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    產品使用手冊如何編寫(產品使用手冊如何編寫內容)

    發(fā)布時間:2023-04-26 12:21:24     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 292        

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于產品使用手冊如何編寫的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內優(yōu)秀企業(yè),服務客戶遍布全國,相關業(yè)務請撥打175-8598-2043,或微信:14547220081bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    本文目錄:1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    產品使用手冊如何編寫(產品使用手冊如何編寫內容)

    一、怎樣寫用戶手冊?1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    如何寫好用戶手冊1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    1. 條理分明,把你使用系統的過程,一步步的寫下來,附上圖片1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    2. 重點突出,對于系統的精華部分或者是比較有特色比較復雜的部分,當然是要闡述清楚的。但是,復雜的東西文字太多往往會讓人看著很累,大部分能用圖片替代的就用圖片替代。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    3. 重用圖片,因為這個系統的使用者還是以業(yè)務員為準的,因此簡單明了是很必要的。步驟圖片多抓點,在關鍵的地方打上標記、圖示,將心比心,用戶希望看到的應該是一份很簡單的教他們怎么用的手冊。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    4. 細心,系統的每個功能都應該了解透徹,每一小部的功能都要正確。手冊要力求簡單但是細致。細節(jié)才是手冊的關鍵。不管手冊最后有多少人看,但是認真負責的心態(tài)還是一定要有的。(我就是太不細心了,覺得系統和3圈的很像,缺忽略了很多的細節(jié)。退回來改的手冊一片藍藍的,真是辛苦了新老大啊~)。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    5. 措辭不要太專業(yè),這個也是百度來的結果,太過專業(yè)的文字,對非本專業(yè)的人來講看起來是很累的。哎,還是那句話,將心比心,哈 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    二、如何寫產品說明書???1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    產品說明書是一種常見的說明文,是生產者向消費者全面、明確地介紹產品名稱、用途、性質、性能、原理、構造、規(guī)格、使用方法、保養(yǎng)維護、注意事項等內容而寫的準確、簡明的文字材料。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    作用1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    1、宣傳產品,指導消費  1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    2、擴大消息,促進消費 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    3、傳播知識,創(chuàng)造品牌 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    特點:1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    1、真實性1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    2、科學性  1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    3、條理性 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    4、通俗性 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    5、實用性 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    產品說明書的結構通常由標題、正文和落款三個部分構成。 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    三、如何撰寫農機產品使用說明書1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    一、概述1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    農機產品使用說明書是企業(yè)向用戶介紹其產品的載體,其目的是讓用戶對所購買的產品能夠有充分的認識,從而指導用戶對所購買產品正確規(guī)范的進行操作和使用。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    近年來,不斷有農機用戶因說明書中存在的問題向有關部門提出投訴,或是與生產者、銷售者對簿公堂,有關說明書的糾紛日漸增多。不少農機用戶反映,當他們購買了一些聲稱具有某種功能的農機產品,按使用說明書使用后,卻并沒有達到預期的效果。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    產品使用說明書編寫的規(guī)范與否,直接影響到農機產品能否安全正常地工作?!掇r機質量與監(jiān)督》2005年第3期以《說明書上吹 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    出了問題賠》為題報道了一起因產品使用說明書沒有明確標注機具正常工作的安全坡度,在企業(yè)標準等技術文件中夸大其詞,導致用戶使用小型挖掘機在坡度為27°的場地作業(yè)時發(fā)生機毀人亡的典型案例。