵下屬
如何有效的激勵下屬
所謂的激勵就是領(lǐng)導(dǎo)者對員工的激發(fā)和鼓勵,促進(jìn)員工發(fā)揮其才能,釋放其潛能,最大限度地、自覺地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性,在工作中做出更大的成績。那么大家知道如何有效的激勵下屬呢?下面一起來看看!
一、身體力行調(diào)動員工積極性的前提和原則
1、 摸清“家底”。激勵理論揭示,有效激勵的前提:摸清每個員工的現(xiàn)實需求、對未來的期望和效價、對公平現(xiàn)狀的評價。
2、 率先垂范。欲激勵別人,先激勵自己;要求員工爭先創(chuàng)優(yōu),領(lǐng)導(dǎo)者必須先有爭先創(chuàng)優(yōu)的決心和信心。這樣,領(lǐng)導(dǎo)者就可以一種無形的人格魅力感染大家,激勵大家。
3、 公道。公道就公平、合理,它要求領(lǐng)導(dǎo)者對員工一視同仁,不能有親疏、有厚薄。領(lǐng)導(dǎo)者是否公道,對員工的積極性有著根本性的影響。
4、 信任。一個組織缺乏信任到頭來是會致命的。任何一種激勵措施依賴中的信任表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的信任,以及下屬對領(lǐng)導(dǎo)者的信任。信任是雙方,單方的信任是不會長久的。在一個相互信任的環(huán)境中,每個員工都會成為重要的工作者。
5、 物質(zhì)激勵與精神激勵的辯證原則。從管理學(xué)的激勵理論中可以看到,物質(zhì)激勵是基礎(chǔ),精神激勵是關(guān)鍵。在我國現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)狀況下,保健需求基本已解決,激勵措施更多更重要的應(yīng)是精神吸引。同時,我們也不應(yīng)忽視公平理論關(guān)于激勵措施的論述,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注物質(zhì)利益和精神待遇上的公平,否則就會影響員工的積極性。
6、 綜合運(yùn)用原則。任何兩種激勵措施之間不存在孰優(yōu)孰劣,只存在是否因地制宜。激勵的實際過程,不可能依賴一種方法來充分實現(xiàn)。一定時期內(nèi),往往存在某種激勵措施效果的最大化,但并不排除或不需要其它激勵措施。因此,有效調(diào)動員工積極性必須綜合運(yùn)用各用激勵措施,克服單一性。
二、靈活運(yùn)用調(diào)動員工積極性的方法和技巧
布雷希在其《用心管理》一書中提到,現(xiàn)代社會的員工要的東西主要有三:有意義的工作、有機(jī)會在影響到他們的決定上施一份力、良好的人際關(guān)系。除此之外,我們還面臨轉(zhuǎn)型社會、就職獨(dú)生子女、個性發(fā)展等特殊國情。調(diào)動員工積極性應(yīng)針對這些普遍性,適時、適勢、綜合地運(yùn)用激勵方法。
1、民主管理,不要做統(tǒng)治者。統(tǒng)治者形象會引起員工的不滿,長久必然影響員工的積極性??朔霓k法就是民主管理,營造“我們一起干”的境界。對影響全體的事,如處室發(fā)展重點(diǎn)、目前讓人不滿的地方等,乃至于處內(nèi)的項目分工,均可采用匿名方式征求大家的意見,使每人都有“參與其事”使命感。有效的參與不僅能集思廣益,更能以一種民主的方式激發(fā)員工的積極性。
2、成人成事。拋棄傳統(tǒng)的恩威并施激勵方式,鼓勵每一人成為人才,成就一項事業(yè),滿足每人實現(xiàn)自我價值的高層次需求。其中大膽使用干部就是促進(jìn)成人成事的一項舉措,它是信任原則的具體體現(xiàn)之一,關(guān)鍵在于“用人不疑”。充分信任員工,大膽放手使用,讓下屬承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性工作,這是一種強(qiáng)大的激勵手段,常言“有壓力才有動力”,說明的就是這個道理,大膽使用干部就是一種藝術(shù)性“施壓”。但信任不等于放任,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)應(yīng)向下屬明顯什么時間、什么事項、什么情況下必須向上匯報。
3、溝通中的激勵。通過溝通產(chǎn)生激勵效果,首先是要尊重員工?,F(xiàn)代人都渴望獲得尊重,作為一名員工更希望能有人欣賞,而尊重他們是對他們最大的欣賞。尊重的方法是要做到與下屬相處時不必說出的五點(diǎn)要求:純粹傾聽、不帶批評、接納差異、不作指責(zé)、肯定其獨(dú)特的品格、多往好的方向去看、以關(guān)懷之心告訴他們你的真正想法。若能夠做到這五點(diǎn),對方便會覺得受到尊重,甚至覺得得到了關(guān)懷。一般人若是覺得得到了較大的尊重和重視,做起事來不只是有真心,也會用大腦。
