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電商需要掌握的技能（電商要掌握什么技能）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 05:10:01 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 767 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于電商需要掌握的技能的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、做電商的需要學(xué)哪些東西
2、電子商務(wù)需要掌握哪幾個(gè)技能？
3、電商運(yùn)營(yíng)需要哪些能力?
4、怎樣做好電商運(yùn)營(yíng)？需要具備哪些能力

電商需要掌握的技能（電商要掌握什么技能）

一、做電商的需要學(xué)哪些東西

自學(xué)的話時(shí)間是不確定了，這個(gè)就要看個(gè)人的學(xué)習(xí)能力了，報(bào)班的話，一般就三到四個(gè)月左右，當(dāng)然個(gè)人學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的話，能系統(tǒng)點(diǎn)兒的學(xué)習(xí)，有專業(yè)老師的輔導(dǎo)，時(shí)間成本會(huì)少很多。時(shí)間還是可以提前的。

很多人選擇學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)其實(shí)都是三分鐘熱度，如果想要開(kāi)始學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，最好在學(xué)習(xí)之前先來(lái)做一個(gè)小測(cè)試

→點(diǎn)擊測(cè)試我適不適合學(xué)設(shè)計(jì)

學(xué)完平面設(shè)計(jì)大概能勝任的工作崗位有：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、DM廣告設(shè)計(jì)、海報(bào)設(shè)計(jì)、平面媒體廣告設(shè)計(jì)、POP廣告設(shè)計(jì)、樣本設(shè)計(jì)、書籍設(shè)計(jì)、物設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、照片修復(fù)處理等。這些崗位目前都是我們生活和工作中常接觸到的，所以這方面的專業(yè)人才需求非常廣。

比如廣告設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師崗位，我們平時(shí)在大街上看見(jiàn)的那些海報(bào)，宣傳單，包裝袋等等都是廣告設(shè)計(jì)師做出來(lái)的，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這方面的人才需求也非常大。

天琥教育作為天琥教育設(shè)計(jì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的分校點(diǎn)，天琥教育的課程也是天琥教育總部研發(fā)教學(xué)團(tuán)隊(duì)千錘百煉，歷經(jīng)數(shù)十次改進(jìn)與創(chuàng)新研發(fā)的，課程具有實(shí)戰(zhàn)性，含金量遙遙領(lǐng)先業(yè)界，一直把“傳播設(shè)計(jì)理念締造設(shè)計(jì)價(jià)值”作為自己的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。

電商需要掌握的技能（電商要掌握什么技能）

二、電子商務(wù)需要掌握哪幾個(gè)技能？

電子商務(wù)是一門綜合學(xué)科，所以必須掌握的職業(yè)技能得與工作相結(jié)合起來(lái)：

一、基礎(chǔ)功能，得熟悉office：

這個(gè)可以說(shuō)是每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該熟練掌握的，尤其是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在以后的工作中會(huì)運(yùn)用很多相關(guān)的操作，這個(gè)需要熟悉掌握，而不是簡(jiǎn)單的會(huì)用。

二、若是工作要找網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方面：

1、得學(xué)會(huì)photoshop

對(duì)學(xué)生并不要求真正的能用的有多么多好，但基本的PS切圖，改圖片大小，調(diào)圖片的光度，亮度這些基本操作是一定要掌握的，現(xiàn)在網(wǎng)上有很多免費(fèi)的教程，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就可以看看，很方便，學(xué)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單。

2、至少得了解dreamweaver和fireword

有些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，尤其是女生，學(xué)到畢業(yè)，都沒(méi)打開(kāi)過(guò)幾次這個(gè)軟件，更不知道firework和photoshop的區(qū)別，其實(shí)，掌握這兩款軟件也應(yīng)該是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的必修課。因?yàn)橐院笠佑|到大量的修改網(wǎng)頁(yè)的工作，至少要有一定的了解。

三、若是工作要找運(yùn)營(yíng)方面的：

1、要學(xué)習(xí)基本的html代碼

不指望能真的能掌握C語(yǔ)言，JAVA語(yǔ)言，真正的能將html代碼看懂就可以了，這樣以后至少可以換個(gè)論壇個(gè)性簽名，做做頁(yè)面代碼的調(diào)整。比如做淘寶店鋪的時(shí)候，會(huì)用到代碼，可能不會(huì)完全手寫出來(lái)，但最基本的更改連接圖片的要會(huì)啊。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及SEO方面

這個(gè)是運(yùn)營(yíng)當(dāng)中最要懂的，現(xiàn)在網(wǎng)上關(guān)于這些優(yōu)化的內(nèi)容比較多，一開(kāi)始可能并不清楚，但是概念及基本的技巧一定得了解。

三、電商運(yùn)營(yíng)需要哪些能力?

