房產(chǎn)中介銷售技巧和話術（電話銷售開場白30秒）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于房產(chǎn)中介銷售技巧和話術的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、房產(chǎn)銷售和話術技巧

• 2、銷售房產(chǎn)技巧和話術

• 3、房產(chǎn)銷售技巧有哪些

• 4、房地產(chǎn)電話銷售話術與技巧

一、房產(chǎn)銷售和話術技巧

第一、吸引客戶眼球好的先說:

客戶面對很多樓盤所以你一定要先抓住客戶的眼球,先和客戶介紹的賣點將獲得有效的效果,也將獲得深刻印象。

第二、信任

只有信任才能接受,信任是房地產(chǎn)銷售技巧的基礎。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。大家應該學習一些如何證實產(chǎn)品的銷售技巧.

第三、了解客戶需求,學會傾聽

只有學會傾聽了解到了客戶的需求,根劇客戶的需求進行介紹才能打開客戶的心扉,你才知道應該怎么說。不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,是要學會銷售提問。

第四、學會說話

我們常說見人說人話見鬼說鬼話,這里需要提醒的就是這樣,盡管都是買房子,但客戶的動機和關注點是不同的,居住的人關注舒適性,人關注性,給子女購買的人關注環(huán)境等等。不要對規(guī)定的房地產(chǎn)銷售話術照搬照抄,見什么人說什么話的房地產(chǎn)銷售技巧。

第五、帶客戶暢想未來

買房子就是買未來,這么大一筆資金的投入誰都會慎重,怎么才能讓客戶掏錢,很多銷售人員習慣于干巴巴地介紹樓盤,什么多大多大的面積等等,這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。要運用形象描述的'銷售技巧,將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中,讓客戶有夢想這樣才能達成交易。

第六、虎頭鳳尾

我們開頭講的很好很好的吸引了客戶的眼球很多人卻忽略了結尾,其實結尾很重要在結束談話的時候給客戶要留一些亮點,戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。這樣才能讓客戶滿懷熱情的去購買你的房子,切忌虎頭蛇尾。

二、銷售房產(chǎn)技巧和話術

1、贊美是銷售過程中最常用的話術

多數(shù)置業(yè)顧問都用過，但只有少數(shù)善于觀察客戶、博學多識的人贊美客戶能起到相當功效，但是切記不要過多的贊美，這樣會讓人很反感。

2、如果客人無法當場拍板，銷售人員不能流露出不耐心。應該主動送上戶型介紹資料，介紹項目的優(yōu)勢，讓客人帶回家仔細研究思考，并且送上自己的聯(lián)系方式，表示可以隨時與自己聯(lián)系。

3、介紹房子時，針對不同的年齡層客戶，提供不一樣的服務，像老家人就介紹高層房空氣質(zhì)量好些，靈活變動。

4、不要一開始就一直推銷某一種戶型，這是很讓客戶反感的做法。要認真聽取客戶的需求，比如是想要配套設施好的的，還是復合的，喜歡安靜的，綜合這些信息，來給出最符合客人要求的戶型。

怎么樣才能做好房地產(chǎn)銷售？

1、房地產(chǎn)銷售工作是一個比較艱苦的工作，但是前途還是不錯的，起碼是靠業(yè)績升職，沒有什么其他的一些貓膩。因此你要首先下決心能吃苦，這是做房地產(chǎn)銷售的一個最大原則。

2、做一個合格的房地產(chǎn)銷售你必須對自己銷售的房產(chǎn)了如指掌，要知道周邊的房子的情況，同時知道自己房源的優(yōu)點和缺點，這樣才能夠根據(jù)客戶的要求，做出一系列的解釋，完成你的銷售任務。