溝通中對員工適當(dāng)贊美。這不僅是對其工作的肯定,促進(jìn)雙方人際關(guān)系的和諧,更重要的是能激發(fā)其自覺發(fā)揮其才能。贊美的秘訣是:與其贊美對方本身,不如稱贊他過去的成就。贊美既成的事實與交情的深淺無關(guān),對方和其他員工也比較容易接受,避免親疏有別之嫌。
善于傾聽。一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工,其工作積極性可想而知。對此的溝通,你只需認(rèn)真傾聽。其秘訣只有一條:不要開口,還是不要開口。當(dāng)他傾訴完后,心情就會平靜許多,甚至不需你做出什么就能解決此事。
4、引入競爭機(jī)制。競爭是社會前進(jìn)的動力,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于將競爭機(jī)制引入內(nèi)部管理,從而激發(fā)員工的內(nèi)在動力和自身素質(zhì)的提高??荚u是我們通常使用的一種競爭機(jī)制,它通過考評內(nèi)容和方式的預(yù)設(shè),直接引導(dǎo)員工積極性的發(fā)揮方向和力度。但是任何一種競爭機(jī)制必須做好兩件事:一是競爭必須公平、公開、合理,否則就會適得其反;二是必須掌握好競爭的度,競爭的同時強(qiáng)調(diào)協(xié)作。否則就會變成爭權(quán)奪利、互相拆臺。
5、解決員工的后顧之憂。員工的后顧之憂主要來自家庭,而一個有后顧之憂的員工,就不可能全身心地投入工作。作為領(lǐng)導(dǎo)者,需要的是隨時掌握員工“后顧”情況的變化,如孩子入托、家屬生病等,對經(jīng)濟(jì)特困的員工,除常規(guī)的精神安慰外,還要給予一定的經(jīng)濟(jì)援助。一個有效解決員工后顧之憂的個案可以贏得一片人心。
6、對創(chuàng)新的激勵。創(chuàng)新工作是一項艱巨的腦力勞動。它的'激勵機(jī)制隨著我國分配制度的改革,重點(diǎn)在于物質(zhì)獎勵(輔之以精神鼓勵)。對工作有重大貢獻(xiàn)應(yīng)予以重獎。
“運(yùn)用之妙,存乎一心”,任何一個管理問題都得具體情況具體分析。囿于本人才識,也不可能將激勵的方法、技巧一一道來,一管之見,僅供批評。但我相信,一名領(lǐng)導(dǎo)者只要身體力行激勵的前提和原則,靈活運(yùn)用激勵的方法和技藝,就不難達(dá)到有效地調(diào)動員工積極性的目的。
三、如何有效激勵下屬?
1、不要簡單地發(fā)號施令。好的主管很少發(fā)號施令,他們盡量讓部屬參與決策,共同研究工作,引導(dǎo)部屬開動腦筋,找出好的方案,讓部屬感到方案的提出,自己也有份,在執(zhí)行中就既能正確理解,又有很高的積極性去開展工作;
2、對部屬做出明確的授權(quán)。明確部屬在那些工作范圍內(nèi)具有決定權(quán),那些需要請示,可以提高工作效率和部屬的工作積極性,但授權(quán)并非傾倒工作,如果沒有明確的授權(quán),只是一古腦地將工作全部交給部屬去做,那就是傾倒,部屬會認(rèn)為上司職權(quán),將來可能會攬功委過而失去積極性;
3、為部屬工作設(shè)立目標(biāo)。設(shè)立目標(biāo)是最有效改善部屬表現(xiàn)的方法之一,但目標(biāo)必須十分明確,而且能夠量化考核的,要注意各個員工目標(biāo)的平衡,避免鞭打快牛;
4、加強(qiáng)與部屬的溝通。建立定期的聚會,讓部屬有機(jī)會表達(dá)他們的意見和想法,主管要認(rèn)真記錄談話的內(nèi)容,對合理的意見和建議要盡量明確地表示贊成或肯定,對不合理的意見要予以否定與解釋,不能當(dāng)場解決的要在日后給予答復(fù)。員工會因為上司的尊重與關(guān)心,更加努力工作;
5、主管一定要信守自己的諾言。好的主管一定要記得自己的承諾,并采取適當(dāng)?shù)男袆?。如果答?yīng)部屬的事卻沒有做到,將損害部屬對上司的信任和依賴感。因此,主管要及時將自己對部屬的承諾記錄下來,隨時檢查執(zhí)行的情況,不要當(dāng)面承諾,轉(zhuǎn)身就忘了,短期內(nèi)無法達(dá)成的,最好讓部屬知道已經(jīng)著手進(jìn)行,以及所遇到的困難;
6、不要經(jīng)常中途變卦。部屬的工作需要連貫性,最討厭上司朝令夕改,讓他們感到無所適從,或者不及時開展工作,等待上司的再次變卦,以免白浪費(fèi)時間和精力,工作質(zhì)量就會受到極大影響;
