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過程營銷策略（過程營銷策略包括）

發(fā)布時間：2023-03-07 20:54:56 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 877 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于過程營銷策略的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、市場營銷管理過程有哪些主要環(huán)節(jié)？
2、企業(yè)營銷策略有哪些？
3、產品銷售策略有哪些
4、營銷渠道策略有哪些？

過程營銷策略（過程營銷策略包括）

一、市場營銷管理過程有哪些主要環(huán)節(jié)？

所謂市場營銷管理過程是指企業(yè)為實現目標，完成任務而發(fā)現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。具體包括，分析市場機會、選擇目標市場、設計市場營銷組合以及執(zhí)行和控制營銷計劃。\x0d\x0a一、分析市場機會\x0d\x0a市場機會就是未滿足的需要。為了發(fā)現市場機會，營銷人員必須廣泛收信市場信息，進行專門的調查研究，充分了解當前情況外，還應該按照經濟發(fā)展的規(guī)律，預測未來發(fā)展的趨勢.營銷人員不但要善于發(fā)現和識別市場機會，還要善于分析、評價哪些才是適合本企業(yè)的營銷機會（就是對企業(yè)的營銷具有吸引力的，能享受競爭優(yōu)勢的市場機會），市場上一切未滿足的需要都是市場機會，但能否成為企業(yè)的營銷機會，要看它是否適合于企業(yè)的目標和資源，是否能使企業(yè)揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，比競爭者或可能競爭者獲得更大的超額利潤。\x0d\x0a二、選擇目標市場\x0d\x0a企業(yè)選定符合自身目標和資源的營銷機會以后，還要對市場容量和市場結構進行進一步分析，確定市場范圍，無論是從事消費者市場營銷還是從事產業(yè)市場營銷的任何企業(yè)都不可能為具有某種需求的全體顧客服務，而只能滿足部分顧客的需求。這是由顧客需求的多樣變動性及企業(yè)擁有資源的有限性所決定的。因些，企業(yè)必須明確在能力可及的范圍內要滿足哪些顧客的要求，首先進行市場細分，然后選擇目標市場，最后進行市場定位。\x0d\x0a三、設計市場營銷組合\x0d\x0a企業(yè)在確定目標市場和進行市場定位之后，市場營銷管理過程就進入第三階段——設計市場營銷組合。市場營銷組合是指企業(yè)用于追求目標市場預期銷售量水平的可控營銷變量的組合。營銷組合中包含的可控變量很多，可以概括四個基本數量，即，產品、價格、地點和促銷。\x0d\x0a市場營銷組合因素對企業(yè)來說都是可控因素，即企業(yè)根據目標市場的需求，可能自主決定產品結構、產品價格、選擇分銷渠道和促銷方式，但這種自主權是相對的，要受到自身資源和目標的制約及各種微觀和客觀因素的影響。\x0d\x0a四、執(zhí)行和控制市場營銷計劃\x0d\x0a企業(yè)市場營銷管理的第四步是執(zhí)行的控制市場營銷計劃，只有有效地執(zhí)行計劃，才能實現企業(yè)的戰(zhàn)略任務，因些這是營銷過程中極其重要的步驟：\x0d\x0a市場營銷計劃的執(zhí)行\x0d\x0a市場營銷計劃是企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃在營銷領域的具體化，是企業(yè)的一種職能計劃。其執(zhí)行過程包括五個方面：\x0d\x0a1、制定詳細的行動方案。為了有效地實施營銷戰(zhàn)略，應明確營銷戰(zhàn)略實施的關鍵性決策和任務，并將執(zhí)行這些決策和任務的責任落實到個人或小組。\x0d\x0a2、建立組織結構。不同的企業(yè)其任務不同，需要建立不同的組織結構。組織結構必須與企業(yè)自身特點和環(huán)境相適應，規(guī)定明確的職權界限和信息溝通渠道，協調各部門和人員的行動。\x0d\x0a3、設計決策和報酬制度。科學的決策體系是企業(yè)成敗的關鍵，而合理的獎罰制度能充分調動人的積極性，充分發(fā)揮組織效應。\x0d\x0a開發(fā)并合理調配人力資源。企業(yè)的任何活動都是由人來開展的，人員的考核、選拔、安置、培訓和激勵問題對企業(yè)至關重要。\x0d\x0a4、建立適當的企業(yè)文化和管理風格。企業(yè)文化是指企業(yè)內部人員共同遵循的價值標準和行為準則，對企業(yè)員工起著凝聚和導向作用。企業(yè)文化與管理風格相聯系，一旦形成，對企業(yè)發(fā)展會產生持續(xù)、穩(wěn)定的影響。\x0d\x0a市場營銷計劃的控制\x0d\x0a在營銷計劃的執(zhí)行過程中，可能會出現些意想不到的問題，需要一個控制系統(tǒng)來保證營銷目標的實現。營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。\x0d\x0a年度計劃控制是企業(yè)在本年度內采取制定標準、績效測量、因果分析、改正行動的控制步驟，檢查實際績效與計劃之間是否有偏差，并采取改進措施，以確保營銷計劃的實現與完成。\x0d\x0a盈利能力控制。運用盈利能力控制來測定不同產品、不同銷售區(qū)域、不同顧客群體、不同渠道以及不同訂貨規(guī)模的盈利能力。幫助管理人員決定各種顧客群體活動是否擴展、減少或取消?？刂浦笜擞袖N售利潤率、資產收益率、存貨周轉率等。\x0d\x0a效率控制包括銷售人員效率控制、廣告效率控制、促銷效率控制和分銷效率控制，通過對這些環(huán)節(jié)的控制以保證營銷組合因素功能執(zhí)行的有效性。\x0d\x0a戰(zhàn)略控制是企業(yè)采取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規(guī)劃盡可能一致。在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰(zhàn)略進行不斷的修正。戰(zhàn)略控制必須根據最新的情況重新評估計劃和進展，對企業(yè)來說，這是難度最大的控制。