三、房產(chǎn)銷售技巧有哪些

在職場中，房產(chǎn)銷售作為一項挑戰(zhàn)高薪的工作，那么，房產(chǎn)銷售技巧有哪些？房產(chǎn)銷售話術有哪些？下面跟隨小編一起看看吧。

一、房產(chǎn)銷售技巧有哪些

1、把握客戶心理的動態(tài)歷程，因勢利導

房產(chǎn)經(jīng)紀人應根據(jù)客戶的興趣、欲望等制定相應的服務對策。

2、電話接聽

房產(chǎn)經(jīng)紀人要及時接聽電話，通過客戶的聲音、語調(diào)做出判斷，通話時間不宜太久，注意等對方掛機再掛機。

3、留住客戶，適時招呼

房產(chǎn)經(jīng)紀人要注意仔細觀察客戶神態(tài)，選擇適當?shù)臅r機向客戶打招呼。

4、推薦房屋應從低檔的開始

房產(chǎn)經(jīng)紀人從低檔價格向客戶推薦房源信息。

5、掌握客戶需求

房產(chǎn)經(jīng)紀人詢問的問題應結合房屋知識，進一步探尋客戶的需求。

6、成交的契機

房產(chǎn)經(jīng)紀人要密切留意客戶的成交信號，并及時給予回復。

二、房產(chǎn)銷售話術有哪些

1、排解疑難法

當客戶說要再考慮時：

“買房對于每一個家庭來說都是一項重大的投資，它不像吃飯、買衣服那么簡單，為了能向您和您的家人提供更多相關的資料，請問，您主要考慮的是價格還是付款方式問題?或者還有其他的什么問題?！?/p>

2、以退為進法 

當客戶遲遲未能作出購買決定時：

  “我認為不是房子不適合您，而是我在介紹的過程中未能將房子和小區(qū)的種種設施和您將來會獲得的利益表達清楚。因為我的工作沒做到位而延誤了您的購買時間，請不要介意。”

3、推他一把法 

當客戶猶豫不決時： 

“其他同事的客戶也在考慮購買這套房子，而且現(xiàn)在是公司的促銷期，現(xiàn)在下訂金還能享受各種折扣和優(yōu)惠。”

4、詢問法 

當設法去促成交易時：

“您主要會考慮哪幾方面因素?”

5、錢不是問題 

當客戶總認為價格太貴時：

 “錢不是問題，我們有多種付款方式可以配合您的預算，不會有壓力的?！?/p>

小編總結：有關房產(chǎn)銷售技巧有哪些以及房產(chǎn)銷售話術有哪些的知識，小編就簡單的介紹到這里，希望能幫助到大家，如需了解更多內(nèi)容，請繼續(xù)關注齊家網(wǎng)。

四、房地產(chǎn)電話銷售話術與技巧

房地產(chǎn)電話銷售話術與技巧

目前房地產(chǎn)電話銷售這塊不好做，首先是人們的警惕心提高了，再者人們對房地產(chǎn)推銷的人態(tài)度也不是很好，而且在公司里 “電話過濾” 的現(xiàn)象越來越普遍。那么房地產(chǎn)銷售如何利用技巧和話術提升業(yè)績呢？以下是我精心整理的房地產(chǎn)電話銷售話術與技巧，歡迎大家分享。

房地產(chǎn)電話銷售話術與技巧一、接聽電話

接聽電話應達到的目的是：留下客戶姓名、電話、了解客戶購房用途，所需房型和面積，客戶目前所在地區(qū)及住房現(xiàn)狀，估 計該客戶的意向程度，最后還要盡量使客戶在對話中對業(yè)務員留下較深印象，以便聯(lián)絡或者當場約他來現(xiàn)場。

電話接聽最重要的是留下對方的聯(lián)系方式，在留住宅和手機電話時，有以下幾種方法：

1、開門見山法：上來打過招呼后就直接問對方電話號碼。說法可為：“某先生或某小姐，您看留個電話好嗎？”或者“某先生或某小姐請您留個電話，我們要做一下登記?！?/p>

2、中途打斷法：來了解介紹產(chǎn)品途中，突然發(fā)問，使客戶沒有多考慮，自然電話號碼脫口而出。

3、最后追問便于聯(lián)系：在介紹產(chǎn)品高潮將結束時，當他最想了解的東西你還沒介紹之前發(fā)問，他為了想了解情況而告訴你 電話。

還有一些特殊方法：

1、假裝電話聽不清，讓對方留下電話再打過去。

2、故意說某個問題不清楚，要查詢，或要詢問經(jīng)理，請留下電話再聯(lián)系。

3、說自己不是業(yè)務員，說業(yè)務員很忙，留下電話再聯(lián)系(讓業(yè)務員打過去)。

電話接聽的注意事項：

1、不要一味回答客戶的問題，不要被客戶牽著走，要會去引導客戶。最佳方法是客戶提出問題，不要馬上急于回答，要婉轉發(fā)問， 然后等其回答你所提問題后，再回答他的問題，但要把握分寸，不要咄咄逼人。