7、要及時檢查部屬工作。主管布置工作后,要根據(jù)不同的部屬性格,采取不同的措施了解工作進(jìn)度和遇到的困難,幫助解決問題,指導(dǎo)開展工作,保證任務(wù)的及時高質(zhì)量的完成;
8、要正確開展批評。對部屬要公平對待,對錯誤要大膽給予指出,要求改進(jìn),對違反規(guī)章的要嚴(yán)格處罰,切忌當(dāng)和事老,但要注意方式,避免當(dāng)眾責(zé)罵部屬,要就事論事,切忌以事論人;
9、不要輕率地下結(jié)論。每個人的處事方式都不同,上司的方法未必是唯一正確的方法,不要輕率地說部屬的做法是錯誤的,更不要隨便對部屬的為人處事、道德品質(zhì)下結(jié)論,也不要因為某一見事而以偏概全,這些稍微不慎都會影響部屬的工作情緒和積極性;
10、適當(dāng)?shù)鬲剟畈繉?。每?dāng)部屬圓滿完成工作時,立刻給予獎勵或贊美,往往比日后的其他獎勵方式更為有效,在日常工作中,贊美與批評的比例應(yīng)該是4:1,當(dāng)然,日常的贊美決不能代替應(yīng)該給予的獎金、增資和晉級等;
11、要關(guān)心部屬的身體健康和家庭生活。要注意關(guān)心部屬的健康,對其生活中遇到的困難,要給予理解、幫助,讓他感到上司不僅僅關(guān)注工作,還像對待自己的家人一樣關(guān)注員工的健康、生活,感受到團(tuán)隊的親情和溫暖;
12、要與部屬一起規(guī)劃未來的發(fā)展前景。要盡量為部屬創(chuàng)造升遷的機(jī)會,指導(dǎo)部屬通過學(xué)習(xí)、鍛煉獲得更快地成長。
四:激勵下屬的5個技巧
1、啟發(fā)而不懲罰
在做某件事之前,要打好基礎(chǔ),以征得他人的意見或同意。在施以激勵之前,必須先對人員進(jìn)行啟發(fā)、教育,使他們明白要求和規(guī)則,這樣在采用激勵方法時,他們才不至于感到突然,尤其是對于處罰不會感到冤枉。所以,最好的管理方法是啟發(fā),而不是懲罰。
2、公平相待
寶元通公司是解放前的一家百貨公司。該公司完全由考核結(jié)果來決定提升與獎勵??己说膬?nèi)容包括意志、才能、工作、行動四個方面,考核每半年評比一次。經(jīng)過這樣的考核,職工就有可能由每月0.5元的工資一步步往上爬,一直爬到寶元通“九等三十六級”的頂峰。主任級以上職員就是通過這樣的考核逐步提升起來的。這一做法的結(jié)果是,凡是能力較強(qiáng)而又積極工作的人,在寶元通必有出頭之日;凡是考核成績不好的人,絕無僥幸提升的可能,表現(xiàn)極差者甚至有被辭退或者開除的危險。充分利用激勵制度就能極大地調(diào)動企業(yè)職工的積極性,保證企業(yè)各項工作的順利進(jìn)行。要保證激勵制度的順利執(zhí)行,就應(yīng)當(dāng)像寶元通一樣,不惟親、不惟上、不惟己,只惟實,公平相待。
3、注重現(xiàn)實表現(xiàn)
西洛斯·梅考克是美國國際農(nóng)機(jī)公司的創(chuàng)始人。有一次,一個老工人違反了工作制度,酗酒鬧事。按照公司管理制度的有關(guān)條款,他應(yīng)受到開除的處分。決定一發(fā)布,那位老工人立刻火冒三丈,他委屈地說:“當(dāng)年公司債務(wù)累累時,我與你患難與共。3個月不拿工資也毫無怨言,而今犯了這點(diǎn)錯就開除老子,真是一點(diǎn)情分也不講?!泵房伎似届o地對他說:“你知不知道這是公司,是有規(guī)距的地方,這不是你我兩個人的私事,我只能按規(guī)定辦事?!痹趯嵤┘罘椒〞r,應(yīng)該像梅考克一樣,注重激勵對象的現(xiàn)實表現(xiàn),當(dāng)獎則獎,該罰就罰。
4、適時激勵
美國一家名為??怂共_的公司,專門生產(chǎn)精密儀器設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)初期,一次在技術(shù)改造上碰到了一個難題。一天晚上,正當(dāng)公司總裁為此冥思苦想時,一位科學(xué)家闖進(jìn)辦公室闡述他的解決辦法??偛寐犃T,覺得很有道理,便想立即給予他嘉獎。他在抽屜中翻找了好一陣,最后拿出一只香蕉給這位科學(xué)家。他說,這是他當(dāng)時所能找到的惟一獎品了,科學(xué)家為此十分感動。因為這表示他所取得的成果得到了領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)可。從此以后,該公司對攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)人員,總是授予一只金制香蕉形別針。行為和肯定性激勵的適時性表現(xiàn)為它的及時性,在沒有別的東西做獎品的情況下,用一只香蕉作為獎品,這樣做至少有兩個好處:一是當(dāng)事人的行為受到肯定后,有利于他繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為;二是使其他人看到,只要按制度要求去做,就可以立刻受獎。這說明制度和領(lǐng)導(dǎo)是可信賴的,因而大家就會爭相努力,以獲得肯定性的獎賞。