由于生產企業(yè)在產品使用說明書中沒有明確標注機具正常工作的安全坡度,只標注了“爬坡能力:40%”,此指標又與企業(yè)標準和產品驗收技術條件中“爬坡能力:>40%”相互矛盾,生產企業(yè)應承擔一定事故責任。后經甘肅省消協農機產品質量投訴站調解,生產企業(yè)收回事故機具,并向用戶賠償6萬元。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    通過上面的案例可以看到,企業(yè)在編寫使用說明書時,應嚴格執(zhí)行國家標準,特別是對操作指導和安全注意事項,要作詳細說明。這樣,一方面可以指導用戶正確操作,減少農機安全質量事故的發(fā)生,保證農業(yè)生產安全進行。另一方面,也可以有效的保護企業(yè)利益,避免類似事件的發(fā)生。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    二、目前農機產品使用說明書中存在的問題1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    農機產品的使用說明書是產品的重要組成部分。它提供安全信息和操作指示,幫助用戶正確安裝、調整、操作、使用、維護和保養(yǎng)農機產品。而從目前黑龍江省大部分農機制造企業(yè)編制的產品使用說明書情況看,編制格式、版面各異;編寫內容簡單、不全面,甚至有的指標規(guī)定的不盡合理;缺少安全警示性內容(尤其是涉及人身安全內容);符號、代號、術語、計量單位不符合規(guī)定,用語不通俗易懂;說明書尺寸、規(guī)格參差不齊;印刷質量不符合要求等等。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    編寫農機產品使用說明書涉及的兩個標準:GB9969.1-1998 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    《工業(yè)產品使用說明書 總則》;GB/T9480-2001 《農業(yè)拖拉機和機械 草坪和園藝動力機械使用說明書編寫規(guī)則》。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    按國家標準GB9969.1-1998 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    和GB/T9480-2001的規(guī)定,使用說明書要明確標出產品用途和適用范圍,并根據產品特點和需要標出主要結構、性能、型式、規(guī)格和正確安裝、使用、操作、維修、保養(yǎng)和貯存等方法,以及保護操作者和產品的安全措施。但是,很多農機產品的使用說明書缺項,不符合標準要求,不能正確指導用戶使用。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    在此,要提醒大家的是GB9969.1-1998《工業(yè)產品使用說明書 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    總則》是強制性國家標準,任何生產企業(yè)必須執(zhí)行。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    農機產品的使用說明書存在的問題大致可歸納為以下幾個方面:1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    1、使用說明書不明確,片面夸大產品的使用功能和使用范圍。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    說明書不準確,與實物不相符,給農機用戶帶來種種的困惑。國家標準要求產品用途和適用范圍要“明確”,而有的生產企業(yè)不在“明確”二字上下功夫,而是片面夸大產品的使用功能和適用范圍。如某廠收割機說明書上寫:“以收割小麥為主,兼收水稻”的字樣。但在某些地區(qū),該機型卻無法正常收割水稻,適用范圍的縮小引起農民不滿。又如某廠生產的飼料粉碎機說明書上寫:“可以用來加工玉米、大豆、高梁、地瓜干、豆餅”,而實際在加工豆餅時產生刀盤斷裂,根本就不能加工豆餅。又如很多企業(yè)生產的5TD系列多功能脫粒機,在使用說明書中標注小麥、水稻生產率,而用戶在使用時卻發(fā)現根本沒有脫稻麥用的脫粒部件。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    2、說明書不準確,與實物不相符。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    使用說明書中的產品的技術特征、技術參數,甚至產品的結構與實際機具不符,江蘇某柴油機廠在R180產品的使用說明書的零件中有平衡軸,但當用戶在修理機器時發(fā)現沒有平衡軸,用戶以產品和說明書不符為由提出退貨要求。造成說明書與實物不符有很多的客觀原因,但有兩點是主要的,一是企業(yè)忽視了產品使用說明書的重要性,編印說明書未進行嚴格的審核,其二是產品結構改變未能及時修訂使用說明書。這樣造成用戶無法正確使用農機產品,甚至引發(fā)質量糾紛。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    3、說明書編寫內容不全。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    一家生產半喂入水稻脫粒機的企業(yè),在省臺大做廣告宣傳,而該廠的產品 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    使用說明書的正文只有4頁,內容上也只有“安全使用技術要求”、“警示標志說明”、“安裝操作要求”、“不實行三包情況說明”和“隨機配件明細表”、“裝機三角帶明細表”、“裝機明細軸承表”等。在其產品的說明書中無產品的結構和工作原理示意圖和安裝、調整示意圖,連起碼的技術特性、技術參數也沒有,只是在說明書封底的“合格證” 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    上印有 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    “轉速:500轉/分鐘、動力:17千瓦/20馬力、生產率:3000公斤/小時”,更為可笑的是在“警示標志說明”頁,用突出的字號寫到“本標準規(guī)定了脫粒機產品安全技術要求和操作者安全使用技術要求。