一個(gè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)要具備能力的有以下幾個(gè)方面：

首先，從宏觀方面來(lái)說(shuō)的具有：

1、規(guī)劃能力

：首先需要對(duì)商業(yè)具有敏感度，否則無(wú)法明確市場(chǎng)定位，這一點(diǎn)是靈魂。商品線構(gòu)建、市場(chǎng)推廣

、網(wǎng)站ui以及用戶的會(huì)員規(guī)則，都是根據(jù)這個(gè)來(lái)做。

2、產(chǎn)品策劃能力

：熟悉主流的b2c網(wǎng)店體系和流程，具備產(chǎn)品策劃經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)站的版塊設(shè)置、界面、訂單、會(huì)員、商品等子系統(tǒng)有個(gè)人見(jiàn)解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

3、成本意識(shí)和監(jiān)控能力

：b2c網(wǎng)站，運(yùn)作的主體是商品、客戶和網(wǎng)站，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的市場(chǎng)意識(shí)一定要敏銳，主打什么產(chǎn)品、促銷商品、走量產(chǎn)品和利潤(rùn)產(chǎn)品，要能監(jiān)控運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)總體的利潤(rùn)率控制

4、市場(chǎng)推廣：網(wǎng)站建好了，商品線規(guī)劃好了，網(wǎng)站要跑起來(lái)，那重點(diǎn)就是推廣了。知道客戶是誰(shuí)，分布在哪些渠道，通過(guò)什么樣的方式能夠到達(dá)，什么樣的方式成本較低，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，總會(huì)有點(diǎn)市場(chǎng)資源，這是“干貨”。

5、數(shù)據(jù)分析能力

：結(jié)果為導(dǎo)向，數(shù)據(jù)告訴我們最真實(shí)的一面，數(shù)據(jù)才能指引我們提升。

其次，從職業(yè)素養(yǎng)來(lái)看的具有：

1、一份“務(wù)實(shí)的心態(tài)”，抗壓能力要強(qiáng)，前景都是美好的，可路途都是艱險(xiǎn)的，沒(méi)有一份打持久戰(zhàn)的心態(tài)，很容易成為匆匆過(guò)客，這樣華麗麗飄過(guò)的已經(jīng)太多。

2、寬容的心：撇開(kāi)那種nb哄哄的所謂正規(guī)軍，真正悶聲掙錢的b2c或者是淘寶皇冠，目標(biāo)導(dǎo)向、市場(chǎng)意識(shí)是最強(qiáng)的，小團(tuán)隊(duì)的配合也是最好的。但別忘了，這些主力軍，大部分都是80，甚至90后，他們具有自己的主見(jiàn)，他們?cè)诤踝约旱穆曇?，一個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，很大的一個(gè)責(zé)任，是給他們創(chuàng)造一個(gè)激情、創(chuàng)造的氛圍，你對(duì)他們寬容的心有多大，他們會(huì)給予你意外的回報(bào)

3、管理能力：無(wú)規(guī)則不成方圓，氛圍是寬容的，可紀(jì)律同樣是需要嚴(yán)明的。圍繞目標(biāo)，圍繞組織架構(gòu)，設(shè)置合理的中層權(quán)限、設(shè)置合理的低層員工流動(dòng)性，設(shè)置合理的激勵(lì)機(jī)制，也是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的一個(gè)主要職責(zé)。

4、一顆“事無(wú)巨細(xì)”的心。這不代表你沒(méi)有授權(quán)，不代表你很操心。細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)注而不干預(yù)，同樣很關(guān)鍵。

總結(jié)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，作為一個(gè)b2c運(yùn)營(yíng)的軸心，目標(biāo)的制定與導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)的管理與激勵(lì)、個(gè)人的人格與魅力，缺一不可。個(gè)人認(rèn)為，市場(chǎng)型的人比較適合但當(dāng)這個(gè)職位。

最后，總監(jiān)還要具有以下幾個(gè)戰(zhàn)略能力，很重要。

1、視野匹配：做為一個(gè)電商公司的總監(jiān)，視野一定要比團(tuán)隊(duì)里的其他人要開(kāi)闊一些，在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，跨界打劫已經(jīng)成為了大概率事件，很多企業(yè)不是被同行打死的。典型的微信與短信、余額寶與銀行等等。