5、適度激勵
有人對能通宵達(dá)旦玩游戲者不可理解,但當(dāng)自己去玩時,也往往廢寢忘食,原因何在?游戲機(jī)上電腦程序是按照由簡到繁、由易到難的原則編制的,那種操作者稍有努力就進(jìn),不努力就退的若得若失的情況,對操作者最有吸引力。游戲機(jī)的事例說明了激勵標(biāo)準(zhǔn)適度性問題。保持了這個度,就能使激勵對象樂此不疲,反之,如果激勵對象的行為太容易達(dá)到被獎勵和被處罰的界限,那么,這套激勵方法就會使激勵對象失去興趣,達(dá)不到激勵的目的。
五、激勵下屬的十六法
行為科學(xué)認(rèn)為,激勵可以激發(fā)人的動機(jī),使其內(nèi)心渴求成功,朝著期望目標(biāo)不斷努力,不過經(jīng)理應(yīng)該清楚,激勵員工哪方面的行為,是降低成本、加快工程進(jìn)度,還是提高顧客的滿意度。目標(biāo)確定后,用如下法激勵員工:
01.為員工提供一份挑戰(zhàn)性工作。按部就班的工作最能消磨斗志,要員工有振奮表現(xiàn),必須使工作富于挑戰(zhàn)性。經(jīng)理要指導(dǎo)員工在工作中成長,為他們提供學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會。
02.確保員工得到相應(yīng)的工具,以便把工作做得最好。凡投身于領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的公司工作,一般都令人士氣高昂。擁有本行業(yè)最先進(jìn)的工具,員工會引以為豪,如果他們能自豪地夸耀自己的工作,這夸耀中就蘊(yùn)藏著巨大的激勵作用。
03.在項目、任務(wù)實施的過程中,經(jīng)理應(yīng)當(dāng)為員工出色完成工作提供信息。這些信息包括公司的整體目標(biāo)任務(wù),需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
04.做實際工作的員工是這項工作的專家。所以,經(jīng)理必須聽取員工的意見,邀請他們參與制定與工作相關(guān)的決策。坦誠交流不僅使員工感到他們是參與經(jīng)營的一分子,還能讓他們明了經(jīng)營策略。如果這種坦誠交流和雙向信息共享變成經(jīng)營過程中不可缺少的一部分,激勵作用更明顯。
05.建立便于各方面交流的渠道。員工可以通過這些渠道提問題,訴說關(guān)心的事,或者獲得問題的答復(fù)。公司鼓勵員工暢所欲言的方法很多,如員工熱線、意見箱、小組討論、經(jīng)理舉辦答疑會等。
06.當(dāng)員工出色完成工作時,經(jīng)理當(dāng)面表示祝賀。這種祝賀要及時,要說得具體。
07.如果不能親自表示祝賀,經(jīng)理應(yīng)該寫張便條,贊揚(yáng)員工的良好表現(xiàn)。書面形式的祝賀能使員工看得見經(jīng)理的賞識,那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
08.經(jīng)理還應(yīng)該公開表彰員工,引起更多員工的關(guān)注和贊許。
09.開會慶祝,鼓舞士氣。慶祝會不必隆重,只要及時讓團(tuán)隊知道他們的工作相當(dāng)出色就行了。
10.經(jīng)理要經(jīng)常與員工保持聯(lián)系。學(xué)者格拉曼認(rèn)為:“跟你閑聊,我投入的是最寶貴的資產(chǎn):時間。這樣,便突出了咱們關(guān)系的重要性,表明我很關(guān)心你的工作?!?/p>
11.了解員工的實際困難與個人需求,設(shè)法滿足。這會大大調(diào)動員工的積極性。如在公司內(nèi)安排小孩日托、采用彈性作息制度等。
12.以工作業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)提拔員工。若憑資歷提拔不能鼓勵員工爭創(chuàng)佳績,反而會養(yǎng)成他們坐等觀望的態(tài)度。
13.制定一整套內(nèi)部提拔員工的標(biāo)準(zhǔn)。員工在事業(yè)上有很多想做并能夠做到的事,公司到底提供了多少機(jī)會實現(xiàn)這些目標(biāo)?員工會根據(jù)公司提供的這些機(jī)會來衡量公司對他們的投入。
