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會(huì)議服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)方案（會(huì)議服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)方案怎么寫）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-07 21:32:01 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 252 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于會(huì)議服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)方案的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、會(huì)務(wù)工作總結(jié)
2、會(huì)議計(jì)劃有哪些要素
3、會(huì)議準(zhǔn)備工作有哪些？
4、公司接待方案

會(huì)議服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)方案（會(huì)議服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)方案怎么寫）

一、會(huì)務(wù)工作總結(jié)

會(huì)務(wù)工作總結(jié)

會(huì)務(wù)工作總結(jié)，會(huì)務(wù)是指有關(guān)會(huì)議議程安排的事務(wù)，關(guān)于某些團(tuán)體組織或會(huì)議的事務(wù)。會(huì)務(wù)工作包括秘書工作和行政事務(wù)工作兩部分，重要會(huì)議還包括安全保衛(wèi)工作。下面給大家整理了會(huì)務(wù)工作總結(jié)，

會(huì)務(wù)工作總結(jié)1

20_年_月_日至_日，___論證會(huì)在___風(fēng)景區(qū)召開，本次會(huì)議由_____主辦，____承辦，具體由_____負(fù)責(zé)。本次會(huì)議，無(wú)論在人數(shù)上還是規(guī)模上，是___第一次高規(guī)格、大規(guī)模的隆重接待。會(huì)議期間，我司圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、節(jié)儉高效，各負(fù)其責(zé)

本著“節(jié)儉、高效辦會(huì)”的原則，為切實(shí)做好___論證會(huì)的會(huì)議服務(wù)工作，我司僅提前5天成立了會(huì)議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)會(huì)務(wù)工作?；I備工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以后，結(jié)合本次會(huì)議特點(diǎn)，在籌備小組下設(shè)了綜合協(xié)調(diào)、秘書、會(huì)務(wù)、宣傳報(bào)道和安全保衛(wèi)5個(gè)工作組，明確劃分了各小組工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時(shí)限。各工作組又將分工的各項(xiàng)任務(wù)再次細(xì)化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團(tuán)安排、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、招待會(huì)、注冊(cè)簽到、車輛保障、車輛調(diào)度、衛(wèi)生防疫、賓館聯(lián)絡(luò)、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負(fù)其責(zé)，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會(huì)議得以順利召開。

二、群策群力，大膽創(chuàng)新

本次會(huì)務(wù)接待工作由____親自掛帥，精心組織，全面指揮。會(huì)務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時(shí)，遇到會(huì)務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動(dòng)時(shí)，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，基本上接待地點(diǎn)的每一個(gè)場(chǎng)所，都留下了每個(gè)籌備人員忙碌的身影。應(yīng)該說，會(huì)務(wù)組任務(wù)的圓滿完成，是所有籌備人員頑強(qiáng)拼博、共同努力的結(jié)果。

本次會(huì)議接待期間，會(huì)務(wù)組針對(duì)具體實(shí)際大膽創(chuàng)新、開拓思路，積極嘗試會(huì)務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會(huì)議參會(huì)人員有市級(jí)及外省來的領(lǐng)導(dǎo)和專家，會(huì)議組為此組建了5個(gè)迎接小組到___高速公路____迎接，每個(gè)小組落實(shí)一名接待專員和一部接待車輛，同時(shí)帶有接待參會(huì)人員的指示牌。

三、主要做法

各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過大家的共同協(xié)商和反復(fù)推敲，確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施。

1.綜合協(xié)調(diào)組，自接到會(huì)議通知后，立即召集相關(guān)人員召開會(huì)議，為切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作，加班加點(diǎn)對(duì)各工作組的方案進(jìn)行了修改，確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施。