二、企業(yè)營銷策略有哪些？

二、我國企業(yè)必須實現營銷策略的創(chuàng)新

1. 實施品牌營銷策略。知識經濟下,市場競爭日益激烈,價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)不是企業(yè)占領市場的最佳途徑,最有效的做法就是打造自身的品牌,通過強勢品牌取勝。首先,要設計好品牌名稱。品牌名稱設計得好,容易在消費者心中留下深刻的印象,也就容易打開市場銷路,增強企業(yè)和產品的市場競爭能力。其次,要保證品牌質量。質量是品牌的生命,是品牌創(chuàng)立與發(fā)展的根本保證。如果沒有嚴格的質量管理作后盾,今天的名牌產品明天可能淪落為一般產品,甚至從市場上消失。因此,高品質是強勢品牌的基礎,也是品牌組合營銷策略的第一要素。國際上的著名公司無一不是以其過硬的高質量稱雄國際市場的。企業(yè)必須注重核心技術的創(chuàng)新,只有掌握了先進的產品與管理技術,才能使產品質量維持在高水平上,才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手,使產品品牌最終成為強勢品牌。

2. 實施服務營銷策略。隨著人民生活水平的提高,人們購買商品,不只是追求一種實物性的滿足,更是追求這些實物所包含的精神或文化。因此,21 世紀的營銷,應在優(yōu)質產品的基礎上,著眼優(yōu)質服務,這是企業(yè)取勝的關鍵。為顧客提供優(yōu)質服務,可采取以下做法: ①實施CS 戰(zhàn)略,即顧客滿意戰(zhàn)略。其宗旨是把顧客需求作為公司開發(fā)產品的源頭,在產品價格、分銷、促銷以及售后服務系統(tǒng)等方面以顧客為核心,最大限度地使顧客感到滿意。21 世紀的營銷不僅要以優(yōu)質的服務爭取到直接顧客的稱贊,而且要通過服務贏得“顧客的顧客”,依靠滿意的服務質量影響更多的潛在顧客。實施CS 戰(zhàn)略,關鍵是以顧客需求為中心來設計公司的所有活動:第一,要站在顧客的立場去研究和設計產品,在技術創(chuàng)新階段就盡可能融入顧客的因素,事先把顧客不滿意的產品剔除,與其“亡羊補牢”不如“未雨綢繆”; 第二, 不斷完善產品服務體系,最大限度使顧客感到安全、放心和方便;第三,要十分重視顧客的意見,讓用戶參與決策;第四,把自己的顧客作為資源管理起來;第五,強化管理,提高內部服務質量。②樹立超值服務理念,實施服務營銷戰(zhàn)略。超值服務就是用愛心、誠心和耐心向消費者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位的服務。超值服務是貫穿科研、生產、銷售全過程的,也就是說要“以顧客為導向”,向用戶提供最滿意的產品、最滿意的服務。超值服務是由售前、售中和售后超值服務三個子系統(tǒng)構成的服務體系。售前超值服務就是要按嚴格的要求和規(guī)范做好售前培訓、售前調研、售前準備和售前接觸四大環(huán)節(jié)的工作。售中超值服務就是服務人員與客戶或用戶進行交際、溝通和洽談的過程,主要包括操作規(guī)范、語言規(guī)范和姿勢規(guī)范。售后超值服務主要實行一系列服務,如服務制度、用戶溝通制度、員工服務規(guī)范、事前培訓制度和獎勵制度來實現。