14.強(qiáng)調(diào)公司愿意長期聘用員工。應(yīng)向員工表明,工作保障問題最終取決于他們自己,但公司盡力保證長期聘用。
15.公司洋溢著社區(qū)般的氣氛。就說明公司已盡心竭力建立起一種人人為之效力的組織結(jié)構(gòu)。背后捅刀子,辦公室的政治紛爭,士氣低落,會使最有成功欲的人也變得死氣沉沉。
16.員工的薪水必須具有競爭性。即要依據(jù)員工的價值來定報酬,當(dāng)員工覺得自己的勞動報酬合情合理時,就不會只盯著支票了,公司也可獲益良多。
所謂激勵員工說白了就是尊重員工,員工最需要的就是這些。
;三、企業(yè)管理者的有效激勵
導(dǎo)語:激勵一詞是外來語,譯來英文單詞Motivation,它含有激發(fā)動機(jī)、鼓勵行為、形成動力的意義。所謂激勵就是指一個有機(jī)體在追求某種既定目標(biāo)時的愿意程度。所謂激勵,是指通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足,以調(diào)動他們的工作積極性,從而使其主動而自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮給組織,奉獻(xiàn)給組織,從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。
企業(yè)管理者的有效激勵
激勵的功能
激勵是人力資源開發(fā)的有效手段,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、 吸引和留住優(yōu)秀人才。
在發(fā)達(dá)國家的許多企業(yè)中,往往通過各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來吸引企業(yè)需要的人才。例如,IBM公司就制定許多頗具吸引力的激勵措施:提供養(yǎng)老金、集體人壽保險和優(yōu)厚的醫(yī)療待遇,給員工興辦每年只需交幾美元會費(fèi)就能享受帶家屬去療養(yǎng)的鄉(xiāng)村俱樂部,為那些愿意重返學(xué)校提高知識和技能水平的員工交學(xué)費(fèi),公司開辦各種培訓(xùn)班讓員工去學(xué)習(xí)各種知識。
彼特・德魯克認(rèn)為,每一個企來組織都需要三個方面的績效:直接的成果、價值的實現(xiàn)和未來的人力發(fā)展。缺少任何一方面的績效,企業(yè)注定必垮。在這三方面中,對“未來的人力發(fā)展”就是來自激勵工作。美國《財富》雜志在評選本國“500家大公司”時,過去采用的評價指標(biāo)主要是反映公司經(jīng)營成果的財務(wù)指標(biāo)。近10年來,則非常重視反映企業(yè)活力的“軟”指標(biāo),包括領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,吸引、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才的能力等。把能否吸引、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才的能力放在與財務(wù)指標(biāo)同樣重要的位置,這種變化說明了激勵的重要性。
2、 有利于鼓舞員工士氣開發(fā)員工潛能。
一個人能力再高,如果激勵水平很低,缺乏足夠的自動力,也不會有好的工作效績。反之,一個人能力一般,如果受到充分的激勵,發(fā)揮出巨大的熱情,也會有出色的表現(xiàn)。由此可見,激勵對工作人員積極性的調(diào)動有著極為重要的影響。哈佛大學(xué)的威廉・詹姆士(william iarues)教授就發(fā)現(xiàn),部門員工一般僅需發(fā)揮出20%~30%的個人能力,就足以保住飯碗而不被解雇;如果受到充分的激勵,其工作能力能發(fā)揮出80%~90%,其中50%~60%的差距是激勵的作用所致。這一定量的分析不能不使人們感到吃驚。
3、 能夠加強(qiáng)一個組織的凝聚力。
行為學(xué)家們通過調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn):對一種個體行為的激勵,會導(dǎo)致或消除某種群體行為的產(chǎn)生。激勵有助于形成一種競爭氣氛,對整個組織都有著至關(guān)重要的影響。一次,美國速遞公司的一名職員在把一批郵件送上飛機(jī)后忽然發(fā)現(xiàn)遺漏了一封信。按照規(guī)定,郵件必須在發(fā)出后24小時之內(nèi)送到收件人手中,可這時飛機(jī)已經(jīng)起飛。為確保公司的聲譽(yù)不受損害,這個職員毅然自掏腰包購買了第二班飛機(jī)的機(jī)票,親自把這封信送到了收信人手中。這件事被永遠(yuǎn)地載入了公司的史冊,它對形成良好的企業(yè)文化起到了非常重要的作用。