2.秘書組，根據(jù)召開會(huì)議的要求，馬上進(jìn)行了會(huì)議所需匯報(bào)材料的收集工作，經(jīng)過5余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí)，確保了會(huì)議上匯報(bào)材料的詳實(shí)無(wú)誤;在準(zhǔn)備匯報(bào)材料的同時(shí)，擬定籌備工作方案、編制《會(huì)議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會(huì)議室的各項(xiàng)籌備工作，確保了本次會(huì)議的順利召開;同時(shí)還負(fù)責(zé)了會(huì)場(chǎng)的全過程錄音、錄像和拍照，做好了會(huì)議的后勤服務(wù)工作。

3.會(huì)務(wù)組，自會(huì)務(wù)組成立開始，一是馬上進(jìn)行了來賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過1天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專人跟蹤落實(shí)，確保了40余名重要來賓及團(tuán)組名單和行程的詳實(shí)無(wú)誤;二是在做好名單匯總的同時(shí)，在會(huì)前提前對(duì)彭水縣摩圍山風(fēng)景區(qū)的房間類型和數(shù)量進(jìn)行了落實(shí)，同時(shí)根據(jù)來賓名單的隨時(shí)變化不斷進(jìn)行調(diào)整，有效地進(jìn)行了安排與部署;三是來賓的注冊(cè)簽到，落實(shí)專人在風(fēng)景區(qū)接口處負(fù)責(zé)參會(huì)代表和工作人員的報(bào)到、接待工作，發(fā)放房間號(hào)牌。四是整個(gè)會(huì)場(chǎng)的布臵，會(huì)場(chǎng)會(huì)標(biāo)的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營(yíng)造賓館、會(huì)場(chǎng)周圍的氛圍，會(huì)場(chǎng)服務(wù)(茶水供應(yīng)，每5分鐘加一次開水)，落實(shí)會(huì)議室地點(diǎn)及食宿安排，做好了會(huì)議后勤保障工作;五是紀(jì)念品的送出，由各縣外來賓的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來賓，節(jié)約了時(shí)間;六是會(huì)議結(jié)束后，指定了專人對(duì)開銷費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)結(jié)。各相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)所使用設(shè)備、剩余物質(zhì)、可重復(fù)使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫(kù)并登記。經(jīng)過這些統(tǒng)籌安排，會(huì)務(wù)組為領(lǐng)導(dǎo)和專家在會(huì)議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。

4. 宣傳報(bào)道組，為切實(shí)做好宣傳報(bào)道工作，

會(huì)務(wù)工作總結(jié)2

在會(huì)務(wù)工作中面對(duì)一些矛盾和問題，我機(jī)關(guān)服務(wù)中心從容應(yīng)對(duì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、周密組織、及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，使整個(gè)接待服務(wù)工作緊張有序、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，概括起來講，寫一份工作總結(jié)范文：

前期工作準(zhǔn)備充分，謀劃到位。為做好會(huì)務(wù)接待服務(wù)工作，我中心領(lǐng)導(dǎo)十分重視，在會(huì)議召開前半個(gè)月，就抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的參與會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，中心組建了報(bào)到組、會(huì)場(chǎng)組、用餐組、交通組等四個(gè)小組，制定詳細(xì)的工作方案、明確各小組責(zé)任、落實(shí)工作任務(wù)。會(huì)議8日?qǐng)?bào)到，4日～6日是端午節(jié)放假，為了節(jié)后全國(guó)城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議順利召開，節(jié)前中心領(lǐng)導(dǎo)又召集各小組工作人員就工作細(xì)案、準(zhǔn)備情況逐一進(jìn)行指導(dǎo)、詢問，要求大家節(jié)日期間放棄休息時(shí)間，進(jìn)一步和有關(guān)部門、環(huán)資處對(duì)接，全力以赴做好會(huì)務(wù)保障工作。節(jié)前，基本完成會(huì)議的食宿、會(huì)場(chǎng)、宴請(qǐng)、會(huì)議用品、禮品等安排和制作。由于謀劃超前，各項(xiàng)工作緊張有序，十分到位，為會(huì)議期間接待服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