2、不要過分夸大贊揚自己樓盤，要不瘟不火。

3、 由于開盤時來電量大，不要接聽時間過長，一般1~2分鐘為宜，詢問情況結束后，馬上約他到現(xiàn)場來。

4、要用簡短而具有吸引力的語言，給客戶 良好印象。

5、不要把樓盤所有情況在電話中一一介紹給客戶，要保留一下，對他才更具有吸引力，想要進一步了解嗎？請到現(xiàn)場來。

6、 要分辨其是否真有意愿買房子，懷疑其若是房產(chǎn)市調(diào)員，可把電話給經(jīng)理或婉言拒絕回答?？烧f：“你看，開盤電話很忙，而我們這線路不多，你看想了解更多，不 妨約個時間請到現(xiàn)場來?！币恍┟舾袉栴}不要回答，如得房率、容積率、基地面積、總建筑面積等?？赏普f自己是初來業(yè)務員，不是很清楚。記?。悍矆笊瞎_的都 可以介紹，而其它請到現(xiàn)場來。

7、在電話接聽中，可留下伏筆，如不回答問題，說去詢問過兩天給他回應，以便今后追蹤，這樣今后就有借口掛 電話給他。

約客戶到現(xiàn)場

約客戶到現(xiàn)場的基礎在于：給客戶留下好的印象，在約客戶到現(xiàn)場時要注意的事項：不要用提問式的方法，而要用選擇式的方法提問。

例：不要問：“你看，先生什么時候過來(到現(xiàn)場)？”

他會回答你：”我有空就來?！?/p>

而要問：“先生(小姐)你看，你星期六過來還是星期天過來？”(給他限定)。

他會回答：“我星期天吧?！?，你說：“那好，星期天我等你。”

電話接聽標準語言例舉：

“鬃(案名)，您好！”

“先生或小姐，再見?！?/p>

“歡迎到樓盤參觀?！?/p>

房地產(chǎn)電話銷售話術與技巧二、電話追蹤及邀約

1、電話追蹤、拜訪的意義

客戶初次到售樓現(xiàn)場對產(chǎn)品進行了解，一般情況下 不會輕易下定或購買，除非你的產(chǎn)品特別適合于他，并且現(xiàn)場氣氛運做得相當完善，促其成交，否則的話，客戶都會回去再考慮。比較一下，此時追蹤客戶，甚至上 門拜訪將是銷售的重要手段，不要指望客戶會主動，再來現(xiàn)場送上門，當然這種情況亦有。

電話追蹤及上門拜訪的目的均是重新喚起客戶購買我處產(chǎn)品的意識，并約其再至現(xiàn)場參觀，從而達成交易。

2、客戶的追蹤、拜訪基本采取二種形式

電話追蹤，約客戶到售樓處洽談，若客戶沒時間或表示誠意，直接上門拜訪。一般來說，采用第一種方式較多。在追蹤、拜訪客戶之前，銷售人員要打有準備之仗。

也就是說應事先了解該客戶記錄(來電表、來人表、銷售人員A、B表)上反映的內(nèi)容，有首次接觸的時間和地點，客戶姓名、區(qū)域、年齡性別、職業(yè)及需求面積、媒體獲取途徑、詢問重點等。

從所有的.記錄中尋求一個交流的切入點(借口)，如：解答客戶的提問;結合廣告內(nèi)容再介紹些本產(chǎn)品的優(yōu)點;合理的托辭，關心近況;讓客戶產(chǎn)生內(nèi)疚感，一般指那些已經(jīng)約過，但沒有來現(xiàn)場的客戶。

3、追蹤客戶時要注意幾個方面：

（1）時間的選擇，在記錄客戶的 電話時要注意加注該電話是家里的還是公司的，另外追蹤客戶要注意不要太頻繁。

（2）實效性。要注意追蹤不能時間間隔太長。

（3）打追蹤電話前應準備一下要表達的內(nèi)容、順序、節(jié)奏，同時語氣要求干脆而不是兇，親切而不是軟。

（4）銷售人員要充分自信，要有耐心。

房地產(chǎn)電話銷售主要崗位職責：

1、通過電話進行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;

2、通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;

3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案;

4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度;

5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。

主要對話內(nèi)容：

1、問候客戶，做自我介紹的電話營銷。

2、寒暄贊美并說明意圖的電話銷售。

3、面談邀約的電話行銷。

4、拒絕處理。當準客戶拒絕電話約訪時，我們銷售人員應以禮貌話語回答。

以上就是小編對于房產(chǎn)中介銷售技巧和話術問題和相關問題的解答了，如有更多相關問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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