4、 造就良性的競爭環(huán)境。
科學(xué)的激勵制度包含有一種競爭精神,它的運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境,進(jìn)而形成良性的競爭機(jī)制。在具有競爭性的環(huán)境中,組織成員就會受到環(huán)境的壓力,進(jìn)而將這種壓力轉(zhuǎn)變?yōu)榕ぷ鞯膭恿Α?/p>
三、企業(yè)管理者有效激勵員工的方法
1、 經(jīng)濟(jì)方面激勵。
隨著人們生活水平的提高,金錢與激勵之間的關(guān)系漸呈弱化趨勢,但物質(zhì)需要始終是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。所以,物質(zhì)激勵仍是激勵的主要形式。
2、 用自身行動去影響部下。
作為領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)然不可能不“說”,但卻忌諱不“做”。“說”與“做”簡單的組合有五種,其示范作用各有不同:1、說了,不做,負(fù)作用最大:2、不說,不做,負(fù)作用次之;3、不說,做了,有積極作用;4、邊說,邊做,有很好的示范作用;5、做了,再說,示范作用次之。這五種基本狀態(tài)中,提倡第四種“邊說,邊做”,其積極作用最大。
3、 尊重和信任激勵。
經(jīng)常聽到“公司的成績是全體員工努力的結(jié)果”之類的話,表面看起來管理者非常尊重員工,但當(dāng)員工的利益以個體方式出現(xiàn)時,管理者會以企業(yè)全體員工整體利益為由加以拒絕,這會大大挫傷員工的積極性。尊重是加速員工自信心爆發(fā)的催化劑,尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重有助于企業(yè)員工之間的和諧,有助于企業(yè)團(tuán)隊精神和凝聚力的形成。
授權(quán)以后不信任下屬的突出表現(xiàn)是授權(quán)以后再橫加干涉,下屬覺得無所適從。授權(quán)以后的充分信任等于給了下屬一個平臺,讓其充分施展抱負(fù)。授權(quán)以后的充分信任對于管理者自身也有莫大的好處:把事情簡單化,有充裕的時間去思考重大決策問題。
4、 綜合運(yùn)用工作激勵和參與激勵。
工作本身具有激勵力量,沒有人喜歡平庸,尤其對于那些年紀(jì)輕、干勁足的員工來說,富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感,比實際拿多少薪水更有激勵作用。企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)靈活運(yùn)用工作激勵。管理者可進(jìn)行“工作設(shè)計”,使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化,并創(chuàng)造良好的.工作環(huán)境。此外,還可通過員工與崗位的雙向選擇,使員工對自己的工作有一定的選擇權(quán)。人力資源管理的實踐經(jīng)驗和研究表明,員工都有參與管理的要求和愿望,創(chuàng)造和提供一切機(jī)會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。因此,讓員工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理,既能激勵員工,又能為企業(yè)的成功獲得有價值的知識。
5、 正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合、以正激勵為主的方法。
正激勵是從正方向予以鼓勵,負(fù)激勵是從反方向予以刺激,它們是激勵中不可缺少的兩個方面。在實際工作中,只有做到獎功罰過、獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶,才能使先進(jìn)受到獎勵、后進(jìn)受到鞭策,真正調(diào)動人們的工作熱情。只有堅持正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合的方法,才會形成一種激勵合力,真正發(fā)揮出激勵的作用。正激勵是主動性激勵,負(fù)激勵是被動性激勵,就二者的作用而言,正激勵是第一位的,所以,在激勵中應(yīng)堅持以正激勵為主、以負(fù)激勵為輔的原則。