各項(xiàng)活動(dòng)組織周密，井然有序。根據(jù)本次會(huì)議的特點(diǎn)，我們總結(jié)以往聯(lián)合辦會(huì)的接待經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持從大處著眼，小處著手，對(duì)會(huì)務(wù)工作從整體上周全考慮，系統(tǒng)安排，在報(bào)到、住宿、宴請(qǐng)、就餐、會(huì)議、交通以及考察活動(dòng)等各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位都確定專人負(fù)責(zé)，確保了各項(xiàng)工作順利開展。報(bào)到小組安排禮儀人員著民族服裝配合交通組到機(jī)場(chǎng)迎賓，及時(shí)收集代表返程信息，安排工作人員到代表入住各樓內(nèi)服務(wù)，提前制作分組考察名單、乘車安排，配合環(huán)資處安排隨車聯(lián)絡(luò)員全程跟蹤服務(wù)。在接待宴會(huì)組織上，配合接待辦提前編排席次，印發(fā)宴請(qǐng)名單，通知出席會(huì)見、宴會(huì)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，安排好國(guó)家部委領(lǐng)導(dǎo)住宿樓內(nèi)的用餐。在會(huì)場(chǎng)布置上，會(huì)場(chǎng)組按照一切為了會(huì)議，一切為了會(huì)議代表的要求，會(huì)場(chǎng)組各位，在所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)中，任勞任怨，精益求精，為提高會(huì)議的效果發(fā)揮了積極作用。

由于這次會(huì)議涉及多部門聯(lián)合辦會(huì)，存在大量的溝通、銜接工作，會(huì)議接待服務(wù)工作中還存在一些不足：如考察情況發(fā)生變動(dòng)后，某考察線路負(fù)責(zé)人沒有及時(shí)將變動(dòng)后的考察名單傳給考察點(diǎn)接待單位，給接待工作造成了不便;少數(shù)環(huán)節(jié)上還存在短暫的忙亂現(xiàn)象，多次協(xié)調(diào)會(huì)議都沒有提出機(jī)場(chǎng)公司派員參會(huì)，給接送工作帶來被動(dòng)，與相關(guān)部門、單位的對(duì)接還需進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步改進(jìn)和落實(shí)。

通過這次聯(lián)合辦會(huì)的接待工作，使我們服務(wù)中心受到了一次全面的檢驗(yàn)和檢閱，也使我們的隊(duì)伍得到了充分的鍛煉和提高，增加了大家的信心，體現(xiàn)了機(jī)關(guān)服務(wù)中心整體作戰(zhàn)和應(yīng)急作戰(zhàn)的`綜合實(shí)力。整個(gè)接待過程也充分證明了我們是一支能沖鋒、能戰(zhàn)斗、能打勝仗的一支過硬的隊(duì)伍。在今后工作中，我中心全體人員將繼續(xù)保持這種飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，以這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)苦干、扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)和顧全大局、不計(jì)得失、無(wú)私奉獻(xiàn)的可貴品質(zhì)，立足本職崗位，扎扎實(shí)實(shí)地搞好各項(xiàng)工作，為委機(jī)關(guān)工作作出更大的貢獻(xiàn)。

1、通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平。隨著城市管理行政執(zhí)法工作透明度的提高，網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)熱線、各類媒體成為了公眾對(duì)城管工作的監(jiān)督平臺(tái)，給城管工作帶來了新壓力、新要求，也帶來了新動(dòng)力。在行政執(zhí)法工作中，每個(gè)隊(duì)員都要按照規(guī)定著裝、佩戴執(zhí)法證件，做到業(yè)務(wù)熟悉、依法行政、注意工作方式方法，堅(jiān)持規(guī)范管理、疏堵結(jié)合、以宣傳為主的工作方法，樹立文明城管理念，維護(hù)社會(huì)的和諧、文明。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)將每周召開支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室、大隊(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)各大隊(duì)不同管轄區(qū)所出現(xiàn)的問題進(jìn)行自查自糾，共同研討解決問題的思路和工作方法。