3. 實施持續(xù)營銷策略。在生產力高速發(fā)展的今天,生態(tài)環(huán)境也隨之惡化。人們漸漸意識到生態(tài)環(huán)境對人類的影響,因此,紛紛提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。知識經濟下,企業(yè)必須適應新的環(huán)保形勢, 制定新的營銷策略———綠色營銷。這樣,不但對企業(yè)的生存發(fā)展有利,而且還為社會做出了貢獻。首先,應建立綠色營銷信息系統(tǒng)。企業(yè)應搜索綠色信息,包括綠色技術信息、綠色消費信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色文化信息、綠色產品占有率、綠色價格等方面的信息。信息獲得后應進行評估,以辨別信息的價值,然后將信息傳遞到合適的決策人員。其次,應制定綠色產品及服務戰(zhàn)略。企業(yè)在制定綠色產品及服務戰(zhàn)略時,應考慮綠色產品的種類、質量、產品設計、品牌名稱、包裝、保修、退貨和服務等。企業(yè)可通過推行綠色產品設計,實行綠色包裝與綠色標志,實現綠色產品組合,為消費者提供綠色服務。第三,企業(yè)在制定綠色產品的價格時,應該考慮企業(yè)用于環(huán)保方面的綠色成本,以及綠色產品能給消費者帶來的綠色收益且能滿足消費者求新求異、崇尚自然的心理, 因而樂于接受價格偏高,但對環(huán)境有益、對健康有益的綠色產品。同時企業(yè)為了更好地吸引顧客,可以考慮在信用條件、付款期限上給予顧客一定的優(yōu)惠條件。第四,選擇綠色分銷渠道,開展綠色促銷活動。企業(yè)可以直接在市場上建立自己的銷售渠道,銷售自己的綠色產品,以建立企業(yè)綠色產品的知名度,樹立企業(yè)綠色產品品牌。

4. 實施形象營銷策略。知識經濟條件下,消費者購買商品的選擇性明顯增強,企業(yè)形象在消費者中的作用日漸突出,塑造個性化的企業(yè)形象,維護優(yōu)良的企業(yè)形象,已成為國際、國內市場發(fā)展的大趨勢。企業(yè)要追求綜合利潤的最大化,必須實施形象營銷策略。企業(yè)形象的全面塑造,第一,要以產品形象為內涵,以企業(yè)形象為基礎,對目標市場進行細分,準確定位,不斷開發(fā)新產品是企業(yè)生存和發(fā)展的重要支柱,對企業(yè)形象塑造有重大影響。企業(yè)應對各營銷組合要素的投資比例先后次序做出適當安排,對不同地區(qū)、不同市場和不同目標顧客,應有不同的營銷策略。第二,要以服務形象為契機,通過獨特的服務戰(zhàn)略決策,使企業(yè)及產品的身價倍增,同時改善營銷手段,增加產品與服務的文化內涵。第三,要以廣告形象為工具,把企業(yè)形象的系統(tǒng)性、本質性、物質性及優(yōu)勢等特征有效地展示給公眾,以爭取良好的市場地位。第四,要以公共關系策略為手段,以企業(yè)文化為核心,為塑造企業(yè)形象奠定堅實的思想基礎。通過有效的傳播溝通技巧,構建企業(yè)良好的人際關系、和諧的人際氣氛、最佳的社會輿論,以贏得社會各界的信任與合作。積極參與社會公益事業(yè),溝通與消費者的情感,樹立良好的企業(yè)形象。

