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根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)的述說裝修后的利弊,利自不必說,有利花錢很值。弊是當(dāng)然要解決的,解決是要花錢的。客戶自然會(huì)做好花錢的準(zhǔn)備。
2.替客戶打算,多羅列一些你熟知的材料、工藝和預(yù)算,總有一款是適合他的,除非他只是問問而已。
3.把握節(jié)奏,大可建議客戶多去看看,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),比較一下,不要給他很想談成這個(gè)單子的感覺,當(dāng)然別忘了先把自己跟公司介紹清楚。
4.明確的告訴他,你們的設(shè)計(jì)和造價(jià)以及施工質(zhì)量絕不會(huì)有第二家。
5.其他的硬件大家都明白,好的施工隊(duì)和公司的良好運(yùn)作也很重要,否則您即使談成了單也未必會(huì)服務(wù)好。
幾個(gè)需要注意的方面:
(1)博得客戶的信任:這點(diǎn)非常主要,客戶對(duì)你產(chǎn)生信任意味著你的話就是圣旨,接下來的溝通將會(huì)非常容易。
(2)了解客戶的意圖:
客戶分為幾種:有錢的,不在乎多花錢,了解這點(diǎn)可以著重在設(shè)計(jì)/效果/風(fēng)格方面溝通,不要提裝修款的事,設(shè)計(jì)風(fēng)格一般為豪華/富貴。
有的有錢但不想多花錢,對(duì)此可從簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)風(fēng)格入手。
有的不是很有錢,但又想裝出好的設(shè)計(jì)效果,對(duì)此種情況要設(shè)計(jì)、預(yù)算齊頭并進(jìn),但徹重點(diǎn)是預(yù)算,有的沒有錢,但又想裝修,對(duì)此著重從質(zhì)量、預(yù)算溝通,設(shè)計(jì)只是其中。
(3)推銷你公司:讓客戶打消公司的不信任感,這點(diǎn)可從質(zhì)量、材料、信譽(yù)、服務(wù)、售后等方面入手。
(4)詳盡仔細(xì)的講解:要求整個(gè)溝通過程中的講解,尤其事涉及專業(yè)知識(shí)的講解要盡可能細(xì)致,這樣客戶更能夠信服與你。
(5)促成:適時(shí)提出讓客戶交納定金,如果客戶拒絕,可對(duì)之前的溝通進(jìn)行補(bǔ)充,帶領(lǐng)客戶觀看施工現(xiàn)場(chǎng)等方式進(jìn)一步拉近于客戶的距離。另外重要的是心理素質(zhì),要不卑不亢,你要把客戶當(dāng)你的朋友一樣談,無話不談,什么題材的話題都可以拿出來和他討論。(就是讓他感覺你是博學(xué)多才,記住自己不懂的地方要盡量避開)。
做裝修行業(yè)需要懂什么(做裝修行業(yè)需要懂什么東西)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于做裝修行業(yè)需要懂什么的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè),服務(wù)客戶遍布全國(guó),設(shè)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打175-8598-2043,或微信:1454722008
本文目錄:
一、裝修業(yè)務(wù)員須知的知識(shí)有什么?
專業(yè)方面的知識(shí)是越多越好啊,你的學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)都是吸引客戶的重要因素。
二、裝修施工員要學(xué)什么?
學(xué)習(xí)《建筑材料》;《建筑力學(xué)》;《建筑施工技術(shù)》;《建筑制圖與識(shí)圖》。 建筑材料、建筑施工、建筑識(shí)圖等,考試為一本書,學(xué)完考試合格可獲得證書。
裝飾裝修施工員主要工作內(nèi)容包括:
(1)識(shí)讀一般裝飾施工圖;
(2)按規(guī)格和質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收常用裝飾材料并進(jìn)行保管知識(shí);
(3)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督一般裝飾工程施工質(zhì)量(含隱蔽工程監(jiān)督);
(4)一般裝飾工程的估工估料;
(5)監(jiān)督和指導(dǎo)施工人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工;
(6)編制住宅裝飾施工方案
(7)按住宅裝飾設(shè)計(jì)圖紙的要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底和制訂工程實(shí)施計(jì)劃。
(8)能根據(jù)業(yè)主要求應(yīng)用AutoCAD等室裝飾制作軟件,畫出裝飾平面圖、施工圖和效果圖。
(9)裝飾施工工程預(yù)算、制訂裝飾工程合同;
(10)按裝飾工程合同和設(shè)計(jì)圖紙要求制訂施工計(jì)劃、工藝計(jì)劃、材料計(jì)劃、設(shè)備配置計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃和用工計(jì)劃,
(11)制定工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、提出施工要點(diǎn),注意事項(xiàng)和施工現(xiàn)場(chǎng)的平面布局;
(12)分析裝飾工程中施工中可能出現(xiàn)或已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題和技術(shù)問題并能制定預(yù)防措施,提出改進(jìn)措施及補(bǔ)救方法。
三、家裝顧問應(yīng)該了解哪些東西
怎么才能快點(diǎn)了解家裝顧問行業(yè)?并做好家裝顧問?