本標準適用于脫粒機制造、使用、安全檢驗及仲裁檢驗?!?1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    半喂入水稻脫粒機屬復雜機具,售價也很昂貴,試想這樣的說明書如何指導操作者正常安裝、調整和使用?1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    說明書編寫內容方面可歸納以下幾方面問題:1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (1)安全方面1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    企業(yè)目前編寫的產品使用說明書,與強制性國家標準的要求有較大差距,或過于簡單,或缺少涉及人身安全和機具安全方面的內容,如安全注意事項、安全警告用語、安全標志和危險圖示等。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    ①安全注意事項不全。有使用方面的內容,缺少機具安裝、轉移、運輸、維護和保養(yǎng)方面的內容,以及缺少“為減少或避免危險應采取措施”的說明。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    ②警示標志反映的信息不全,說明書中無警示標志圖例及相應的文字說明。即使有警示標志,大多也不符合GB10396的要求。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (2)技術參數和性能指標1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    農機產品使用說明書技術參數和性能指標標注混亂,有的不切合實際,有的指標標注根本達不到。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    半喂入式水稻脫粒機機不標注主軸轉速;玉米脫粒機的主軸轉速規(guī)定為480-520r/min;多功能脫粒機的空載噪聲規(guī)定為≤80dB(A);精密播種機沒有畝排肥量等等。個別性能指標未說明試驗條件,場上作業(yè)機械產品的生產率是和試驗條件密切相關的指標,如脫粒機的生產率應說明作物的含水率,粉碎機生產率的標注除說明物料的含水率外,還應說明篩孔的孔徑。有的生產企業(yè)在沒有充分試驗驗證的情況下,標注產品的生產率,如5TY-80玉米脫粒機生產率標注為10-12t/h,有的甚至標注為13t/h。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (3)配套動力1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    在農機產品的使用說明書中的技術規(guī)格欄,配套動力的錯誤標注問題比較突出。墾區(qū)長江某農機具廠生產的2BJ-2型精密播種機規(guī)定的配套動力為12-18馬力小四輪拖拉機,暫且不說以前的12馬力四輪拖拉機有無懸掛裝置,即使能作業(yè),生產率能達到說明書規(guī)定嗎?又如某廠生產的夾持式三輥水稻脫粒機規(guī)定配套動力為15馬力的柴油機,即使能勉強作業(yè),其作業(yè)的生產率也遠遠達并不到說明書規(guī)定的指標。某公司生產的2行背負式大豆收獲機規(guī)定配套動力為11-18千瓦,15馬力四輪拖拉機不可能正常作業(yè);等等。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (4)使用說明書修訂滯后1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    當產品結構、性能等改進時,使用說明書未按規(guī)定程序及時做相應的修訂,生產廠未能向用戶提供和產品相對應的使用說明書。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (5)零件圖冊1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    黑龍江省幾乎所有的農機產品都沒有零件圖冊或零件目錄,并不是所有的都要求有零件圖冊或目錄,但復雜的農機產品應有產品零件圖冊或目錄,如柴油機、拖拉機、聯合收割機等。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (7)系列產品使用同一說明書1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    系列產品使用同一使用說明書,而說明書的內容不能含蓋所有產品,如某拖拉機廠以180、200型的說明書代替240、280型拖拉機使用說明書,而180、200型的說明書中卻沒有240、280型拖拉機的技術參數等。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (8)產品的工作原理及必要的結構圖、示意圖1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    復雜機具大多缺少產品的工作原理及必要的結構圖、示意圖。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (9)產品安裝、調整(或調試)圖示1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    缺少必要的產品安裝、調整(或調試)圖示,用戶無法安裝和調試。例如黑龍江省生產半喂入水稻脫粒機年產量超過200臺以上的生產企業(yè)的有5家,只有1家企業(yè)產品使用說明書有簡單的安裝、調整示意圖。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (10)使用、操作方面內容說明不具體1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    使用、操作方面內容說明不具體,用戶不知所云,不能指導用戶正確使用和操作。如播種機使用說明書中無畝用肥量技術參數,用戶在使用中只有摸索實際下肥量,給使用者帶來了諸多的不便。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (11)缺少“運輸、貯運”和“生產廠保證、售后服務事項、聯系方式”等條款1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    缺少“運輸、貯運”和“生產廠保證、售后服務事項、聯系方式”等條款,即使說明書中有“生產廠保證、售后服務事項”相關的條款,也不符合國家六部委聯發(fā)的新“三包”規(guī)定。如黑龍江省某著名的農機制造有限責任公司規(guī)定:“玉米脫粒機整機三包有效期為一個作業(yè)期(或三個月)”,“主要部件(滾筒、凹板)三包有效期為一個作業(yè)期(或三個月)”,明顯不符合新“三包”規(guī)定的第八條。新“三包”規(guī)定的第八條規(guī)定:“產品的三包有效期包括整機三包有效期和主要部件三包有效期。內燃機、拖拉機、聯合收割機和農用運輸車的三包有效期應當不少于附件2的規(guī)定。其他產品的三包有效期不得少于1年”。