2、格局匹配：企業(yè)與個(gè)人一樣，都有自己的格局，眼光盯在哪里很重要。格局決定了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的速度和規(guī)模，后面詳細(xì)聊。

3、能力匹配：溝通能力、分析能力、策劃能力、管理能力等等。不一定這幾個(gè)能力都非常出色，匹配就好。

四、怎樣做好電商運(yùn)營(yíng)？需要具備哪些能力

一、定位市場(chǎng)的能力

定位市場(chǎng)是從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō)的。一個(gè)運(yùn)營(yíng)對(duì)于選品要有自己的見(jiàn)解，不能人云亦云，更不能盲目相信數(shù)據(jù)。這是肯定有人會(huì)反駁我，他們會(huì)說(shuō)在淘寶做生意，不看數(shù) 據(jù)，那我們看什么?我沒(méi)有否認(rèn)數(shù)據(jù)的重要性，我只是說(shuō)大家有的時(shí)候不要太迷信數(shù)據(jù)，因?yàn)閿?shù)據(jù)不一定都是真實(shí)的。比如，按照市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，手機(jī)殼的市場(chǎng)要絕對(duì)大于鍵盤膜，但如果你一頭扎進(jìn)手機(jī)殼這個(gè)行業(yè)里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)不是自己想的那么簡(jiǎn)單。淘寶和線下生意的最大區(qū)別在于客戶遍布全中國(guó)，所以，再小的行業(yè)在淘寶也會(huì)有很大的市場(chǎng)需求。關(guān)鍵看我們?nèi)绾味ㄎ缓桶b自己的產(chǎn)品。

二、查看數(shù)據(jù)的能力

查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為運(yùn)營(yíng)，對(duì)于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義，更要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。因?yàn)?，店鋪是個(gè)整體，任何一部分?jǐn)?shù)據(jù)出問(wèn)題都會(huì)反映出一些問(wèn)題。而運(yùn)營(yíng)要做的就是，匯總觀察數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論，為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。比如，店鋪流量上升和下滑，如果我們不去分析原因，那以后就不能避免再犯類似的錯(cuò)誤，更不能提升我們的運(yùn)營(yíng)能力。

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三、診斷店鋪的能力

診斷店鋪的范圍也比較廣，包括訪客走勢(shì)、產(chǎn)品銷量、營(yíng)銷策略、推廣效果、活動(dòng)績(jī)效等。不僅需要我們具備數(shù)據(jù)分析能力，更重要的是要有明確的思路，我們要學(xué)會(huì) 從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問(wèn)題。比如發(fā)現(xiàn)店鋪的某一項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分無(wú)故降低，你會(huì)簡(jiǎn)單的認(rèn)為僅僅是這一項(xiàng)出了問(wèn)題嗎?你要知道，買家評(píng)分是很盲目的，如果他的心情不爽，往往不會(huì)僅僅對(duì)你某一項(xiàng)評(píng)分給出低分的。所以，我們要做的就是讓買家只要買我們的東西就很爽，至于怎么爽，這就是你應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題了。

四、布局產(chǎn)品的能力

產(chǎn)品是定期上新還是一次性布局好?產(chǎn)品是全店推廣還是重點(diǎn)打造?產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合?產(chǎn)品定價(jià)是越低越好還是走高端路線?這些都是運(yùn)營(yíng)需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。定期上新需要有很好的供應(yīng)鏈，一次性布局產(chǎn)品是小賣家的做法，當(dāng)然后續(xù)選款并重點(diǎn)打造才是真正的考驗(yàn)。一旦有了爆款傾向，就要集中店鋪所有資源來(lái) 進(jìn)行推廣(當(dāng)然，不是每個(gè)寶貝都適合走爆款路線，爆款有風(fēng)險(xiǎn))，一旦爆款成型，就要考慮是不是可以做關(guān)聯(lián)搭配來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，只有這樣店鋪才能持續(xù)增長(zhǎng)。至于定價(jià)，要先從人群定位開(kāi)始。永遠(yuǎn)要記住，再貴的東西也有人覺(jué)得便宜，再便宜的東西有人也覺(jué)得貴，而且會(huì)很挑剔。