會(huì)務(wù)工作總結(jié)3

20_年，會(huì)務(wù)科在辦公廳黨委和秘書長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在會(huì)務(wù)工作中努力踐行“干一行，愛一行，鉆一行，精一行”的會(huì)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新工作方法，圓滿地完成了全年工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提高工作能力和業(yè)務(wù)水平

全體認(rèn)真落實(shí)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，提高業(yè)務(wù)水平，積極參加辦公廳黨委機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)和集體活動(dòng)，通過深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，指導(dǎo)會(huì)務(wù)工作。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)報(bào)告以及黨中央、國(guó)務(wù)院、省、市重大決策和工作部署，努力提高科室人員的政策理論水平，并在學(xué)習(xí)中注重學(xué)習(xí)方法，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。二是始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合、學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合，堅(jiān)持向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)和其他科室學(xué)習(xí)，在干中學(xué)、學(xué)中干，努力做到干學(xué)相長(zhǎng)、提升自身素質(zhì)，切實(shí)打牢駕馭市場(chǎng)、科學(xué)執(zhí)政、依法辦事的思想基礎(chǔ)。三是學(xué)習(xí)中結(jié)合會(huì)務(wù)工作堅(jiān)持服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和基層的大局，正確研究和把握會(huì)務(wù)工作服務(wù)圍繞的每一項(xiàng)工作任務(wù)，并對(duì)存在的問題和應(yīng)采取的對(duì)策進(jìn)行分析研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高層次的智力服務(wù)。

二、強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力，認(rèn)真做好會(huì)務(wù)保障工作

會(huì)務(wù)科作為辦公廳服務(wù)中心、協(xié)調(diào)中心和會(huì)務(wù)中心。在秘書長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，圍繞中心工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、面向基層，按照“會(huì)務(wù)工作無(wú)小事”的要求，始終堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。對(duì)上匯報(bào)好，對(duì)下傳達(dá)好，對(duì)外聯(lián)系好，對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)好，全力以赴搞好各項(xiàng)服務(wù)，各項(xiàng)工作基本做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意，基層滿意，群眾滿意。

一是認(rèn)真做好下情上達(dá)、上情下達(dá)工作，全年處辦了69次請(qǐng)示報(bào)告卡，從接收到請(qǐng)示，從組織落實(shí)到事后匯報(bào)，認(rèn)真組織，嚴(yán)格程序，嚴(yán)守紀(jì)律，做到了件件有著落，事事有結(jié)果。

二是精心組織承辦各種會(huì)務(wù)活動(dòng)。全年先后承辦市政府全體會(huì)、常務(wù)會(huì)、黨組會(huì)等各類大型會(huì)議17次，會(huì)務(wù)工作組織嚴(yán)密，服務(wù)周到，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)，還為市政府領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)提供日程安排和相關(guān)服務(wù)，以保證政府領(lǐng)導(dǎo)工作緊張有序進(jìn)行。

三是熱情服務(wù)、周密安排，認(rèn)真做好會(huì)務(wù)和大型活動(dòng)接待服務(wù)工作。接待工作作為會(huì)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職責(zé)，針對(duì)接待工作或然性大、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，會(huì)務(wù)科從制定接待方案到車輛、人員的安排、考察單位的聯(lián)系、方案實(shí)施中的變動(dòng)應(yīng)急等工作，盡可能做到熱情、主動(dòng)、周到、細(xì)致，服務(wù)效果良好。全年先后完成國(guó)務(wù)院XXX、XXX副來同視察、20_大同國(guó)際雕塑藝術(shù)節(jié)、全省重點(diǎn)項(xiàng)目觀摩檢查活動(dòng)和大型招商引資活動(dòng)等重大活動(dòng)。工作中鍛煉了隊(duì)伍，考驗(yàn)了能力，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