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (12)封面缺少使用說明書的出版日期和編號1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (13)使用說明書中無產品執(zhí)行標準代號和生產許可證號1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    黑龍江省幾乎所有的農機產品使用說明書中無產品執(zhí)行標準代號和生產許可證號。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (14)產品的規(guī)格、型號無解釋性說明1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (15)缺少對使用者或操作者資質方面的說明1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    4、突出了企業(yè)自身的宣傳,忽視了說明書的自身作用。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    說明書變成了企業(yè)的宣傳品,長篇累牘的是企業(yè)介紹,有的甚至將企業(yè)的老總的“形象”也印到了使用說明書上,而說明書中的“結構特征與工作原理”、“安裝、調整(或調試)”、“使用、操作”、“保養(yǎng)、維修”等內容卻少之又少,起不到指導用戶正確使用的作用。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    5、包裝和印刷質量不符合要求。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    GB 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    9969.1-1998和GB/T 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    9480-2001都對使用說明書的印刷、裝訂等作出了規(guī)定,但實際上有相當數量的使用說明書不符合要求。GB/T9480-2001規(guī)定“首次裝運時,使用說明書應密封在透明、防水和防油的塑料袋內”,黑龍江省農機生產企業(yè)產品使用說明書基本達不到該項要求。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    6、將風險盡可能地轉移給農機用戶1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    一些生產企業(yè)往往利用產品使用說明書固化不合理的行業(yè)慣例,有意為自己設置不合理的權利,而減輕自己的義務;同時利用“最終解釋權”等模糊辭令,回避法定義務,將風險盡可能地轉移到農機用戶身上。如某廠的產品使用說明書中有這樣的約定:“任何情況下不得以說明書的數據、插圖及說明為法律依據,向本廠提出任何要求。”“我廠有權對所有規(guī)定進行修改,并擁有最終解釋權”。但是,GB 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    9969.1-1998《工業(yè)產品使用說明書 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    總則》中明確規(guī)定:使用說明書是所交付產品的組成部分。因此,如果說明書中的數據、插圖及說明中存在錯誤,給用戶造成了損失,農機用戶完全可以以說明書中的內容為法律依據向廠商提出要求,甚至索賠經濟損失?!?span style="display:none">1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    三、如何正確編寫農機產品使用說明書1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (一)農機產品使用說明書的編寫基本原則1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    對于農機產品使用說明書的編寫,國家分別于1998年發(fā)布、實施了強制性國家標準GB9969.1-1998《工業(yè)產品說明書 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    總則》,2001年發(fā)布、2002年實施了推薦性國家標準GB/T9480-2001《農業(yè)拖拉機和機械 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    草坪和園藝動力機械使用說明書編寫規(guī)則》。因此,在編寫農機產品使用說明書的時候,應切實貫徹、執(zhí)行這兩個國家標準。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    在編寫產品使用說明書時應遵循如下原則:1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    1. 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    假想原則1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    “在編寫說明書時,應假想讀者(操作者)對機器及其操作知之甚少”,因此編寫時要做到明白、準確、形象、易懂,便于理解和掌握。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    2. 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    正確認識原則1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    要對產品使用說明書的作用有一個全面認識。編好產品使用說明書不僅能夠更好地指導用戶正確安裝、調試、操作使用、保養(yǎng)維護機具,也是保證操作者的使用安全和機具安全的重要措施。從企業(yè)自身來講,使用說明書的編寫也是企業(yè)參與市場競爭,提升產品品牌,宣傳企業(yè)自身形象的重要途徑。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    3. 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    符合國家法律、法規(guī)原則1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    使用說明書的內容不僅要符合GB9969.1-1998 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    、GB/T9480-2001的要求,同時還要符合國家法律、法規(guī)的有關規(guī)定,如涉及產品三包的內容就應符合農機新“三包”的規(guī)定。