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五、全局把控的能力

運(yùn)營(yíng)不僅是執(zhí)行者，很多時(shí)候其實(shí)是一個(gè)協(xié)調(diào)者，需要有更多方面的能力。比如美工沒(méi)有運(yùn)營(yíng)思路，而運(yùn)營(yíng)需要做的是把想法或方案準(zhǔn)確表達(dá)給美工，而不是直接讓美工來(lái)作圖或做詳情，反過(guò)來(lái)再以各種挑剔或不滿來(lái)進(jìn)行指責(zé);再比如，由于營(yíng)銷策略的改變，美工換了主圖，而客服沒(méi)有及時(shí)修改應(yīng)對(duì)策略，很容易造成團(tuán)隊(duì)矛盾。這時(shí)候，運(yùn)營(yíng)就是一個(gè)全局把控的舵手，需要協(xié)調(diào)各部門的職能，盡量做到零差錯(cuò)。

六、營(yíng)銷推廣的能力

營(yíng)銷推廣不僅僅是推廣的能力，合格的運(yùn)營(yíng)雖然不必精通具體操作方法，但對(duì)于思路和原理上的原理還是要懂得，并且要把中心放在店鋪整體的運(yùn)營(yíng)走向。比如，運(yùn)營(yíng)可以不會(huì)開(kāi)直通車，但必須懂得直通車的基本原理和推廣模式。只有這樣才能指導(dǎo)美工和推廣部門進(jìn)行更高效的協(xié)作。

七、人群定位的能力

人群定位在如今的電商行業(yè)非常重要，做產(chǎn)品之前如果沒(méi)有定位好你的人群或者根本就沒(méi)有這個(gè)概念，只是一味的上產(chǎn)品、做推廣、找流量，那后果必然是做的越多，死的越快。試想，同是連衣裙，為什么有的可以賣幾十，有的卻可以賣到上千元。其實(shí)還是那個(gè)話題，你要始終明白，你現(xiàn)在面對(duì)的是全中國(guó)的賣家。人群體量大了，對(duì)應(yīng)的人群分級(jí)也就多了起來(lái)。而且如今的個(gè)性化時(shí)代，如果店鋪或產(chǎn)品人群定位不準(zhǔn)確，那意味著以后淘寶所給的流量也將不會(huì)精準(zhǔn)，那轉(zhuǎn)化率必然會(huì)非常差，到時(shí)候哭都來(lái)不及了。

八、賣點(diǎn)挖掘的能力

賣點(diǎn)挖掘其實(shí)也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能準(zhǔn)確挖掘賣點(diǎn)并合理表達(dá)給精準(zhǔn)消費(fèi)人群。舉個(gè)例子，比如我想做女士沐浴露，并且發(fā)現(xiàn)一個(gè)與我的寶貝非常相關(guān)的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞叫“沐浴露持久留香美白”，那你說(shuō)我下一步該怎樣設(shè)計(jì)我的主圖和詳情?我必然會(huì)在我的主圖和詳情中用到留香及美白這兩個(gè)核心賣點(diǎn)，并可以用使用前后對(duì)比的形式很直觀的表現(xiàn)出來(lái)。當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)沒(méi)必要會(huì)設(shè)計(jì)，但是挖掘賣點(diǎn)并指導(dǎo)給美工的工作必須是要做的。

九、營(yíng)銷策略的能力

營(yíng)銷策略是店鋪成長(zhǎng)的動(dòng)力。比如上新優(yōu)惠、節(jié)日打折、清倉(cāng)處理、活動(dòng)促銷、滿減包郵、包裹營(yíng)銷等等，都是運(yùn)營(yíng)人員熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運(yùn)營(yíng)，并且需要做好營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)時(shí)之后的效果評(píng)估匯總，以備后續(xù)營(yíng)銷策略的策劃開(kāi)展。

十、數(shù)據(jù)匯總的能力

運(yùn)營(yíng)的初級(jí)階段一定是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是反映店鋪的直接指標(biāo)，要想從中看出問(wèn)題，看出端倪，必須學(xué)會(huì)匯總分析數(shù)據(jù)的能力。匯總數(shù)據(jù)除了直接看生意參謀及其他工具的報(bào)表之外，自己制作表格并定期匯總也是非常必要的。比如：淘客資源匯總表、全店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)匯總表、店鋪活動(dòng)銷售成果匯報(bào)表等等。這些需要自己在開(kāi)店的過(guò)程中一步步積累，并形成自己的風(fēng)格和技巧。

電商運(yùn)營(yíng)是個(gè)綜合能力很強(qiáng)的崗位以上只是列出一些主要的特點(diǎn)當(dāng)然不局限于這些，隨著電商平臺(tái)的變化運(yùn)營(yíng)也會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)。我們需要的是不斷進(jìn)取和學(xué)習(xí)從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

以上就是關(guān)于電商需要掌握的技能相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。