二、會(huì)議計(jì)劃有哪些要素

要制定一個(gè)好的會(huì)議計(jì)劃，你必須首先列出計(jì)劃的幾個(gè)要素或?qū)懸粋€(gè)大綱。這是會(huì)議計(jì)劃的核心。就像蓋房子一樣。只有基礎(chǔ)設(shè)施建成后，這座大樓才會(huì)穩(wěn)定。

1、我們應(yīng)該根據(jù)公司的業(yè)務(wù)定位分析當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)背景。通過分析，了解顧客的心理，使消費(fèi)者有興趣參與公司活動(dòng)。這樣，會(huì)議就成功了。

2、選擇會(huì)議主題也是一個(gè)重要方面。因?yàn)樗菀孜M(fèi)者的好奇心。

3、明確組織活動(dòng)的目的是品牌本身還是現(xiàn)場(chǎng)銷售？總之，我們應(yīng)該發(fā)揮作用，確保會(huì)議活動(dòng)適合我們自己的目的。

4、會(huì)議活動(dòng)的關(guān)鍵是內(nèi)容和程序。如果這兩個(gè)方面做得不好，將直接導(dǎo)致會(huì)議的失敗。

活動(dòng)所需材料；會(huì)議地點(diǎn)；會(huì)議廳工作人員必須提前熟悉流程；做好投資成本的分析和預(yù)算；對(duì)會(huì)議進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)，防止突發(fā)事件發(fā)生，這種一絲不茍的行為終將贏得會(huì)議。

“會(huì)議策劃和軍事策劃一樣復(fù)雜，只有專業(yè)人才才能管理”，創(chuàng)作者就是這樣一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)，致力于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)，專注于為中小企業(yè)提供專業(yè)的會(huì)議策劃，以及個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷解決方案。其中，為大型會(huì)議提供一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng)新者的主要業(yè)務(wù)之一，包括會(huì)議活動(dòng)、創(chuàng)意活動(dòng)策劃、品牌活動(dòng)策劃、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行、活動(dòng)舞蹈設(shè)計(jì)、設(shè)備設(shè)備等禮儀音頻、現(xiàn)場(chǎng)控制服務(wù)等，后期制作影視系統(tǒng)，全面營(yíng)銷和傳播企業(yè)品牌活動(dòng)。

三、會(huì)議準(zhǔn)備工作有哪些？

一．會(huì)前

1．與會(huì)議主辦方洽談

2．提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息。并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方

3．派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

4．確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

二．會(huì)中

1．會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)，車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。

2．會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。

3．會(huì)議場(chǎng)所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

4．會(huì)議住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。

5．會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（回民）的確認(rèn)。

6．會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

7．會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。

8．會(huì)議服務(wù)：會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

三．會(huì)后

1．結(jié)帳：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳

2、資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。

需要注意的原則

一、確立明確的目標(biāo)

對(duì)任何一個(gè)商業(yè)公司而言，要想讓會(huì)議開得有價(jià)值，必須要有一個(gè)明確的目的。通過會(huì)議獲取所需，提供給與會(huì)者相應(yīng)的價(jià)值，并且能回報(bào)投資。

二、完善信息的采集與分析

信息的收集極為重要，這其中包括了解客戶的需求（細(xì)節(jié)請(qǐng)看流程中附錄-客戶需求分析單）、了解會(huì)議的出席者、了解媒體、了解預(yù)算、分析自己的不足等。

三、追求不斷的創(chuàng)新

每一次會(huì)議都是對(duì)創(chuàng)新能力的挑戰(zhàn)，無(wú)論在內(nèi)容或形式上，不斷的創(chuàng)新能使每一次會(huì)議都充滿激情與樂趣。

四、制定周密的計(jì)劃

無(wú)論是甘特圖還是進(jìn)度表，一個(gè)周密的計(jì)劃必須包括會(huì)議里所有的細(xì)節(jié)，另外，保證定期的追蹤可以避免一個(gè)周密的計(jì)劃成為項(xiàng)目經(jīng)理墻壁上的裝飾。