另外,使用說明中的符號、代號、術語、計量單位應符合最新發(fā)布的國家法令、法規(guī)和有關標準的規(guī)定,并保持前后一致。需要解釋的術語應給出定義。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    4. 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    安全警示原則1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    使用說明書作為交付農機產品的一個組成部分,涉及到安全、衛(wèi)生和環(huán)境保護等方面的要求必須寫明,如對危及人身財產安全等相關的安全注意事項,要詳細清晰敘述,安全警告圖示和安全標志內容必須齊全,并符合有關標準的規(guī)定。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    5. 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    一致性原則1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    使用說明書中所編寫的內容必須與產品實物及其他技術文件相一致。產品涉及的各類圖示,如結構圖、原理圖、安裝和調整圖;各類表格,如產品的技術特征、附件明細表;產品照片等都應在使用說明書中分別反映出來。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (二)農機產品使用說明書應包含的主要內容和要求1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    產品使用說明書是指導農機產品的安裝、調整、使用和維修的重要技術文件,因此應當按照國家標準規(guī)定的要求和內容進行編寫。為了指導企業(yè)正確地編寫產品使用說明書,GB/T9480《農業(yè)拖拉機和機械 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    草坪和園藝動力機械使用說明書編寫規(guī)則》對農機產品使用說明書的編寫作了嚴格的規(guī)定,包括使用說明書的內容、使用說明書的編寫規(guī)則等。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    按照國家標準GB9969.1-1998 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    《工業(yè)產品說明書 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    總則》規(guī)定,使用說明書要明確標出產品用途和適用范圍,并根據產品特點和需要標出機具的主要結構、性能、型式、規(guī)格和正確吊裝、使用、操作、維修、保養(yǎng)和貯存等方法,以及保護操作者和產品的安全措施。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    產品的使用說明書主要內容應包括:機具的適用范圍、主要性能特點及主要技術參數;產品執(zhí)行標準代號;列入工業(yè)產品生產許可證管理的產品要有生產許可證編號;機具的基本結構、工作原理及特點;安裝、調整及作業(yè)前的準備工作;使用操作規(guī)程及一般故障排除;安全警示、“三包”責任承諾和隨機配件清單等。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    農機產品的使用說明書大致應包含如下主要內容:1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    1. 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    封面1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    應給出產品的識別信息,包括規(guī)格、型號、產品名稱;使用說明書的編號和出版日期;生產企業(yè)全稱等。并應標注產品所執(zhí)行標準的編號和生產許可證號。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    允許在封面上印有產品照片、圖形和經認可的標志和標記,如注冊商標、廠標、認證標志等。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    2. 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    封二1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    包括前言或概述,說明使用說明書的用途和作用。其中“用途”包括產品的預期用途和適用范圍,必要時也可說明產品的不適用范圍。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    3. 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    封底1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    制造企業(yè)名稱、地址、聯系方式(如電話、郵政編碼、網址等)。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    4. 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    目錄1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    說明使用說明書所包含的內容。簡單產品也可不設目錄。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    5. 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    正文1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (1) 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    安全保護1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    包括安全注意事項、安全警示標志說明。