5. 實施網絡營銷策略。知識經濟下,網絡營銷要求企業(yè)把考慮顧客需求和企業(yè)利潤放在同等重要位置上。因而,企業(yè)應從顧客需求的角度出發(fā),實施網絡營銷策略。首先,不急于制定產品策略,而以研究消費者的需求為中心。網絡化時代消費者需求越來越個性化,只有企業(yè)的產品和服務能較好地滿足消費者的個性需求,消費者才會滿意,才會重復購買企業(yè)的產品,才會漸漸建立忠誠購買的信念,才會使企業(yè)和顧客間的關系牢不可破。企業(yè)應先利用互聯網了解不同的消費者對產品的看法以及自己的特殊要求,然后,根據這些不同的要求為顧客單獨設計,量身定制,才能真正使顧客滿意。其次,暫時把定價策略放到一邊,研究消費者為滿足其需求所要付出的成本。到了網絡時代,消費者對價格的敏感性進一步增強,企業(yè)在制定價格時,甚至在產品制造之前就要考慮顧客為購買產品愿意付出的成本。以顧客支付的成本作為出發(fā)點,確定相應的生產成本和商業(yè)成本。按照這種成本開發(fā)出來的產品和制訂出來的產品價格,其市場風險最小。因而,網絡營銷下的定價模式不是成本定價模式而是滿足需求定價的模式:消費者需求→產品功能→生產與商業(yè)成本→市場可以接受的性能價格比。第三,拋開促銷策略,加強與消費者的溝通和交流。傳統(tǒng)的促銷策略的精髓是通過勸誘消費者、刺激消費者的購買欲望來擴大產品的銷售量,促銷手段的功能性明顯。在網絡時代,企業(yè)只有真正“網”住網上沖浪者,才能讓其最終成為企業(yè)的顧客,而一旦沖浪者相信企業(yè),他將會長久地成為企業(yè)的忠誠顧客,這種忠誠能經得起時間的考驗和競爭的沖擊。與消費者的溝通和交流就成為網絡營銷的核心

三、產品銷售策略有哪些

首先，從消費者的生活細節(jié)中尋找賣點要挖掘出成功的賣點，必須深入探測消費者的內心，描述性的市場調研只能得到大眾化的結論。

然后，就是產品概念的市場定位：產品概念必須體現產品在消費者心目中的認知層級，體現與競爭產品的差異，并要以具體的產品特性來支持。

其次，需要統(tǒng)籌考慮新產品的品牌結構、產品結構和市場推廣，才能確保新產品拓展全程的策略性和系統(tǒng)性，避免盲目的硬性推銷。

營銷是21世紀的終極杠桿！在21世紀，偉大的成功只會降臨那些令人敬畏的市場商人。

為什么？因為今天的企業(yè)已無其它杠桿可用。畢竟，今天的絕大多數企業(yè)已經簡化成一種商品了。人們購買的行為沒有太大的不同，廣告的成本也相差無幾，就算企業(yè)加班加點,輪班兩次甚至三次也不會帶來多少優(yōu)勢。

但是，如果你能讓自己雇傭的每位銷售人員都能給你帶來三倍或四倍于競爭對手之銷售隊伍的業(yè)績，如果你能從自己所打的廣告中獲得十倍于競爭對手的收益，如果你能讓一位顧客從你那里購買的平均額超過從競爭對手那里購買的50%--200%。如果你能想出如何每年向顧客“額外”轉賣無數次產品或服務，并且每次向他們出售帶有很大利潤空間的多種多樣的產品或服務----你就能以百分之幾萬的比率遙遙領先于你的競爭對手。

百萬美元與碌碌無為之間的區(qū)別在于營銷策略

營銷就是通過教育迫使目標觀眾或聽眾賞識你的產品，服務或公司給他們提供的優(yōu)勢、利益、收效或保護的能力。你提供給客戶的這些東西，不僅要高于，優(yōu)于他們所擁有的東西，而且還要高于，優(yōu)于他們得到的一切選項和選擇。

說到底，營銷就是銷售一種利益。

即4P原則：產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業(yè)目標的過程。市場營銷戰(zhàn)略計劃的制定是一個相互作用的過程；是一個創(chuàng)造和反復的過程。

四、營銷渠道策略有哪些？

1、直接渠道或間接渠道的營銷策略

直接渠道又稱零級渠道，意指沒有中間商參與，產品由生產者直接售給消費者(用戶) 的渠道類型。直接渠道是產品分銷渠道的主要類型。

間接渠道是指商品從生產領域到達消費者或用戶手中要經過若干中間商的銷售渠道，即生產者通過若干中間商將其產品轉賣給最終消費者或用戶。

2、長渠道或短渠道的營銷策略

長渠道是經過兩道以上中間環(huán)節(jié)后到達消費者手中的渠道，分銷渠道的長度取決于商品在整個流通過程中經過的流通環(huán)節(jié)或中間層次的多少，經過的流通環(huán)節(jié)或中間層次越多分銷渠道就越長。

3、寬渠道或窄渠道的營銷策略

分銷渠道的寬度，取決于分銷渠道內每個層次上使用同種類型中間商數目的多少。