五、實(shí)施嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)管理

在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)，一定要嚴(yán)格地對(duì)照計(jì)劃表上的事項(xiàng)進(jìn)行操作，任何疏漏都會(huì)導(dǎo)致會(huì)議的失敗。此外，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人需要有隨機(jī)應(yīng)變的能力（參見14條）

六、結(jié)束與細(xì)致的總結(jié)

成功的會(huì)議需要有創(chuàng)造性的規(guī)劃；積極的談判和交流的技巧；規(guī)范的操作和財(cái)務(wù)管理；優(yōu)秀的包裝和系統(tǒng)的反饋。在會(huì)議結(jié)束后總結(jié)一下你提供了多少價(jià)值？什么是你公司的投資收益？與會(huì)者明年還會(huì)參加你的會(huì)議嗎？將這些答案匯總起來，應(yīng)用于下一次的會(huì)議計(jì)劃。

七、爭(zhēng)取優(yōu)秀，而不是完美

無(wú)論會(huì)議大小與否，再好的會(huì)議計(jì)劃都不可能達(dá)到完美，最重要的事情是建議、設(shè)計(jì)和修正。

八、了解會(huì)議涉及的行業(yè)

為了提供成功的會(huì)議管理，組織者必須了解會(huì)議所涉及的行業(yè)，專業(yè)術(shù)語(yǔ)和行業(yè)整體趨勢(shì)等方面的內(nèi)容。

九、不要為了省小錢而在大事情上糊涂

保證合作的供應(yīng)商提供高品質(zhì)的服務(wù)，千萬(wàn)不要為了省點(diǎn)小錢而犧牲了會(huì)議的品質(zhì)，到最后損失最大的還是你自己。

十、記住、顧客永遠(yuǎn)是第一

你的聽眾是你的顧客，他們會(huì)付帳給你，因此他們必須要感受和接受到價(jià)值，他們必須要體會(huì)到此次會(huì)議的重要性。如果你覺得有什么事比顧客更重要，請(qǐng)記?。侯櫩陀肋h(yuǎn)是第一重要的！

十一、合理控制預(yù)算

要學(xué)會(huì)分析并合理地使用預(yù)算。額外花費(fèi)的錢應(yīng)該首先使與會(huì)者收益。

十二、最大限度地使用技術(shù)

技術(shù)能給你很多幫助，自始至終地盡可能多使用技術(shù)，使得顧客和工作人員都能很輕松地運(yùn)用技術(shù)，但是，必須記住不可用技術(shù)代替人與人之間的交流。（技術(shù)的運(yùn)用參看“多媒體會(huì)議包裝”）

十三、清晰而明確的溝通

清晰而明確的交流是整個(gè)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。想象你是一個(gè)與會(huì)者，不了解內(nèi)部的計(jì)劃、程序或是后備工作，如何在最短的時(shí)間內(nèi)了解這一切呢？

十四、成熟的危機(jī)管理

針對(duì)不可預(yù)見的問題與可能的場(chǎng)景危機(jī)，必須準(zhǔn)備好解決方案，將最壞的結(jié)果羅列出來，然后逐一提出解決方案。

十五、提供足夠的價(jià)值

為了滿足與會(huì)者的需求，一個(gè)會(huì)議項(xiàng)目應(yīng)該能提供給聽眾有用的價(jià)值，無(wú)論是教育還是培訓(xùn)抑或是新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)或經(jīng)銷商會(huì)議---內(nèi)容是關(guān)鍵，充實(shí)的內(nèi)容將使價(jià)值在會(huì)議中得以體現(xiàn)。

四、公司接待方案

公司接待方案 （一）

1、心理準(zhǔn)備

（1）“誠(chéng)懇”的心，要讓對(duì)方感到自己是受到歡迎、得到重視的。

（2）合作精神?？吹酵略谡写腿?，要有主動(dòng)協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。

（3）具備一定的禮儀知識(shí)。特別注意在接待、洽談、宴請(qǐng)等方面的相關(guān)禮儀。

2、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

（1）環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無(wú)異味的接待環(huán)境。包括前臺(tái)、會(huì)客室、辦公室、走廊、樓梯等處。