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    對于安全注意事項條款,鍘草機、脫粒機、粉碎機除按GB 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    9969.1-1998、GB/T 9480-2001編寫外,還應分別符合強制性標準GB 7681-1999、NY 642-2002和NY 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    644-2002有關說明書中的安全注意事項和安全警示標志的規(guī)定。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    對安全標志可根據危險情況的相應嚴重程度,通過使用危險程度標志詞(危險、警告、注意),并弄清各自的含義,危險圖示及在整機的位置要在產品說明書中指明,并與實物相一致,要特別注重安全警告的有效性、強制性。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    安全警示標志說明應反映如下信息:1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    ――安全警示標志在機器(機具)上的位置;1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    ――使機器(機具)上安全警示標志保持清晰、易見必要的說明;1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    ――安全警示標志丟失或不清楚時,需要更換的說明;1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    ――維修期間,更換新部件時,新部件上應帶有制造廠規(guī)定的安全警示標志的說明;1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    ――如何得到替換用安全警示標志的說明。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    如果安全警示標志為無文字的警示標志,在使用說明書中應用文字解釋安全警示標志的意義。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (2)產品型號的組成及其代表意義1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    說明書中應說明機具型號中符號、數字所代表的意義。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (3)結構特征與工作原理1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    闡述機器(機具)的主要的結構特征,說明機器(機具)的組成,并配結構簡圖,讓用戶了解和熟悉產品的結構及其各部分名稱。闡述工作原理應簡明扼要、通俗易懂。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (4)技術特性1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    包括尺寸、結構質量、主要參數、主要性能等。其中,主要性能指標應說明在何試驗條件下所取得的數據。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (5)安裝、調整(或調試)1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    說明安裝、調整(或調試)的步驟、方法以及注意事項,并應給出安裝、調整示意圖。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (6)使用、操作1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    是說明書的核心部分,告訴用戶如何使用和操作以及使用和操作中應注意的問題。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (7)故障分析與排除1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    包括故障現象、原因分析、排除方法等。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (8)保養(yǎng)、維修1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    分條列出如何進行保養(yǎng)、維修,對于需要保養(yǎng)、維護的部位應給出示意圖加以說明。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (9)運輸、貯存1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    說明吊裝、運輸注意事項以及貯存條件、期限和注意事項等。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (10)易損件及標準件明細表1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    以表格形式分別列出易損件(如角帶)及標準件(軸承)規(guī)格、型號、數量以及使用的部位。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (11)附錄1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    對于隨機的標準件、附件、備件以及技術文件等可以附錄形式加以說明。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (12)生產廠保證、售后服務事項、聯系方法等1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    如果產品不附帶“三包”憑證,應在使用說明書中說明售后服務和“三包”的有關信息。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    四、結束語1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    農機生產企業(yè)在編寫產品使用說明書時,應上升到參與市場競爭,提升產品品牌,宣傳企業(yè)形象,維護企業(yè)利益的高度和角度去認識。