做家裝的要點(diǎn)如下:
1、家庭裝修設(shè)計(jì)的潮流是哪些
2、用料及工藝
3、材料報(bào)價(jià)
4、業(yè)務(wù)洽談
而關(guān)鍵是要掌握業(yè)務(wù)洽談的技巧:
1、客戶的需求與喜好(裝修風(fēng)格:現(xiàn)代、古典等)
2、客戶的支付能力(愿意花多少錢來裝修)
3、用料及工藝要求
4、完成裝修的時(shí)間要求
聽完客戶的要求后,你就要相應(yīng)的給出建議或意見:
1、工藝建議
2、用料建議
3、價(jià)格建議(主要是采購(gòu)的建議)
4、時(shí)間安排
5、設(shè)計(jì)圖紙溝通(要給客戶做平面設(shè)計(jì)圖及裝修效果圖的)
6、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
作好以上幾點(diǎn),你就是很優(yōu)秀的家裝顧問,祝你成功!
四、學(xué)習(xí)裝修設(shè)計(jì),需要從哪些方面入手
大家會(huì)不會(huì)認(rèn)為:只要會(huì)軟件就是室內(nèi)設(shè)計(jì)師?雖說現(xiàn)在的室內(nèi)設(shè)計(jì)師遍地都是,但想要成為專業(yè)的室內(nèi)設(shè)計(jì)師,是需要滿足很多條件的,只會(huì)軟件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足夠的。那么,下面美霖教育老師就帶大家了解一下:新手小白如何學(xué)好室內(nèi)設(shè)計(jì)?有哪些知識(shí)要學(xué)?
1. 首先,要學(xué)習(xí)的是專業(yè)的室內(nèi)設(shè)計(jì)理論知識(shí),包括人體工程學(xué)、色彩心理學(xué)、空間規(guī)劃,家裝風(fēng)水等等、室內(nèi)設(shè)計(jì)涉及到的其他學(xué)科的學(xué)習(xí),包括心理學(xué)、哲學(xué),邏輯,預(yù)算學(xué)等等。
2、各行各業(yè),都有精英,不是看你工作幾年,你就可以成為最好的設(shè)計(jì)師,首先,你對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)要研究徹底,并且,有個(gè)好的方案和計(jì)劃來給客戶設(shè)計(jì),達(dá)到客戶滿意的才稱得上“好”。所以,我個(gè)人認(rèn)為,新手小白也是可以把室內(nèi)設(shè)計(jì)學(xué)得很好。
3、室內(nèi)設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)需要有很強(qiáng)的吃苦能力,并不是你設(shè)計(jì)完就什么也不用管了,必須到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工,把自己的設(shè)計(jì)意圖表達(dá)出來并且及時(shí)和業(yè)主溝通,這就需要有很好的親和力和溝通能力。
4、雖然說學(xué)好室內(nèi)設(shè)計(jì)是非常困難的,但是自己不去努力,怎么知道自己不行呢?所以一定要注意一點(diǎn),一定要把基礎(chǔ)的知識(shí)學(xué)會(huì)掌握好才行,要不然的話很難進(jìn)行下一步的學(xué)習(xí)和深造。
5、對(duì)于室內(nèi)設(shè)計(jì)來說,最重要的一點(diǎn)其實(shí)就是這些設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用,最簡(jiǎn)單的一些,室內(nèi)設(shè)計(jì)軟件:CAD, ps,3dmax等這些軟件都是室內(nèi)設(shè)計(jì)人員必須要掌握,而且必須熟練應(yīng)用的軟件。(更多詳情,可到美霖教育官網(wǎng)進(jìn)行咨詢)
6、學(xué)好人體工程學(xué)是非常重要。只有掌握好了這個(gè)領(lǐng)域,才能夠設(shè)計(jì)出適合人們生活起居的環(huán)境,而最重要的一點(diǎn)就是人體工程學(xué)里的這些尺寸,在設(shè)計(jì)的時(shí)候必須要考慮尺寸的問題才是最基本的問題。
7、還有設(shè)計(jì)思路很重要。對(duì)于一個(gè)設(shè)計(jì)師來說,最重要的一點(diǎn)也是這個(gè)設(shè)計(jì)思路,與眾不同的地方,就是你的設(shè)計(jì)思路與眾不同,而且能夠讓你得到別人承認(rèn)的也是你的設(shè)計(jì)思路以及設(shè)計(jì)意圖。
8、其實(shí)作為一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師,確實(shí)要學(xué)會(huì)很多的東西,但是這些知識(shí)大部分都是需要自己去努力探索的,而在美霖教育里老師也是常常這樣跟同學(xué)說這么一句話,只要功夫深,鐵棒磨成針。
以上就是關(guān)于做裝修行業(yè)需要懂什么相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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