（2）辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳，為客人準(zhǔn)備簡(jiǎn)潔、色彩和諧的座椅。會(huì)客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動(dòng)的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。

3、業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況；還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場(chǎng)所的名稱、地點(diǎn)、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等情況。主要由行政部、市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)。

4、了解來賓的`基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計(jì)劃。主要由人事部、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。

快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實(shí)際情況做好以下三項(xiàng)主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費(fèi)列支。包括到機(jī)場(chǎng)或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項(xiàng)陪同人員、全程陪同人員；宴請(qǐng)的規(guī)格、地點(diǎn)；住宿的賓館等級(jí)、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有：（1）主要陪同人員；（2）主要工作人員；（3）住宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量；（4）宴請(qǐng)時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)；（5）會(huì)見、會(huì)談時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員。

為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動(dòng)中的任務(wù)，提前安排好自時(shí)間，保證接待工作順利進(jìn)行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：

1.人員安排表：包括時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)、主要人員、陪同人員。

2.日程安排：包括日期、時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、地點(diǎn)、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。

3.接待經(jīng)費(fèi)列支：包括?。?）工作經(jīng)費(fèi)：租借會(huì)議室、打印資料等費(fèi)用；?。?）住宿費(fèi)；（3）餐飲費(fèi)；（4）勞務(wù)費(fèi)：講課、演講、加班等費(fèi)用；（5）交通費(fèi)；（6）參觀、游覽、娛樂費(fèi)用；（7）紀(jì)念品費(fèi)；（8）宣傳、公關(guān)費(fèi)用；（9）其他費(fèi)用。

公司接待方案 （二）

一、全程服務(wù)項(xiàng)目

1、展會(huì)策劃：各類展覽會(huì)、交易會(huì)、博覽會(huì)的策劃、組織及運(yùn)作。

2、承辦各型企事業(yè)機(jī)構(gòu)的專題會(huì)議、年會(huì)、禮儀、開業(yè)慶典、酒會(huì)、展示會(huì)等。

3、承辦在華的國(guó)際會(huì)議，包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)＜視?huì)議等。

4、組織出國(guó)參加各類會(huì)議、預(yù)約會(huì)見、參觀、訪問等活動(dòng)。

5、承辦各公司（廠礦）業(yè)務(wù)洽談會(huì)、訂貨會(huì)、新產(chǎn)品推廣會(huì)、集團(tuán)公司董事會(huì)、獎(jiǎng)評(píng)會(huì)、客戶聯(lián)誼會(huì)等。

6、承辦各種類型商務(wù)考察會(huì)議。

7、培訓(xùn)類會(huì)議計(jì)劃實(shí)施。

8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會(huì)議活動(dòng)。

二、單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目

1、會(huì)務(wù)服務(wù)：協(xié)助主辦單位選擇會(huì)議場(chǎng)所，為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù)，會(huì)議協(xié)調(diào)管理工作。

2、展覽展示：展臺(tái)搭建、會(huì)場(chǎng)布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。

3、會(huì)議接待：為參會(huì)代表提供接送站服務(wù)、會(huì)議代表簽到服務(wù)。

4、酒店預(yù)定：以優(yōu)惠價(jià)格提供國(guó)內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù)，代訂各地優(yōu)惠客房。

5、用餐安排：以特惠價(jià)格安排特色的餐飲服務(wù)，優(yōu)價(jià)代購(gòu)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。

6、票務(wù)服務(wù)：為參會(huì)代表提供各地返乘飛機(jī)票、火車票、船票預(yù)訂服務(wù)；會(huì)務(wù)展品的托運(yùn)代辦，會(huì)議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù)。