6、 獎懲并用,引入末位淘汰機(jī)制。
末位淘汰制是為提高組織的競爭力,通過科學(xué)的評價手段對員工進(jìn)行合理排序,對排名在后的員工,按一定的比例或數(shù)量進(jìn)行調(diào)崗、降職或辭退。其目的是通過末位淘汰制來增強(qiáng)員工的危機(jī)感和緊迫感,提高員工的工作質(zhì)量和工作效率。
許多企業(yè)對于績效考核的分布有著硬性的要求,如伊萊克斯公司規(guī)定,績效考核中得9分、10分的人不能超過10%;得2分的人不能低于5%,這部分人要進(jìn)行改進(jìn);得1分的人小于5%,但不能是0,這部分人肯定要淘汰。末位淘汰要和考核制度緊密結(jié)合起來,這樣才能激發(fā)員工的競爭意識,充分發(fā)揮人的潛能。
四、企業(yè)管理者有效激勵的其他問題
1、 激勵與金錢報酬完全劃等號的問題。
許多管理者認(rèn)為,薪水是吸引員工投入工作的最大原因,但在上班族列出的工作動機(jī)中,“金錢”的因素并非最強(qiáng)有力的激勵工具。一項橫跨七種產(chǎn)業(yè)、總計1500名員工參與的工作動機(jī)大調(diào)查表明,最能激勵員工的前三名分別是:學(xué)習(xí)活動、彈性工時和個人贊美。而金錢因素只排在第十三名。可見,除了金錢之外,適時誠懇的贊美,還有一雙愿意傾聽部屬想法的耳朵,是最不花錢的激勵。
2、 激勵需要很多時間準(zhǔn)備的問題。
激勵并沒有想象中那么花時間,通過以下三種方法在10分鐘內(nèi)就能做到:
①詢問當(dāng)事人。了解你的部屬希望得到什么激勵?因為尊重而詢問他們,這是一種基于溝通方式的激勵手法。
②眼神交流。領(lǐng)導(dǎo)者在稱贊部屬時不要閃避部屬的眼神,誠懇的眼神,可以強(qiáng)化激勵的訊息。
③給予認(rèn)同。“小劉,這件事情你做得真好!”這不僅讓部屬知道你了解他所從事的工作,也讓他明白你知道他的名字,不是默默無聞的隱形員工。
3、 平均分配等于無激勵。
有的企業(yè)在建立激勵制度后,員工不但沒有受到激勵,努力水平反而下降了。原因是沒有輔以系統(tǒng)科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致實施過程中的“平均主義”,例如評優(yōu)中的“輪莊法”、“抓閹法”等等,打擊了貢獻(xiàn)大的員工的積極性。一套科學(xué)有效的激勵機(jī)制,應(yīng)當(dāng)與企業(yè)的相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。在激勵實施的過程中,一定要注意公平原則,讓每個人都感到自己受到了公平待遇。
四、管理人員如何激勵調(diào)動員工積極性
管理人員如何激勵調(diào)動員工積極性
管理工作的實質(zhì)是通過他人的努力獲得成就。在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)日新月異的時代背景下,市場的外部和內(nèi)部壓力。因此,經(jīng)理的工作變得更富有挑戰(zhàn)性?,F(xiàn)今的管理理論和實踐經(jīng)驗都說明,企業(yè)要持續(xù)健康發(fā)展,必須以人為本。
員工的主動性、創(chuàng)造力和進(jìn)取心是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。而且,管理理念的進(jìn)步使人們認(rèn)識到管理工作不再僅僅是靠布置員工做什么了,員工能做并且能把事情做好是一回事,而員工愿意并把事情做好是另一回事。這兩者最根本的區(qū)別就是員工本身的動力。然而,動力不會自發(fā)從天而降,它是一個積極的過程,是一個經(jīng)理們要付出相當(dāng)長的時間來激勵員工的過程。在管理理論中,道格拉斯·麥格雷戈的“X”和“Y”理論、馬斯洛的需求層次論、赫茨伯格的“以因素”論都從不同的側(cè)面論證了激勵對群體或團(tuán)隊中的成員的重要作用。
激勵員工的關(guān)鍵在于管理者要與其下屬保持良好的人際關(guān)系。管理者在表現(xiàn)出對下級員工的信任、尊重他們的勞動、關(guān)心他們的生活的同時應(yīng)不斷地給員工鼓勵,提供他們所需要的信息或工具,并及時給予指導(dǎo)。以下是幾種激勵員工的具體方式。
(一)鼓舞員工的士氣
可采取的方式是:
1、親近員工。建議如下:
(1)和員工交流時要使他們暢所欲言,讓他們知道他們的建議是有分量的;
(2)保持和員工溝通,使他們能及時掌握本部門及全公司的情況;