切實貫徹和執(zhí)行國家強制性標準GB 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    9969.1-1998等對產品使用說明書的要求,從用戶便于閱讀、操作使用出發(fā),盡量采用插圖、簡圖和表格,并放在靠近所說明的內容位置上;對操作安全、日常保養(yǎng)和維修應特別重視;所有涉及人身安全的內容應采用GB10396-2006規(guī)定的安全標志格式醒目標出。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    總之,農機產品使用說明書的編寫關乎生產企業(yè)的信譽和產品的使用安全,因此,生產企業(yè)應充分重視說明書的編寫,放在和其他技術文件同等的位置上,并將此項工作作為企業(yè)的全面質量管理的一個環(huán)節(jié)來抓。 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    四、怎樣寫說明書1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    說明書,是以應用文體的方式對某事或物來進行相對的詳細描述,方便人們認識和了解某事或物。說明書要實事求是,有一說一、有二說二,不可為達到某種目的而夸大產品作用和性能。說明書要全面的說明事物,不僅介紹其優(yōu)點,同時還要清楚地說明應注意的事項和可能產生的問題。產品說明書、使用說明書、安裝說明書一般采用說明性文字,而戲劇演出類說明書則可以以記敘、抒情為主。說明書可根據情況需要,使用圖片、圖表等多樣的形式,以期達到最好的說明效果。說明書多種多樣,說明書的寫作格式也不拘一格,不可一概而論。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    范例:1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    (XX剃須刀)使用說明書1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    本說明適用于各類充電式剃須刀。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    充電:1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    將電源插頭插入AC220V電源之中,視充電指示燈亮、充電12-16小時。注意:充電時間不要過長,以免影響電池壽命。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    剃須:1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    將開關鍵上推至(on)開啟位置,即可剃須。為求最佳之刮須效果,請將皮膚拉緊,使胡子成直立狀,然后以逆胡子生長的方向緩慢移動。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    修剪刀:1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    如有修剪刀功能的剃須刀,請在剃須前,先將修剪刀推出,修短胡須后再用網刀剃凈。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    清潔:1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    剃須刀要經常清潔。清潔前應先關上開關。旋下網刀,用毛刷將胡須屑刷凈。清潔后輕輕放回刀頭架、且到位。清潔時應輕拿輕放,避免損壞任何部件。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    保修條例:1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    保修服務只限于一般正常使用下有效。一切人為損壞例如接入不適當電源,使用不適當配件,不依說明書使用;因運輸及其它意外而造成之損壞;非經本公司認可的維修和改造,錯誤使用或疏忽而造成損壞;不適當之安裝等,保修服務立即失效。此保修服務并不包括運輸費及維修人員上門服務費。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    保修期外享受終身維修,維修僅收元器件成本費。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    剃須刀中內、外刃屬消耗品不在保修范圍內。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    保修期:正常使用六個月。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    注意事項:充電時間12~16小時。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    換刀網刀頭時一定要選用原廠配件。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    評析:1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    這是一篇剃須刀的使用說明書。該使用說明書還附上了“保修條例”部分,嚴格來講,“保修條例”不屬于使用范圍內的東西,可以略去。就其使用說明來講,該文談到三個主要的步驟,一是充電,二是剃須,三是清潔。這類剃須刀屬于充電式的,由于剛打開的產品尚未充電,故要求先充電。該部分介紹了所接用的充電電壓,充電時間及注意事項等。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    剃須部分將剃須的具體方法,剃刀走動的方向等都介紹的很清楚。除此而外,還指出有“修剪刀”的剃刀可在剃須前先將長須修短,再用剃須刀剃凈。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    清潔是剃須后必做的工作,這里詳細地介紹了剃須刀的保養(yǎng)清潔工作。為延長剃須刀的壽命這都是很有必要的。 1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

    以上就是關于產品使用手冊如何編寫相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。1bc創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司


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