7、娛樂安排：為代表安排富有當(dāng)?shù)靥厣膴蕵?、活?dòng)項(xiàng)目。

8、會(huì)后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務(wù)。

公司接待方案 （三）

X月初，XX公司領(lǐng)導(dǎo)將前往我公司進(jìn)行XX項(xiàng)目的實(shí)地調(diào)研和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估工作，為做好此次接待工作，特制定本草案。

一、接待安排

1、溝通確認(rèn)具體行程

時(shí)間：9月30日前事宜：與中資公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系此次評(píng)估工作的具體安排，此次評(píng)估行程安排，來訪人數(shù)、性別比例，航班到達(dá)地點(diǎn)、具體時(shí)間及特別要求等。

2、接機(jī)安排

時(shí)間：具體時(shí)間待定

地點(diǎn)：待定

事宜：根據(jù)來訪人數(shù)，達(dá)到地點(diǎn)、時(shí)間，安排好接機(jī)人員、車輛、司機(jī)提前前往機(jī)場(chǎng)迎接。

3、住宿安排

時(shí)間：具體時(shí)間待定

地點(diǎn)：待定

事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間。

4、就餐安排

時(shí)間：具體時(shí)間待定

地點(diǎn)：待定

事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、達(dá)到時(shí)間訂好飯店并點(diǎn)菜，同時(shí)視情況確定陪同人員。

陪同人員：待定

5、車輛安排

時(shí)間：視來訪人員行程安排

事宜：全程專職為來訪人員服務(wù)

車輛臺(tái)數(shù)（司機(jī)人數(shù)）：視來訪人數(shù)及陪同人員數(shù)量

司機(jī)：待定

6、行程安排

（1）座談會(huì)

會(huì)議議題：技術(shù)中心創(chuàng)新能力建設(shè)項(xiàng)目評(píng)估會(huì)

時(shí)間：待定

地點(diǎn)：待定

主持人：待定

我公司參加人員：待定

（2）工廠參觀

時(shí)間：待定（附具體時(shí)間安排）

地點(diǎn)：產(chǎn)品展廳、檢測(cè)中心、減振NVH實(shí)驗(yàn)室、中鼎泰克（暫定）陪同人員：待定

司機(jī)：待定

車輛：待定

7、送客安排

時(shí)間：待定

送到地點(diǎn)：待定

車輛：待定

司機(jī)：待定

送客人員：待定

二、任務(wù)分工

1、XX負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)此次接待任務(wù)，聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人，確定具體行程安排。確定來訪人員評(píng)審費(fèi)用，禮品規(guī)格，接待陪同人員，座談會(huì)參會(huì)人員，參觀地點(diǎn)，并處理緊急突發(fā)情況。

2、XX負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、房間布置；飯店預(yù)訂、提前點(diǎn)菜；車輛安排、司機(jī)確定；客戶禮品準(zhǔn)備等工作。同時(shí)由XX協(xié)助安排布置座談會(huì)會(huì)議室，檢查投影儀等設(shè)備，確保正常使用。

3、XX協(xié)助XX聯(lián)系各部門準(zhǔn)備座談會(huì)會(huì)議材料編寫、收集、整理工作，并提前到參觀地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)查看，做好客戶服務(wù)工作。

4、XX負(fù)責(zé)協(xié)助XX完成來訪客戶的食、住、行安排工作，布置會(huì)議室，并做好會(huì)議服務(wù)工作。

三、備注

1、客戶禮品準(zhǔn)備應(yīng)提前詢價(jià)、采購(gòu)，確保禮品質(zhì)量。

2、參觀地點(diǎn)應(yīng)提前查看，確保現(xiàn)場(chǎng)整潔，并排除安全隱患。

3、會(huì)議室設(shè)備應(yīng)提前檢測(cè)，確保正常使用。

4、盡量調(diào)查清楚客戶休息、飲食習(xí)慣，提高服務(wù)滿意度。

5、在入住酒店、參觀地點(diǎn)及座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)懸掛橫幅和會(huì)標(biāo)，以示歡迎。

以上就是小編對(duì)于會(huì)議服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)方案問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。