(3)溝通的結(jié)果要起到使員工積極承擔(dān)責(zé)任,而不是被動地服從命令的效果;
(4)想員工之所想,急員工之所急。
2、向取得成就的員工頒發(fā)榮譽(yù)證書。
3、為新員工上崗準(zhǔn)備好一切。
4、當(dāng)公司取得好的業(yè)績時,給員工一定的物質(zhì)獎勵,有條件的公司可展開如聚會之類的慶?;顒印?/p>
(二)下放權(quán)力
所謂下放權(quán)力,指的是讓員工承擔(dān)責(zé)任,擁有自主權(quán),按自己的方式完成任務(wù)。這樣做可以讓員工放開手腳,釋放出更大的工作熱情,獲得更高的成就感。權(quán)力的下放可參考下面的原則:
1、如果員工成功地完成了分配給他們的任務(wù),那么就允許他們自由挑選下一項任務(wù)。
2、只要有可能,盡量加大工作的靈活度,看重員工工作的結(jié)果,而非過程。
3、允許績效突出的員工在家工作,自己安排工作日程。
(三)一對一的溝通交流
一對一的交流能使員工直接感到被尊重,使員工感到自己在企業(yè)里有價值,因此,該方案是激勵員工的有效措施之一。溝通交流應(yīng)注意的事項有:
1、經(jīng)理們要意識到既要與自身工作聯(lián)系緊密的員工打交道,又要與自身相互聯(lián)系少的員工進(jìn)行廣泛的'接觸。
2、言談中要注意細(xì)節(jié)和藝術(shù)性。如用體語表示在認(rèn)真傾聽對方的講話;用面部表情顯示出對談話內(nèi)容感興趣等,這樣能夠使員工獲得尊重感。
3、要注意語言的感染力和說明力,以獲得員工的信任和敬重。
(四)要積極征詢員工的建議
1、由于員工工作在生產(chǎn)和營銷的第一線,他們掌握的具體信息要比經(jīng)理人員多。因此,要鼓勵員工提建議。
2、要保證員工的建議受到重視,正確的建議要盡快地實施。
3、公開表揚(yáng)提出建議的個人,肯定建議采納后帶來的改進(jìn)。
(五)激發(fā)創(chuàng)造力
為了激發(fā)員工創(chuàng)造力,經(jīng)理人員要記住以下幾點(diǎn):
1、鼓勵所有的點(diǎn)子,不要隨意挑剔和批評。
2、要集思廣益。
3、鼓勵員工不斷改進(jìn)原來的想法,并融入新的創(chuàng)意,對冒險的創(chuàng)新行動予以支持和獎勵。
4、讓員工有時間思考。
(六)培訓(xùn)和發(fā)展
給員工學(xué)習(xí)的機(jī)會,進(jìn)行專門化的技能培訓(xùn)對企業(yè)和員工來說是“雙贏”策略。員工可以獲得更高的人力資本,而企業(yè)能夠獲得更高的勞動生產(chǎn)率。培訓(xùn)和發(fā)展可參照以下辦法:
1、讓員工選擇其自身愿意的訓(xùn)練課程。
2、在員工培訓(xùn)前、培訓(xùn)過程中以及培訓(xùn)后要與之保持積極的聯(lián)系。這樣做的好處是一方面可以體現(xiàn)出對員工的關(guān)心;另一方面可以監(jiān)督員工的學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)的效果。
3、請員工指出個人職業(yè)發(fā)展的機(jī)會,然后,在盡可能的情況下向他們提供這些機(jī)會。
4、為每一位員工制定職業(yè)發(fā)展計劃。量體裁衣,因才培養(yǎng),使員工看到發(fā)展的前景。
當(dāng)然,在具體的管理工作,由于各個企業(yè)的具體情況不同,無放之四海皆準(zhǔn)的激勵員工的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)理人員在實際的管理工作中應(yīng)具有以下的觀念:
(1)不存在魔術(shù)般的方案。任何被認(rèn)為的靈丹妙藥都是值得懷疑的。因此,在管理中要注意彈性和柔性。
(2)成功存在于細(xì)節(jié)中。好的激勵機(jī)制來自把不滿的因素壓縮到最小限度,而最大限度地發(fā)揮能產(chǎn)生積極激勵因素的作用。因此,要注意影響員工情緒和細(xì)節(jié)問題。
(3)持續(xù)性。經(jīng)理們必須意識到開創(chuàng)并維持一個良好的激勵環(huán)境需花費(fèi)一事實上的時間并且是一項持久的任務(wù)。
(4)腦子里要有別人。有時候也許對你來說是一件微不足道的事情,但對于普通的員工來說非常重要,因此,要經(jīng)常站在員工的角度看問題。
;以上就是關(guān)于在管理中如何做好有效激勵相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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